Artikeldatenpflege automatisieren, Multi-Channel-Sales e-commerce in allen Vertriebskanälen

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Hansl Scholz
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1 Artikeldatenpflege automatisieren, Multi-Channel-Sales e-commerce in allen Vertriebskanälen 1

2 Artikeldatenpflege heute Lieferant A Lieferant B Lieferant C Lieferant D csv Excel XML SOAP LIEFERANTEN BIETEN DIE UNTERSCHIEDLICHSTEN DATENFORMATE ERP-, WaWi, Kassensystem HÄNDLER BENÖTIGEN ANDERE DATENFORMATE Online-Shop Händler A Händler B Händler C Händler D Artikeldaten kommen von den Lieferanten in unterschiedlichster Qualität und Formaten. Der Lieferant überlässt die Artikel-datenpflege dem Vertriebspartner. Der Aufwand für die laufende Datenpflege ist daher sehr hoch und fehleranfällig. Daraus resultieren Rückfragen und Kosten im Support. Die meisten Lieferanten bieten keine Daten für Online-Shops. Dadurch wird Multi-Channel-Verkauf behindert. Die beim Lieferanten gegebenen Workflows sind nicht Marketing orientiert. 2

3 Artikeldatenpflege mit ishopinshop Lieferant A Lieferant B Lieferant C Lieferant D csv Excel XML SOAP KONVERTER KONVERTER KONVERTER KONVERTER SPIP Plattform KONVERTER ERP-, WaWi, Kassensystem Online-Shop KONVERTER KONVERTER KONVERTER KONVERTER Händler A Händler B Händler C Händler D Jeder Lieferant stellt an einer Stelle Artikeldaten in höchster Qualität über nur eine Datenschnittstelle zur Verfügung. Jeder Vertriebspartner benötigt nur eine Datenschnittstelle über die er die Artikeldaten aller seiner Lieferanten für Online-Shop und sein ERP-, WaWi bzw. Kassensystem bezieht. Die Artikel-Daten-Aktualisierung wird automatisiert. Die Kosten werden auf ein Minimum reduziert. Kunden auch über Online-Shop zu bedienen wird einfach und kostengünstig. Das komplette Warenangebot aller Lieferanten steht bei allen Vertriebspartnern zum Verkauf. 3

PIM versus PIP LIEFERANTEN EXTERN LIEFERANTEN EXTERN PIM PRODUKT-INFORMATIONS- MANAGEMENT SYSTEM ERP TEXTE BILDER INFO PIM organisieret alle Produktinformationen, die in einem Unternehmen für die

4 PIM versus PIP LIEFERANTEN EXTERN LIEFERANTEN EXTERN PIM PRODUKT-INFORMATIONS- MANAGEMENT SYSTEM ERP TEXTE BILDER INFO PIM organisieret alle Produktinformationen, die in einem Unternehmen für die unterschiedlichsten internen Aufgaben benötigt werden Werbung, Schulung, Verkauf, Versand, SCHULUNG KATALOG INTERN PIM CD-ROM PDF PRINT O-SHOP CRM PIP PRODUKT-INFORMATIONS-PLATTFORM VERTRIEBSPARTNER VERTRIEBSPARTNER EXTERN EXTERN B2B E-PROCUREMENT EXTERN PIP organisieret alle Produktinformationen, die von außen in ein Unternehmen einfließen und jene die vom Unternehmen als Verkaufsunterstützung an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden. Multichannel Retailing. Alle Rechte, Irrtümer, Änderungen vorbehalten Seminar-Shop GmbH 2011 PIP DEMO Vers vom

5 ZIELE Jederzeit aktuelle Artikeldaten für ONLINE-SHOP, ERP-, WAWI ODER KASSENSYSTEM von allen Lieferanten für alle Vertriebspartner. Neues Wachstum durch MULTICHANNEL VERKAUF BEI JEDEM VERTRIEBSPARTNER GESCHÄFT HOMEPAGE ONLINE-SHOP Schnelldreher - Teilsortiment Online Schaufenster Online-Geschäft -Vollsortiment 5

MULTICHANNEL RETAILING HEUTE Ihr Unternehmen K2 Ihr Online-Shop K1 FILIALE HÄNDLER FILIALE HÄNDLER FILIALE HÄNDLER Der Online-Shop ( K2) macht den traditionellen Vertriebswegen (K1) Konkurrenz -

kein Cross-Channel-Marketing bei hohen Marketing Kosten Keine Synergien aus den beiden Kanälen.

