Organisation und Führung im Zeichen der Digitalisierung

Transkript

1 Organisation und Führung im Zeichen der Digitalisierung Dr. Thorsten Haase Frank Düsterbeck

2 Erfolgreiche Digitalisierung beginnt analog

3 Unser Blickwinkel IT-Dienstleister Software-Entwicklung und Beratung 150 Mitarbeiter Unternehmensverbund team neusta

4 Unsere aktuelle Marktsituation Digitalisierung Disruption De-Materialisierung New Work Kunden Individualisierung Time to Market Komplexität Mitarbeiter Mitarbeiterbedarf Life-Cycle-Balance Gestaltungsräume

5 Welche Fragen sind zu beantworten? Markterwartungen erfüllen Wie werden wir adaptiv? Markterwartungen beeinflussen Wie werden wir innovativ? Passende Mitarbeiter finden Wie werden wir attraktiv?

6 Was braucht man denn um adaptiv zu sein?

7 Adaptivität Anpassung an geschehene Veränderungen des Marktes Markt bewusst wahrnehmen Schnelle Lösungsfindung Schnelle Umsetzung Schnelle Rückkopplung

8 Das reicht aber nicht! Dann ist man ja nur reaktiv!

9 Innovativität Adaptivität Anpassung an (und Beeinflussung von) zukünftigen Veränderungen des Marktes Zukünftige Märkte antizipieren Neue Ideen generieren Schnelles Ausprobieren Schnelle Rückkopplung Schnelle Lernfähigkeit

10 Wie muss denn eine Organisation aussehen, damit diese Eigenschaften ihre Wirkung entfalten können?

11 So jedenfalls nicht Entscheidungsqualität Reaktionszeiten Prozessoverhead Command & Control Segmente und Silos Nutzung vorhandenen Wissens Transparenz und Vertrauen Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung Offenheit für Partnerschaften Verantwortungsübernahme

12 Grundlagen Transparenz Autonomie Partizipation Selbstorganisation Führung Adaptivität Innovativität Experimentierkultur

13 Selbstorganisation Wir können nur dann schnell werden wenn die Teams selbst gute Entscheidungen treffen können Teams Umwelt / Markt Koordinieren sich, ihre Beziehungen untereinander und ihr Verhalten selbst Es gibt keine übergeordnete Einheit oder zentrale Steuerungsinstanz für die operative Arbeit Organisation Gibt den Rahmen vor

14 Führung Spezielle Form von Macht / Zielorientierte Einflussnahme To understand the nature of leadership requires understanding of the essence of power, for leadership is a special form of power James MacGregor Burns EXKURS MACHT

15 Macht in der Organisation BEEINFLUSSEN BEWIRKEN VON ERGEBNISSEN Abgeleitet aus hierarchischer Position STRUKTURELL AUTORITÄT MACHT INDIVIDUELL MIKROPOLITIK Abgeleitet von persönlichen Zielen Abgeleitet aus den Normen KULTUR EXPERTEN- WISSEN Abgeleitet aus fachlicher Kompetenz Unabhängig von tatsächlichen Fähigkeiten

16 Führung Führungsfunktion durch Experten Macht ist kontrolliert Führung durch Reputation und Befähigung Temporäre, fluktuierende Hierarchien EXPERTENDEMOKRATIE Achtung: nicht jede Entscheidung demokratisch treffen! Experte, derjenige der für die Aufgabe tiefes, fundiertes Wissen mitbringt

17 Autonomie Management & Führung ETHISCHE KOMPETENZ Werte, Vision, Vorbild SOZIALE KOMPETENZ Kommunikation, Konfliktlösung, Integrität STRATEGISCHE KOMPETENZ Vertrieb, Innovation METHODISCHE KOMPETENZ Planen, Projekt-, Anforderungs-, Qualitätsmanagement FACHLICHE KOMPETENZ Branchenwissen, Fähigkeiten, Organisation Angelehnt an Cay von Fournier

18 Führung (Ex-) Manager haben Zeit für Führung NORMATIVE FÜHRUNG Ethik Werte Prinzipien Vorbild STRATEGISCHE FÜHRUNG Vision Mission Strategie Ausrichtung OPERATIVE FÜHRUNG Wertoptimierung Synergiebildung Konfliktlösung Unterstützung (Ex-) Manager haben Zeit für Führung in die Selbstführung

19 Autonomie Team AUTONOMIE für MICH und MEINE ZIELE SELBSTBESCHRÄNKUNG fürs SYSTEM (Team) und KOLLEKTIVE ZIELE Geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen) hinreichend sozialisiert sind! Organisation

20 Autonomie OPERATIVE FÜHRUNG Optimierung Eskalation Organisation

21 Transparenz Zukunft STRATEGISCHE FÜHRUNG OPERATIVE FÜHRUNG Innovation Adaption Umwelt / Markt Jetzt STRATEGISCHE FÜHRUNG Organisation

22 Partizipation Bedeutet Mitgestaltung von Entscheidungsprozessen STRATEGISCHE FÜHRUNG OPERATIVE FÜHRUNG Fördert voneinander Lernen Verbessert Ausbildung und Qualifikation Unterstützt gegenseitiges Verständnis

23 Partizipation VERTRAUENSKULTUR Offenheit, Toleranz, Ehrlichkeit, Partnerschaft FEHLERKULTUR Freiraum, Wissen, Vertrauen, Lernbereitschaft

24 Experimentierkultur NORMATIVE FÜHRUNG STRATEGISCHE FÜHRUNG OPERATIVE FÜHRUNG Organisation

25 Grundlagen Transparenz Autonomie Partizipation Selbstorganisation Führung Adaptivität Innovativität Experimentierkultur

26 Grau ist alle Theorie was habt ihr nun daraus gemacht?

27 Organisationsverständnis geändert Auflösung starrer Strukturen und kontextbezogene Führung Selbstorganisierte Teams und Netzwerke Mitarbeiterbasierte Geschäftsentwicklung Experimentierkultur Unternehmensübergreifende Kollaboration und Co-Kreation

28 CoPs SharePoint-Team STRATEGISCHE FÜHRUNG GF++ Internationaler Autobauer OPERATIVE FÜHRUNG Team Center Groupleads GF Agile Beratung- Team DFL-Team

29 Vertrauen gewinnen Bewusstsein schaffen Macht- und Kontrollverlust Übernahme Verantwortung Schnellere Entscheidungen Höhere Qualität Aktivierung des Wissenspotenzials Mehr Kreativität Reduzierung Risiken Bessere Kultur

30 Wir sind besser, kreativer und attraktiver geworden

31 Wir sind besser, kreativer und attraktiver geworden und haben die Voraussetzungen für Open Innovation geschaffen.

32 Erfolgreiche Digitalisierung beginnt immer analog