Anhang 1: ADONIS:Community Edition

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1 Anhang 1: ADONIS:Community Edition Die im Buch dargestellten Prozessmodelle wurden mit dem Geschäftsprozessmanagement- Werkzeug ADONIS erstellt. Die kostenfreie ADONIS:Community Edition kann unter folgender Web-Adresse heruntergeladen werden: F. Bayer und H. Kühn (Hrsg.), Prozessmanagement für Experten, DOI: / , Springer-Verlag Berlin Heidelberg

2 Anhang 2: ADOit:Community Edition Die im Buch dargestellten Unternehmensarchitektur-Modelle wurden mit dem EAM- Werkzeug ADOit erstellt. Die kostenfreie ADOit:Community Edition kann unter folgender Web-Adresse heruntergeladen werden: F. Bayer und H. Kühn (Hrsg.), Prozessmanagement für Experten, DOI: / , Springer-Verlag Berlin Heidelberg

3 Sachverzeichnis A ABC. Siehe Activity-based Costing Activity-based Costing (ABC), 193 Anforderungsmanagement, 266 Animation, 155 Application Management Life Cycle, 250 B Balanced Scorecard (BSC), 301 Bearbeitungszeit (BZ), 146, 163 Bebauungsplan, 314 Benchmarking, 213 BPMN. Siehe Business Process Model and Notation BPMS. Siehe Business Process Management Systems BPMS-Modellierungsmethode, 95 Anwendungsfalldiagramm, 98 Arbeitsumgebungsmodell, 97 Choreographiediagramm, 106 Datenmodell, 98 Dokumentenmodell, 98 Geschäftsprozessdiagramm, 107 Geschäftsprozessmodell, 97 IT-Systemmodell, 98 Kontrollen-Katalog, 99 Konversationsdiagramm, 105 Produktmodell, 96 Prozesslandkarte, 96 Ressourcenmodell, 98 Risiko-Katalog, 98 Brainstorming, 219, 344 BSC. Siehe Balanced Scorecard Business Capability, 317 Business IT Alignment, 314, 317 Vorgehen, 320 Business Process Management Systems (BPMS), 20, 94, 296, 359 Business Process Model and Notation (BPMN), 99 Choreographiediagramm, 106 Geschäftsprozessdiagramm, 107 Konversationsdiagramm, 105 Stärken und Schwächen, 100 BZ. Siehe Bearbeitungszeit C Checkliste, 212 Compliance, 116 Anwendungsbeispiel, 127 Assessment, 124 Bewertung, 122 Scoping, 119 Scoring, 123 Vorgehen, 117 D Design Effectiveness, 338, 351 Durchlaufzeit, 145 E EAM. Siehe Enterprise Architecture Management EFQM. Siehe European Foundation for Quality Management Enterprise Architecture Management (EAM), 314 F. Bayer und H. Kühn (Hrsg.), Prozessmanagement für Experten, DOI: / , Springer-Verlag Berlin Heidelberg

4 384 Sachverzeichnis ERP-System, 255 European Foundation for Quality Management (EFQM), 128 F Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA), 344 FMEA. Siehe Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse G GAZ. Siehe Gesamtarbeitszeit Gesamtarbeitszeit (GAZ), 163, 164 Geschäftsfähigkeit, 317 Geschäftsregel, 264 Gestaltungsprinzip, 38 Gestaltungsrichtlinie, 74 Detaillierungsgrad, 81 Qualitätssicherung, 89 Verantwortung, 90 Vorgehen, 90 Wiederverwendung, 84 Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung (GoM), 76 Klarheit, 79 Relevanz, 78 Richtigkeit, 77 Systematischer Aufbau, 81 Vergleichbarkeit, 80 Wirtschaftlichkeit, 78 H Heat Map, 125 I IKS. Siehe Internes Kontrollsystem IKS-Life Cycle, 335 Individualsoftware, 258 Integration mit Risikomanagement, 339 mit strategischem Management, 298 mit Unternehmensarchitektur- Management, 314 mit Wissensmanagement, 358 Internes Kontrollsystem (IKS), 334 Definition, 334 Design Effectiveness, 351 Operating Effectiveness, 352 Optimierung, 350 Vorgehen, 335 Interview, 213 Ishikawa-Diagramm, 215 J Jahresarbeitszeit (JAZ), 166 JAZ. Siehe Jahresarbeitszeit K Kennzahl, 277, 301 Kennzahlensystem, 279 Klassifikation IT-Anwendung, 253 Verfahren zur Prozessanalyse, 137 Kooperationsbild, 209 Kostenrechnung, 191 Einzelkosten, 192 Gemeinkosten, 192 Teilkostenrechnung, 192 Vollkostenrechnung, 192 M MDA. Siehe Model Driven Architecture Model Driven Architecture (MDA), 256 Modellierungsrichtlinie, 74, 87 Qualitätssicherung, 89 Verantwortung, 90 Vorgehen, 90 Modelltyp, 95 O Operating Effectiveness, 338, 352 P Personalbedarfsermittlung, 159 Definition, 161 Ergebnisdarstellung, 169 erweitertes Modell, 164