6 MULTICHANNEL RETAILING HEUTE Ihr Unternehmen K2 Ihr Online-Shop K1 FILIALE HÄNDLER FILIALE HÄNDLER FILIALE HÄNDLER Der Online-Shop ( K2) macht den traditionellen Vertriebswegen (K1) Konkurrenz - führt zur Kanibalisierung Filiale und Händler haben keine Vorteile und lehnen sich gegen den Online-Shop auf. kein Cross-Channel-Marketing bei hohen Marketing Kosten Keine Synergien aus den beiden Kanälen. Jeder Kanal wird für sich gesehen ishopinshop MULTICHANNEL RETAILING Ihr Unternehmen K2 Ihr Online-Shop K1 FILIALE FILIALE HÄNDLER HÄNDLER ONLINE KUNDE WIRD ZUR FILIALE WEITERGELEITET 100 K K2 Jeder Händler/Filiale hat eigenen Online-Shop Online Kunden werden stationär geworben Händler/Filiale wird am stationären Umsatz + Online Umsatz + Anzahl neue Kunden gemessen Der Kunde bestellt online und holt Ware in der Filiale ab oder per Post. Viele Synergien und neue Geschäftsmodelle werden möglich FILIALE HÄNDLER 6

7 DAS PRODUKT-INFORMATIONS-PLATTFORM - PIP - KONZEPT PRODUKT-INFORMATIONS-PLATTFORM Hersteller, Werksvertretung Basis Produktdaten, Texte, Bilder Mediadaten NATIONAL PRODUKT-INFORMATIONS-PLATTFORM Niederlassung, Landesvertretung Übersetzungen, nationale Produktdaten, Preise, Lager SUPPLIER PRODUKT-INFORMATIONS-PLATTFORM Großhandel, Handelsketten, Einkaufsverbände, Artikeldaten von allen Lieferanten für Einzelhandel plus Preise Lager SUBSCRIBER Einzelhandel, Filiale, Mitglieder Artikeldaten von allen Lieferanten 7

BEISPIEL PIP KOMPLETTE ARTIKEL- STAMMDATEN UND MEDIEN JEDERZEIT AKTUELL, IN EINER SPRACHE, AUF EINER PLATTFORM Die Basis-Artikeldaten werden aus verschiedenen Daten-Quellen auf einer PIP Plattform

8 BEISPIEL PIP KOMPLETTE ARTIKEL- STAMMDATEN UND MEDIEN JEDERZEIT AKTUELL, IN EINER SPRACHE, AUF EINER PLATTFORM Die Basis-Artikeldaten werden aus verschiedenen Daten-Quellen auf einer PIP Plattform für alle Vertriebspartner bereitgestellt Basis Artikeldaten Texte, Bilder, Tabellen, Grafik Prospekte, Datenblätter, Video ERP-SYSTEM MARKETING DATEN MEDIA-DATEN Administrations-Plattform im Internet über eigene URL erreichbar Online-Shop mit Bezugsquellen - Filial-Finder Datenschnittstelle zu ERP, WAWI oder Kassa Einrichtung einmalig , jährlich zzgl MwSt. und Konverter VERTRIEBSPARTNER EIGENE LANDES-NIEDERLASSUNGEN WERKSVERTRETUNGEN DISTRIBUTOREN GROSSHÄNDLER HANDELSKETTEN EINKAUFSVERBÄNDE EINZELHÄNDLER WIEDERVERKÄUFER GROSSKUNDEN (B2B) 8

9 BEISPIEL NPIP KOMPLETTE ARTIKEL- STAMMDATEN, PREISE, LAGERVERFÜGBARKEIT UND MEDIEN IN EINER LANDESSPRACHE Nationale Übersetzungen MARKETING DATEN Mediadaten in Landessprache MEDIA-DATEN Artikeldaten aus PIP oder NPIP ergänzt um Übersetzungen, nationale Preise, Lagerstände Administrations-Plattform Online-Shop mit Bezugsquellen - Filial-Finder Datenschnittstelle zu ERP, WAWI oder Kassa Stellt seinen Vertriebspartnern nationale Artikeldaten zur Verfügung VERTRIEBSPARTNER GROSSHÄNDLER HANDELSKETTEN EINKAUFSVERBÄNDE EINZELHÄNDLER WIEDERVERKÄUFER GROSSKUNDEN (B2B) 9

10 BEISPIEL SPIP KOMPLETTE ARTIKEL- STAMMDATEN UND MEDIEN ALLER LIEFERANTEN ÜBER EINE DATENSCHNITTSTELLE LIEFERANTEN Bezieht Artikeldaten seiner Lieferanten über nur eine Datenschnittstelle, ergänzt sie mit eigenen Preisen, Lagerinfo Administrations-Plattform Online-Shop mit Bezugsquellen - Filial-Finder Datenschnittstelle zu ERP, WAWI oder Kassa Stellt seinen Vertriebspartnern erweiterte Artikeldaten zur Verfügung VERTRIEBSPARTNER GROSSHÄNDLER HANDELSKETTEN EINKAUFSVERBÄNDE EINZELHÄNDLER WIEDERVERKÄUFER GROSSKUNDEN (B2B) 10

11 BEISPIEL SUB LIEFERANTEN GEBEN DIE ARTIKELDATEN ZUR NUTZUNG FREI Bezieht Artikeldaten von seinen Lieferanten, kann sie um eigene Artikel und Preise ergänzen Online-Shop Vollsortiment aller Lieferanten Datenschnittstelle zu ERP, WAWI oder Kassa 11

