Norman Online Protection Benutzerhandbuch

Transkript

1 Der Bericht von Norman Online Protection basiert auf Ihren Administratoreinstellungen; Ihr persönlicher Quarantänebericht wird Ihnen in regelmäßigen Abständen per zugestellt. Dieses informiert Sie über diese Berichte.

2 2 Norman ASA übernimmt keinerlei Haftung für jegliche Art von Verlusten oder Schäden, die durch die Verwendung der Dokumentation oder durch darin enthaltene Fehler oder Mängel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ertragsverluste. Die Informationen in diesem Dokument können ohne Ankündigung geändert werden. Kein Teil dieser Dokumentation darf zu irgendeinem anderen Zweck als der persönlichen Verwendung durch den Käufer ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Norman ASA in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln, sei es elektronisch oder mechanisch, einschließlich der Erstellung von Fotokopien oder Aufzeichnungen oder der Verwendung von Systemen zur Datenspeicherung und -abrufung, reproduziert oder übertragen werden. Das Norman-Logo ist eine eingetragene Marke von Norman ASA.. Alle Rechte vorbehalten.

3 Inhalt Quarantäneberichte Virusbereich Anhangbereich Spambereich... 7

4 für Quarantänebericht Quarantäneberichte Der Bericht von basiert auf Ihren Administratoreinstellungen; Ihr persönlicher Quarantänebericht wird Ihnen in regelmäßigen Abständen (in der Regel einmal täglich) per zugestellt. Sie erhalten den Quarantänebericht nur dann, wenn sich zu dem Zeitpunkt, zu dem das System die Berichte erstellt, Nachrichten in Quarantäne befinden. Der Quarantänebericht geht aus dem unten abgebildeten Beispiel hervor: Der Quarantänebericht enthält Informationen über die s, die seit dem letzten Bericht unter Quarantäne gestellt wurden und diejenigen, die sich derzeit in Quarantäne befinden. Der Quarantänebericht enthält Informationen über die s, die seit dem letzten Bericht unter Quarantäne gestellt wurden und diejenigen, die sich derzeit in Quarantäne befinden. Der Quarantänebericht kann je nach den vom Administrator Ihres Unternehmens getroffenen Filtereinstellungen bis zu 3 verschiedene Bereiche Spam, Virus und Dateianhänge enthalten

5 1. Virusbereich Der Virusbereich enthält s mit Viren, die unter Quarantäne gestellt wurden. Zu den bereitgestellten Informationen gehören der Virustyp, der Text im Betrefffeld der -Nachricht, die - Adresse des Absenders, Datum und Uhrzeit des -Empfangs, die Größe der , der Zeitpunkt, zu dem die aus dem Quarantänebereich gelöscht wird, und die Option, die sofort zu löschen. Der Bericht beinhaltet - Virusart - e t Text im Betreff eld Feld - Adresse vom Absender - Datum und eit Zeit von Eingang der s - rösse Grösse der - ann die aus dem Wann die aus dem Quarantänebericht gelöscht wird Wenn Sie auf Delete klicken, wird der folgende Bildschirm in einem Browserfenster angezeigt: Hier können Sie auch die Absenderadresse zur Liste der blockierten Absender hinzufügen. Wenn Sie auf Delete All Virus klicken, um alle Viren im Quarantänebereich sofort zu löschen, wird der folgende Bildschirm in einem Browserfenster angezeigt. Sie haben hier keine Möglichkeit, Absender zur Liste der blockierten Absender hinzuzufügen.

6 6 2. Anhangbereich s mit Dateianhängen, die aufgrund der Firmenpolitik nicht zulässig sind, werden unter Quarantäne gestellt. In diesem Abschnitt des Quarantäneberichts werden folgende Informationen angezeigt: der Virustyp, der Betreff der -Nachricht, die -Adresse des Absenders, Datum und Uhrzeit des -Empfangs, die Größe der , der Zeitpunkt, zu dem die automatisch aus dem Quarantänebereich gelöscht wird, und die Option, die sofort zu löschen. Sie können s mit Anhängen, die unter Quarantäne stehen, nicht freigeben. Wenn Sie die mit dem in Quarantäne befindlichen Anhang freigeben müssen, wenden Sie sich an Ihren Administrator; er kann s mit unter Quarantäne gestellten Anhängen freigeben. Der Bericht beinhaltet Der Quarantänebereich gleicht der folgenden Abbildung: - Virusart - Text im Betreff Feld - Adresse vom Absender - Datum und Zeit von Eingang der s - Grösse der - Wann die aus dem Quarantänebericht gelöscht wird Wenn Sie auf Delete klicken, wird der folgende Bildschirm in einem Browserfenster angezeigt: Hier können Sie auch die Absenderadresse zur Liste der blockierten Absender hinzufügen. Wenn Sie auf Delete All Forbidden Attachments klicken, um alle Anhänge im Quarantänebereich sofort zu löschen, wird der folgende Bildschirm in einem Browserfenster angezeigt. Sie haben hier keine Möglichkeit, Absender zur Liste der blockierten Absender hinzuzufügen.

