Das Web-Portal für Skipper. Kunden, Törns, Buchungen und Dokumente online verwalten. Systemanforderungen. Seite 6. Service und Leistungen.

Transkript

1 1 AHAB Das Web-Portal für Skipper. Kunden, Törns, Buchungen und Dokumente online verwalten. Inhalt Was ist AHAB?. Seite 2 Kern-Features. Seite 3 Zusatzmodul. Seite 5 Systemanforderungen. Seite 6 Geplante Features. Seite 7 Service und Leistungen. Seite 8 Kontakt. Seite 9

2 2 Was ist AHAB? AHAB ist eine webbasierte Individual-Softwarelösung speziell für die Anforderungen von professionellen Skippern und Yachtservices entwickelt. Das Web-Portal dient zur Verwaltung von Kunden, Törns, Buchungen und Dokumenten. Skipper können über das Portal online Ihre administrativen Aufgaben komfortabel bearbeiten. AHAB wurde gemeinsam mit einem Hamburger Skipper konzipiert und wird stetig weiterentwickelt. Es basiert auf aktuellen Software-Technologien und ist flexibel erweiterbar. Auf Wunsch können individuelle Module für Sie implementiert und integriert oder auch bestehende Module an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Detaillierte Informationen zu den Funktionalitäten und Service-Leistungen erfahren Sie nachfolgend. Bei Rückfragen und Interesse an AHAB nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir stehen ebenfalls jederzeit für ein persönliches und unverbindliches Gespräch zur Verfügung. Mit vielen Grüßen aus Hamburg, Janine Dubslaff

3 3 Kern-Features Kundenverwaltung In der Kundenverwaltung können Sie Ihre Kunden-Daten anlegen und bearbeiten. Ebenso existiert auch für Kunden eine Übersichtsseite mit Such- und Filterfunktionen. Genauso wie auf den Törn- Detailseiten können Sie auf den Kunden-Detailseiten die gewünschten Törns buchen. Anlegen von Kunden mit folgenden Attributen: Persönliche Daten, Adressdaten, Telefon, und Internet, Upload eines Bildes, allgemeine Kundeninformation Bearbeiten von Kunden Kunden-Übersicht mit Such- und Filterfunktionen Zuweisung von Törns auf Kunden mit editierbaren Kunden-Törn-Attributen und einer Kojenverwaltung Statusanzeige für Rechnungen [Rechnung unbezahlt, angezahlt, bezahlt] und Kojen [Koje reserviert oder gebucht] CSV Export (z.b. für ein externes Newsletter-Versandsystem, etc.) Törnverwaltung Die Törnverwaltung ermöglicht Ihnen die volle Kontrolle über anstehende und abgeschlossene Törns. Über einfache Formulare können Sie Törns anlegen und bearbeiten. Die Törn-Übersicht bietet mit verschiedenen Such- und Filterfunktionen den Zugriff auf alle Ihre erstellten Törns. Auf den Törn- Detailseiten werden Kunden komfortabel zum Törn hinzugefügt. Spezielle Törn-Attribute können dabei für den jeweiligen Kunden editiert werden. Anlegen von Törns mit folgenden Attributen: Törnname, Auswahl des Schiffs, Start- und Enddatum, Anzahl Wochen, Preis pro Woche, Seegebiet, Seemeilen, Route, Start- und Zielhafen, Upload eines Bildes, Häfen- und Törninformationen Bearbeiten von Törns Törn-Übersicht mit Such- und Filterfunktionen, sowie der Anzeige von offenen Rechnungen und Kojen Zuweisung von Kunden auf Törns mit editierbaren Kunden-Törn-Attributen, einer Kojenverwaltung und dem Generieren von Rechnungen Statusanzeige für Rechnungen [Rechnung unbezahlt, angezahlt, bezahlt] und Kojen [Koje reserviert oder gebucht] Als Zusatzleistung von Fröhlich & Frei bieten wir Ihnen die Implementierung einer Schnittstelle zur Anzeige gewünschter Törn-Daten auf Ihrer Webseite. Damit ersparen Sie sich die zusätzliche Contentpflege auf Ihrer Webseite und die Informationen sind immer topaktuell.

4 4 Häfenverwaltung Die Häfenverwaltung ermöglicht das Anlegen und Bearbeiten Ihrer einzelnen Segelstationen innerhalb der verfügbaren Törns. Die den Törns zugewiesenen Häfen können zum einen in den Kundendokumenten integriert werden (z.b. Seemeilenbestätigungen und Rechnungen), zum anderen auch auf Ihrer bestehenden Webseite. Damit werden die Törndaten auf Ihrer Webseite aus AHAB heraus gepflegt und sind stets aktuell. Ebenfalls ist es möglich Googlemaps-Karten zu generieren, um Ihren Kunden den Törnverlauf zu visualisieren. Anlegen von Häfen mit folgenden Attributen: Hafenname und Adresse, Koordinaten, Upload eines Bildes, Ansprechpartner im Hafen (Hafenmeister) Bearbeiten der Häfen Zuweisung der Häfen an Törns Generierung von Dokumenten Innerhalb der verschiedenen Bereiche können Sie verschiedene Dokumente generieren. Dabei handelt es sich um Standard-Word-Dokumente, die Sie mit Microsoft Office im Nachhinein noch bearbeiten können. Generierung von Rechnungen Generierung von Crewlisten Generierung von Seemeilenbestätigungen Als Zusatzleistung von Fröhlich & Frei bieten wir Ihnen die Erstellung individueller Word-Vorlagen. CRM-Feature: Geburtstagserinnerung Auf dem Dashboard von AHAB werden Ihnen die Geburtstage Ihrer Kunden, 14 Tage im Voraus, angezeigt.

