1. Fundamentals of Processes: Core Processes [ID: ] 2. Fundamentals of Processes: Core Processes [ID: ]

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1 Detaillierte Testergebnisse für Testdurchlauf 1 1. Fundamentals of Processes: Core Processes [ID: ] English: Which of the following statements usually refer to a critical (core) process of a company? Deutsch: Welche der folgenden Aussagen bezieht sich üblicherweise auf einen kritischen (Kern-) Prozess eines Unternehmens? Accounts payable / Kreditorenbuchhaltung Human resource management / Personalmanagement Customer relationship management / Kundenbeziehungsmanagement Order-to-cash / Auftragsabwicklung 2. Fundamentals of Processes: Core Processes [ID: ] English: A water utility company provides drinking water to residents and businesses in a city of one million inhabitants, as well wastewater treatment services to the city council. Which process is likely to be a core process of this company? Deutsch: Ein Wasserversorger stellt Trinkwasser für Einwohner und Geschäfte einer Stadt mit einer Millionen Bewohnern und Abwasserentsorgungsleistungen für den Stadtrat bereit. Welcher Prozess ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Kernprozess für dieses Unternehmen? Finance and accounting / Finanzbuchhaltung Bill-to-cash / Leistungsabwicklung Hiring / Personaleinstellung IT services 1 / 5

2 3. Fundamentals of Processes: Accountability [ID: ] English: In a process-oriented organization, who is directly accountable (from an organizational viewpoint) for poor performance of a process? Deutsch: Wer ist in einer prozessorientierten Organization direkt verantwortlich (aus organisatorischer Sicht) für die schlechte Performance eines Prozesses? The executive management team / Die Geschäftsführung The BPM group / Die Prozessmanagementabteilung The process participants / Die Prozessmitarbeiter The process owner / Der Prozessbesitzer The process analyst / Der Prozessanalyst 4. Fundamentals of Modeling: Relevance [ID: ] English: Which of the following statements is true? Deutsch: Welche der folgenden Aussagen ist wahr? The important distinction in systems development is between relevant and irrelevant models concerning subject, target audience, and purpose. Models are one-to-one mappings between real world phenomena and modeling concepts. Models in systems development are explanatory models. Models document all aspects of the real world. 2 / 5

3 5. Process Identification: Up- and Downstream [ID: ] English: Suppose that process A is a downstream process of process B. This is an example of what kind of relation? Deutsch: Nehmen Sie an, dass Prozess A ein nachgelagerter Prozess von Prozess B ist. Dies ist ein Beispiel für welche Art von? An external relation / Eine auswärtige A hierarchical relation / Eine hierarchische A sequential relation / Eine sequentielle An abstraction relation / Eine abstrake 6. Process Identification: Selection Criteria [ID: ] English: Various criteria can be used to select those processes that need to be redesigned, consolidated, or eliminated. Which are the most common ones? Deutsch: Viele Kriterien können verwendet werden, um die Prozesse auszuwählen, die neugestaltet, konsolidiert oder eliminiert werden müssen. Welche werden häufig verwendet? Strategic importance (strategische Bedeutung) Feasibility to change (Machbarkeit der Veränderung) Completeness (Vollständigkeit) Case type dimension 3 / 5

4 (Typenart) Dysfunctional performance (Dysfunktionale Performance) 7. Process Identification: Case/Function Matrix [ID: ] English: Which of the following statement(s) is true about a case/function matrix? Deutsch: Welche der folgenden Aussagen sind wahr bezogen auf eine Case/Function- Matrix? It is only useful when analyzing core processes / Sie wird nur zur Analyse von Kernprozessen verwendet It can be used to identify horizontal process boundaries / Sie kann zur Identifikation von horizontalen Prozessgrenzen verwendet werden It has the different case types as columns and the different functions as rows / Unterschiedliche Geschäftsfälle bilden die Spalten und unterschiedliche Funktionen die Zeilen It can be used to identify vertical process boundaries / Sie kann zur Identifikation von vertikalen Prozessgrenzen verwendet werden 4 / 5

5 Powered by TCPDF ( 8. Fundamentals of Process Modeling: Modeling and BPM Lifecycle [ID: ] English: Where does process modeling usually fit into the BPM lifecycle? Deutsch: Wo im BPM Lifecycle findet sich üblicherweise die Prozessmodellierung wieder? Process implementation Process identification Process analysis Process monitoring and controlling Process redesign Process discovery 5 / 5