7 3. Spambereich Der Spambereich des Quarantäneberichts gibt an, zu welcher Spamkategorie die unter Quarantäne gestellten s gehören, wobei die Zuordnung auf der Grundlage des Betreffs erfolgt. Außerdem werden folgende Informationen angezeigt: Absender, Absendedatum, Größe der und Verfallsdatum der (der Zeitpunkt, zu dem diese durch das Bereinigungsmodul automatisch gelöscht wird). Außerdem sehen Sie drei Spalten mit blau eingefärbtem Text (blauer Text gibt an, dass es sich um einen Link handelt, den Sie anklicken können). Über den Link Release können Sie die aus dem Quarantänebereich freigeben und die Absenderadresse zur Liste der vertrauenswürdigen Absender (Trusted Sender List) hinzufügen, um zu verhindern, dass s von diesem Absender weiterhin blockiert und als Spam klassifiziert werden. Die betreffende wird binnen weniger Sekunden in Ihrem Posteingang angezeigt. Der folgende Bildschirm wird in einem Browserfenster geöffnet. Der Bericht zeigt die Art der Spam s basierend auf - e t Text im Betreff eld Feld - Adresse vom Absender - Datum und eit Zeit von Eingang der s - rösse Grösse der - ann die aus dem Wann die aus dem Quarantänebericht gelöscht wird Verwenden Sie den zweiten Link, Release/Report, wenn Sie die -Nachricht an Norman senden möchten. Gemeldete Nachrichten werden analysiert und möglicherweise dazu verwendet, das Spamschutzmodul zu verbessern. Gleichzeitig wird ein Browserfenster geöffnet, in dem Sie die Absenderadresse zur Liste der vertrauenswürdigen Absender (Trusted Sender List) hinzufügen können, um zu verhindern, dass -Nachrichten von diesem Absender weiterhin als Spam behandelt und blockiert werden. Der folgende Bildschirm wird in einem Browserfenster geöffnet Der dritte Link, Delete, dient zum Löschen der -Nachricht. Darüber hinaus können Sie die Absenderadresse zur Liste der blockierten Absender (Blocked Sender List) hinzufügen, um zu verhindern, dass weitere s von diesem Absender in Ihr Postfach gelangen. Der folgende Bildschirm wird in einem Browserfenster geöffnet. Am unteren Rand des Quarantäneberichts befindet sich zudem der Link Delete All Spam, mit dem Sie alle im Quarantänebericht gelisteten s löschen können. Wenn Sie diese Option verwenden, können Sie die betreffenden Absender nicht zur Liste der blockierten Absender hinzufügen. Der folgende Bildschirm wird in einem Browserfenster geöffnet.

8 Norwegen Norman ASA Strandvn. 37 Postboks Lysaker, Norway Tel: Dänemark Norman Data Defense Systems A/S Blangstedgårdsvej Odense SØ, Denmark Tel: info@normandk.com Schweden Norman Data Defense Systems AB ProNova Science Park Korsgata Norrköping, Sweden Tel: sales.se@norman.no UK Norman Data Defense Systems (UK) Ltd 15 Linford Forum, Rockingham Drive Linford Wood, Milton Keynes MK14 6LY, UK Tel: norman@normanuk.com Deutschland Norman Data Defense Systems GmbH Gladbecker Strasse Düsseldorf, Germany Tel: / Fax: / info@norman.de Norman Data Defense Systems GmbH Niederlassung München, Ludwigstr Hallbergmoos, Germany Tel: / Fax: / info@norman.de Schweiz Norman Data Defense Systems AG Münchensteinerstrasse Basel, Switzerland Tel: norman@norman.ch Benelux Norman / SHARK BV Postbus AD Hoofddorp, The Netherlands Tel: info@norman.nl USA Norman Data Defense Systems Inc 9302 Lee Highway, Suite 950A Fairfax, VA 22031, USA Tel: norman@norman.com