AUTOMATISIERUNG DER ARTIKELDATENPFLEGE LIEFERANTEN ERP / E-COMMERCE DATENSCHNITTSTELLE WIE VERFÜGBAR HERSTELLER, DISTRIBUTOR KONVERTER DATENAUSTAUSCH BMECAT, OPENTRANS Lieferanten aktualisieren an

ZENTRALE DATENBANK - EINE DATENSCHNITTSTELLE ZU DEN ARTIKELDATEN ALLER LIEFERANTEN EINE DATENSCHNITTSTELLE FÜR ARTIKELDATEN - ONLINE-SHOP, ERP-, WAWI-, KASSEN-SYSTEM DATENAUSTAUSCH VIA BMECAT,

12 AUTOMATISIERUNG DER ARTIKELDATENPFLEGE LIEFERANTEN ERP / E-COMMERCE DATENSCHNITTSTELLE WIE VERFÜGBAR HERSTELLER, DISTRIBUTOR KONVERTER DATENAUSTAUSCH BMECAT, OPENTRANS Lieferanten aktualisieren an nur einer Stelle die Artikel-Daten und stellen sie Ihren Vertriebs- Partnern jederzeit aktuell zur Verfügung. Jeder Lieferant entscheiden wer die Daten nützen darf. ZENTRALE DATENBANK - EINE DATENSCHNITTSTELLE ZU DEN ARTIKELDATEN ALLER LIEFERANTEN EINE DATENSCHNITTSTELLE FÜR ARTIKELDATEN - ONLINE-SHOP, ERP-, WAWI-, KASSEN-SYSTEM DATENAUSTAUSCH VIA BMECAT, OPENTRANS KONVERTER ERP/E-COMMERCE DATENSCHNITTSTELLE ONLINE-SHOP Die Vertriebs-Partner (Nutzer) beziehen über nur eine Daten- Schnittstelle die Artikeldaten aller ihrer Lieferanten. Über Konverter werden die Schnittstellen zur Plattform und zum eigenen ERP System angepasst. Die Daten in Online-Shop, Kassa, WWS, ERP-System sind jederzeit synchron. NUTZER B2B VERTRIEBSPARTNER, STATIONÄRES GESCHÄFT Für den Online-Shop werden diese Daten mit den eigenen Verkaufspreisen und Lager- Verfügbarkeit verknüpft. 12

LEISTUNGSUMFANG - KOSTEN - PIP, NPIP, SPIP Administrations-Plattform Online-Shop Einrichtung: 2.500.- und jährlich 840.- exkl. MwSt.

13 LEISTUNGSUMFANG - KOSTEN - PIP, NPIP, SPIP Administrations-Plattform Online-Shop Einrichtung: und jährlich exkl. MwSt. Datenschnittstelle plus Kosten für Templates für den Online-Shop und Konverter zur Datenschnittstelle Konverter nach effektivem Aufwand oder Pauschalangebot nach Vorlage der Datenschnittstelle auf Kundenseite Templates werden vom Kunden nach ishopinshop Richtlinien über dessen Webagentur beigestellt 13

14 LEISTUNGSUMFANG - KOSTEN - SUBSCRIBER Online-Shop Einrichtung: und jährlich exkl. MwSt. Datenschnittstelle plus Kosten für Templates für den Online-Shop und Konverter zur Datenschnittstelle Konverter nach effektivem Aufwand oder Pauschalangebot nach Vorlage der Datenschnittstelle auf Kundenseite Templates werden vom Kunden nach ishopinshop Richtlinien über dessen Webagentur beigestellt 14

ORGANISATION PIP Projekt-Manager Konverter, Datenschnittstellen,

Projektleiter IT-Manager Datenschnittstelle Einkauf Lieferanten-Kontakte

Verkaufsförderung, Werbung POS-Promotion Betreiber-Service Online-Shop

15 ORGANISATION PIP Projekt-Manager Konverter, Datenschnittstellen, Entwicklungsaufträge, Technischer Support Plattform-Manager Interner Projektleiter IT-Manager Datenschnittstelle Einkauf Lieferanten-Kontakte Verkauf Vertriebspartner Service Schulung, Motivation Marketing Verkaufsförderung, Werbung POS-Promotion Betreiber-Service Online-Shop Auftragsabwicklung auch für Vertriebs-Partner Lager, Versand B2C Kommissionierung, Verpackung, Versand 15

16 ARTIKELDATEN-PFLEGE 16

17 ONLINE EDITIEREN 17

18 MANUELLER DATENIMPORT 18

19 THEMENBAUM 19

20 THEMENZUORDNUNG ZU ARTIKEL 20

21 DATENFREIGABE 21

22 VERSAND 22

23 BESTELLUNGEN 23

24 AUSWAHL LIEFERANTEN 24

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