HORIZONTE ERWEITERN MARKPLATZ SOCIAL MEDIA ANGELIKA SCHWAFF

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Eugen Gehrig
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1 HORIZONTE ERWEITERN MARKPLATZ SOCIAL MEDIA ANGELIKA SCHWAFF

2 WER IST DIE DENN? Herausgeberin des Blogs Reisefreunde Beraterin und Corporate Content Creator vorher: Pressesprecherin Germanwings & Air Berlin, Journalistin und Dokumentarfilmerin

3 Das ist doch nicht relevant!

4 DAS S O C I A L IN SOCIAL MEDIA

5 Mitglieder fühlen sich in einer Gemeinschaft gut aufgehoben Nutzer erschaffen sich Profile, die sie von einer guten Seite zeigen Sie suchen nach Freunden und Leuten, die sie verstehen Von ihren Freunden nehmen sie Empfehlungen an

8 SOCIAL MEDIA IST KEIN HEILMITTEL

9 ERWARTUNG versus REALITÄT

13 SOCIAL MEDIA SOLLTE INHOUSE BEGINNEN: FREUNDLICHES PERSONAL, KOSTENGÜNSTIGE SERVICE- VERBESSERUNGEN, ON TOP LEISTUNGEN

14 SOCIAL MEDIA BRAUCHT EINE STRATEGIE

15 1. WO STEHEN WIR, WAS MÜSSTEN WIR ÄNDERN? 2. WIE KOMMUNIZIEREN WIR BISHER? 3. WAS MACHT DIE KONKURRENZ? 4. WELCHE RESSOURCEN HABEN WIR?

16 5. MIT WEM WOLLEN WIR KOMMUNIZIEREN? 6. WO IST UNSERE ZIELGRUPPE AKTIV? 7. WELCHE ZIELE WOLLEN WIR ERRIECHEN?

17 C O N T E N T U M S E T Z U N G C O N T R O L L I N G

18 LOS GEHT S

19 FA C E B O O K : DER TO-GO-TO KANAL FÜR DEUTSCHLAND

20 UNTERHALTEN UND INFORMIEREN RELEVANZ AUTHENTIZITÄT DABEISEIN PERSÖNLICH HINTER DEN KULISSEN 80/20 REGEL

23 FACEBOOK FAZIT HAUSGEMACHT CONTENT: EIGENE FOTOS & TEXTE (PRODUKT, MITARBEITER, PRODUKT- UMGEBUNG, UGC), KURATIERT (LINKS) VIDEO CONTENT: LIVE NUR NACH PLANUNG, PRODUZIERT NUR WENN WIRKLICH GUT! ZEITAUFWAND: CA. 2H/WOCHE

24 WAS KOSTET DER SPAß?

25 UND SIE?

26 INSTAGRAM: EIN BILD SAGT MEHR ALS TAUSEND WORTE

27 SEHR ausgewählte Bilder hochladen Einen stringenten STIL entwickeln REGELMÄSSIG Bilder hochladen AKTIV sein, kommentieren, liken, antworten

30 Gute Fotos schießen und SAMMELN Nach UGC suchen und bei guten Fotos um ERLAUBNIS zum reposten bitten Langsam den KANAL befüllen jeden 2. oder 3. TAG ein FOTO Nach den richtigen HASHTAGS suchen sich bei der EXPLORE Seite nach TRENDS umschauen MITARBEITER motivieren, Fotos aus dem UMFELD zu machen

31 INSTAGRAM FAZIT HAUSGEMACHT CONTENT: EIGENE FOTOS (PRODUKT, PRODUKT-UMGEBUNG, UGC); UNTERSCHRIFTEN & HASHTAGS VIDEO CONTENT: LIVE NUR NACH PLANUNG, PRODUZIERT NUR WENN WIRKLICH GUT (max. 60 Sekunden)! ZEITAUFWAND: CA. 2H/WOCHE