5 5 Zusatz-Modul Buchungssystem Das AHAB Buchungssystem ermöglicht über eine Anbindung Ihrer Online-Buchungsformulare (auf Ihrer Webseite) den direkten Eingang der Kunden-Buchungsanfragen in AHAB. Eine an Ihre Kunden wird direkt generiert. In AHAB können die Buchungsanfragen komfortabel über einen Buchungs-Workflow bearbeitet werden. AHAB gleicht automatisch die eingegangenen Informationen mit den Bestandskunden-Daten ab. Anbindung Ihrer Online-Buchungsformulare an AHAB Direkter Eingang der Buchungsanfragen in AHAB Komfortable Bearbeitung der Buchungsanfragen von Neu- und Bestandskunden Mailversand von Buchungsbestätigungen an die Kunden Als Zusatzleistung von Fröhlich & Frei bieten wir Ihnen die Erstellung individueller Mail-Templates.

6 6 Systemanforderungen AHAB ist als webbasierte Software-Lösung für folgende Browser und Versionen optimiert: Internet Explorer 8 und höher Firefox 5 und höher Chrome 15 Opera 11 Safari 5 für MAC und Windows Weitere Systemanforderungen: Monitor-Auflösung von mind Pixeln MS Word 2003 und höher

7 7 Geplante Features Anzeige von statistischen Auswertungen (z.b. Törnauslastungen der vergangenen und aktuellen Saison) Dokumentenmanagement Das Dokumentenmanagement dient zur Verwaltung des gesamten Briefverkehrs mit Ihren Kunden. Aus bestehenden Vorlagen können Sie automatisiert z.b. Ihre Kundenanschreiben generieren. Status-Anzeigen visualisieren Ihnen, welche Dokumente bereits generiert worden sind. Mit dem AHAB Dokumentenmanagement haben Sie den besten Überblick über Ihre Vorlagen und erstellten Dokumente. Verwaltung von Dokumenten-Vorlagen Generierung von personalisierten Anschreiben und weiteren Dokumenten Übersicht über alle bereits erstellten Dokumente

8 8 Service und Leistungen AHAB befindet sich in stetiger Weiterentwicklung und ist flexibel anpassbar. Wir legen besonderen Wert auf aktuelle Technologien und neueste Updates von eingebundenen Frameworks [z.b. Zendund jquery-framework]. Alle Kern-Features sind bereits im Angebot enthalten. Individuelle Kundenwünsche berücksichtigen wir sehr gerne, da wir großen Wert auf eine Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die Erfahrungen von Experten aus der Branche legen. AHAB Anbindung an Ihre bestehende Webseite [Schnittstellen-Implementierung] Fröhlich & Frei implementiert Ihnen auf Wunsch die Anbindung an Ihre Webseite. Dies kann zum einen die Anzeige von Törn-Daten aus AHAB auf Ihrer Webseite betreffen, sowie bei der Nutzung des AHAB-Buchungssystem in Verbindung mit den Buchungsformularen Ihrer Webseite. Bei Interesse einer individuellen Schnittstellen-Implementierung sprechen Sie uns einfach an. Erstellung von individuellen Dokument- und Mailing-Vorlagen Bei der Nutzung von AHAB haben Sie die Möglichkeit die Standard-Dokument- und Mailing-Vorlagen zu nutzen. Sollten Sie die Integration von individuellen Dokument- und Mailing-Vorlagen wünschen, beraten wir Sie dazu gerne. Übernahme Ihrer vorhandenen Daten [Datenbank-Migration] Wenn Sie bereits eine Datenbank mit Informationen zu Kunden, Törns, etc. nutzen, können wir diese Daten migrieren. Das bedeutet, wir übernehmen Ihre bisherigen Daten in das AHAB Web-Portal. Für eine geplante Daten-Migration sprechen Sie uns einfach an. Sicherung Ihres Systems Wir sichern die AHAB Datenbank und die Upload-Files in regelmäßigen Abständen für Sie. Sicherungen des gesamten File-Systems sind abhängig vom Paket des Hosting-Anbieters. Bei Interesse an AHAB besprechen wir das Thema Datensicherung gerne noch einmal detailliert mit Ihnen und gehen auf Ihre Bedürfnisse individuell ein.

9 9 Kontakt Dipl. Inf. Janine Dubslaff Fröhlich & Frei Karlstraße Hamburg Telefon: Mobil: ahab@froehlichundfrei.de