5 Sachverzeichnis 385 Grundmodell, 162 Parametererhebung, 176 prozessbasiert (P-PBE), 162 Personalbedarfskapazität, 167, 168 Personalbedarfsplanung, 161 Personalmanagement, 161 PfM. Siehe Prozesspfadmenge PM. Siehe Prozessmenge PMLC. Siehe Process Management Life Cycle P-PBE. Siehe Personalbedarfsermittlung, prozessbasiert Process Management Life Cycle (PMLC), 5, 12 Anwendung, 14 IKS-Integration, 340 kontinuierlicher Ansatz, 15 Phasen, 12 projektorientierter Ansatz, 16 Process Mining, 138, 288 Process Monitoring, 138 Process Passport, 126 Process Portfolio, 127 Produkt-Prozess-Matrix, 208 Prozess Benchmarking, 52 Definition, 12 fachliches Schneiden, 263 Harmonisierung, 51 Sourcing, 52 Standardisierung, 51, 85 Prozessanalyse, 288 Prozessarchitektur, 38 Verantwortung, 50 Prozess-Compliance, 117 Prozesscontrolling, 30, 64, 274, 350 Aufgabe, 276 Erfolgsfaktor, 290 IT-Unterstützung, 286 Regelkreis, 281 Vorgehen, 288 Zielsetzung, 274 Prozessdokumentation, 23, 73, 94, 117, 342 Ist-Erhebung, 207 Prozessdurchführung, 29, 349 Prozess-Engine, 255 Prozesskennzahl, 64 Prozesskostenrechnung, 187, 193 Bewertung, 200 leistungsmengeninduziert, 193 leistungsmengenneutral, 193 Praxisbeispiel, 196 Umlageverfahren, 195 Verantwortung, 50 Vorgehen, 194 Zielsetzung, 189 Prozesslandkarte, 38 Bewertung, 47 Determinante, 42 Nutzen, 40 Prozessmerkmal, 42 Vorgehen zur Gestaltung, 42 Prozessmanagement Definition, 12 Trends, 375 Prozessmarketing, 246 Prozessmenge (PM), 163 Prozessmodell, 23, 95 Prozessmodellierung, 73, 94, 260 Prozessoptimierung, 25, 137, 167, 189, 203, 346 qualitativ, 204 quantitativ, 137, 167 Vorgehen, 139, 206 Prozessoptimierungs-Projekt, 26 Prozesspfadmenge (PfM), 166 Prozessportfolio-Management, 60 Prozessschwachstelle, 26 Prozessstrategie, 22, 39, 60, 341 Prozessumsetzung, 29, 226, 250, 349 organisatorisch, 226 technisch, 250 Vorgehen, 228, 260 Prozessvariante, 44 Prozessverantwortung, 68 Prozessziel, 277 operativ, 62 strategisch, 61 Q Quantitative Analyse, 137 Analyseobjekt, 143 Diagnostische Größe, 142 Entscheidungsgröße, 142 Parameter, 144 Vorgehen, 139

6 386 Sachverzeichnis R Rechnerische Auswertung, 148 Reifegradmodell, 216 Risikomanagement, 334 Rolle im Anforderungsmanagement, 269 im Prozessmanagement, 17 Prozesscontrolling, 31 Prozessdokumentation, 25 Prozessdurchführung, 30 Prozessoptimierung, 28 Prozessstrategie, 23, 50 Prozessumsetzung, 252 weiterführende, 19 S Simulation, 152 Animation, 154 Auslastungsanalyse, 154 Belastungsanalyse, 153 Pfadanalyse, 152 Standardisierung Pattern, 52, 85 Prozess, 52, 85 Subprozess, 52, 85 Standardsoftware, 254 Strategisches Management, 296 Integrationsmethode, 301 Praxisbeispiel, 306 T The Open Group Architecture Framework (TOGAF), 315 Architecture Development Method, 320 Phase Business Architecture, 323 Phase Information Systems Architectures, 326 Phase Opportunities and Solutions, 329 TOGAF. Siehe The Open Group Architecture Framework U UAZ. Siehe Unternehmensarbeitszeit Umsetzungsplanung, 229 Erfolgsfaktor, 230 I-K-B-Modell, 232 Medium, 234 Unternehmensarbeitszeit (UAZ), 146, 166 Unternehmensarchitektur Bewertung, 329 Definition, 314 Geschäftsarchitektur, 324 Informationssystemarchitektur, 326 Unternehmensarchitektur-Management, 314 Vorgehen, 320 Unternehmenskapazität, 167 Ursache-Wirkungs-Diagramm, 215 V Veränderungsmanagement, 236 Eisbergmodell, 242 Phase, 241 W Wissensmanagement, 356 Definition, 357 Vorgehen, 359 Wissensbilanz, 367 Wissensmanagement-Rahmenwerk, 358 Wissensprodukt, 358, 361 Workflow-System, 255 Z Zielorientiertes Prozessmanagement, 58, 305 Verantwortung, 65 Vorgehen, 58