32 WAS KOSTET DER SPAß?

33 UND SIE?

34 C O N T E N T U M S E T Z U N G C O N T R O L L I N G

35 C O N T E N T INHOUSE LERNEN PARTNER UGC KREATIV

36 C O N T E N T U M S E T Z U N G C O N T R O L L I N G

37 C O N T E N T U M S E T Z U N G C O N T R O L L I N G

38 TWITTER: KOMMT JEMAND IN IRGENDEINE BAR IN DEUTSCHLAND UND WIRD VON EINEM WILDFREMDEN ZUM SMALL TALK ANIMIERT

40 TWITTER FAZIT HAUSGEMACHT CONTENT: EIGENE FOTOS & TEXTE (PRODUKT, MITARBEITER, PRODUKT- UMGEBUNG), KURATIERT (RETWEETS), UNTERHALTUNGEN! AUFWAND DEM NUTZEN GEGENÜBER STELLEN!! ZEITAUFWAND: MIN. 1H/TAG

41 SNAPCHAT Instant-Messaging-Dienst, dessen Content sich nach 24 STUNDEN löscht SNAPCHAT ist ein MIX aus SPASS und KURZINFORMATION SNAPCHAT gibt es NUR per APP IDEAL, wenn Ihre Zielgruppe JÜNGER ist

42 SNAPCHAT STORIES ZUSAMMENSTELLUNG aus VIDEOS und FOTOS GEO UND ANDEREN FILTERN sowie Malereien, Texten & Sticker aufgepeppt werden Man kann keine Fotos oder VIDEOS von der CAMERAROLL hochladen, wohl aber von Memories. Sonst ist alles ist LIVE!

44 INSTAGRAM STORIES IDEAL für AKTUELLEN Content, der sonst keinen Platz auf Ihrem ACCOUNT hätte Verschwindet nach genau 24 STUNDEN Man kann (NOCH) keine GEO FILTER nutzen wohl aber malen und schreiben Man kann im GEGENSATZ zu SNAPCHAT sehr wohl Fotos oder VIDEOS von der CAMERAROLL hochladen.

46 SNAPCHAT & INSTASTORIES FAZIT HAUSGEMACHT CONTENT: EIGENE FOTOS (PRODUKT, PRODUKT-UMGEBUNG) & VIDEOS (LIVE/QUASI LIVE) VIDEO CONTENT: STORY MUSS GEPLANT WERDEN! ZEITAUFWAND: JE NACH WUNSCH; ABER REGELMÄSSIG

47 PINTEREST Online-PINNWAND auf der Bilderkollektionen zu finden sind Bilder mit Beschreibungen und LINKS ERNSTZUNEHMENDE visuelle Suchmaschine, die TRAFFIC bringen kann IDEAL wenn Sie viele gute Bilder auf Ihrer Webseite haben

49 PINTEREST FAZIT HAUSGEMACHT CONTENT: EIGENE FOTOS (PRODUKT, PRODUKT-UMGEBUNG) UND KURATIERTER CONTENT FOTO BEARBEITUNG DAUERT! ZEITAUFWAND: CA 1h/WOCHE

50 FAKTEN, FAKTEN, FAKTEN 4 von 5 Deutschen holen via Social Media Urlaubsinformationen ein DEUTSCHEN 91% aller sich Reisender Online informieren sich online über Reisen, 79% buchen Ihre Reise online. 16% nutzen Google, um nach Urlaubsinformationen zu suchen

51 KRISE WAS NUN?

52 ZUHÖREN & BEOBACHTEN RELEVANZ BEWERTEN MIT SCHNELLIGKEIT PUNKTEN VERANTWORTUNG ÜBERNEHMEN EHRLICH & SACHLICH BLEIBEN

53 RANKING IM SOCIAL MEDIA BREAKDOWN 1. REVIEW SEITEN 2. REISEBLOGS 3. REISEFOREN 4. SOZIALE NETZWERKE 5. WIKIS 6. LIVECASTING

54 KONTAKT: LINKED IN Angelika Schwaff

55 Extras: Kostenloses Browser-Tool für Bildbearbeitung: Tutorial Facebook Seite erstellen: Tutorial Facebook Seite füllen & pflegen: Schönes Video-Tutorial über Instagram für Anfänger (mittlerweile sieht die App anders aus, aber die Funktionen gut werden erklärt): Anleitung zu Instagram Stories: Snapchat Tutorial:

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