digital facts AGOF e. V. April 2017

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1 digital facts AGOF e. V. April 2017

2 Daten zur Nutzerschaft

3 AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 n umfasst 69,56 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 80,3% (55,82 Millionen) das Internet genutzt. Gesamtbevölkerung ab 14 n: 69,56 Mio. 44,15 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 2,15 Mio. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 55,82 Mio. 53,68 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 11,67 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 42,01 Mio. Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 3

4 Überschneidungen nach Altersklassen jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil User auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (90,6%). In der Altersgruppe 50+ ist mehr als ein Drittel der Nutzer (38,9%) ausschließlich auf stationären Angebote anzutreffen. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote nur stationäre Angebote mobile und stationäre Angebote nur mobile Angebote ,4 90,6 5, ,5 82,3 4, ,9 58,4 2,7 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 4

5 Soziodemografie: Geschlecht und Alter 51,6% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 sind unter den Onlinern insbesondere den mobilen Nutzern überdurchschnittlich vertreten. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 49,0 51,6 51,0 48,4 Männlich Weiblich 51,4 52,1 48,6 47,9 25,4 20, ,1 30,7 36,3 30, ,2 39,8 48,6 38,3 50 und älter 29,6 38,7 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 5

6 Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit 64,5% der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 38,3 31,0 Kein Abschluss / Hauptschulabschluss 30,4 25,9 30,1 32,4 Mittlere Reife 32,5 34,3 36,6 31,6 (Fach-)Hochschulreife 37,1 39,8 10,9 13,3 In Ausbildung 13,2 15,9 64,5 56,0 Berufstätig 64,4 68,4 33,2 22,2 Nicht oder nicht mehr berufstätig 15,7 22,4 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 6

7 Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (44,9%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. 66,2% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von EUR oder mehr. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 23,0 19,0 1 Person im HH 19,0 18,3 38,2 36,1 2 Personen im HH 32,9 36,2 38,8 44,9 3 und mehr Personen im HH 44,8 48,9 38,2 33,8 HHNE bis unter EUR 33,6 33,2 66,2 61,8 HHNE EUR und mehr 66,4 66,8 Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 7

8 Online-Penetration nach Altersgruppen Digital Natives jeweils über 90% der Teens und Twens sind online, dabei hat die Reichweite des mobilen Internets in diesen Altersgruppen das Niveau des stationären Webs erreicht. Von den Jährigen sind 88,6% im mobilen Internet anzutreffen, von den Jährigen werden über drei Viertel und von den Jährigen über 60% von mobilen Angeboten erreicht. Stationäre Angebote Mobile Angebote stationäre Nutzer keine stationäre Nutzung 6,3 6,7 7,3 10,5 17,3 50,9 93,7 93,3 92,7 89,5 82,7 49,1 mobile Nutzer 6,1 5,9 11,4 93,9 94,1 88,6 keine mobile Nutzung 23,1 37,1 75,6 76,9 62,9 24, Basis: n= Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 8

9 Daten zur Nutzung

10 Genutzte Themen: Top 10 Mit 93,2% und 85,8% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von s die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer lesen häufig oder gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen, schauen nach dem Wetter oder kaufen online ein. Nutze ich häufig / gelegentlich (in %) Suchmaschinen Private s versenden und empfangen Nachrichten zum Weltgeschehen Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Wetter Regionale oder lokale Nachrichten Online-Banking Soziale Netzwerke Ansehen von Videos und Filmen Chats oder Messenger 43,8 46,7 70,7 70,4 67,7 62,5 58,8 53,3 85,8 93,2 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 25 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 10

11 Top-Themen nach Alter Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Entertainment anzutreffen. Die Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Jobbörsen und Online-Banking. Die Altersgruppe 50 und älter nutzt die Themen Sport, Testergebnisse und Wetter überproportional und älter Ansehen von Videos und Filmen 43,5 37,5 19,1 Kinofilme, Kinoprogramm 40,9 39,1 20,0 Chats oder Messenger 39,5 38,0 22,5 Familie und Kinder 16,8 47,9 35,3 Jobbörsen 30,7 45,5 23,8 Online-Banking 21,5 42,2 36,3 Sportergebnisse, Sportberichte 21,9 35,3 42,8 Testergebnisse 21,0 37,6 41,4 Wetter 22,4 37,6 40,0 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 11

12 Informationen im Internet gesucht: Top 10 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Menschen heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Reisen, Bücher, Hotels, Eintrittskarten oder Apps jeweils mehr als die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht. Informationen zu im Internet gesucht (in %) Urlaubsreisen, Last-Minute-Reisen Bücher Hotels für Urlaubs-, Geschäftsreisen Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Apps Möbel, Wohnungseinrichtung Schuhe Mobiltelefone oder Smartphones Bahntickets Flugtickets 44,9 43,8 42,4 53,9 53,8 51,6 51,2 50,8 49,8 49,2 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 12

13 Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen % % Apps 67,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 59,6 Schuhe 63,9 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 56,8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 63,1 Möbel, Wohnungseinrichtung 55,5 Mobiltelefone oder Smartphones 62,0 Apps 54,8 Sportartikel, Sportgeräte 51,6 Bücher 54, % % Apps 66,2 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53,5 Schuhe 65,2 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 52,9 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 64,1 Bücher 52,1 Möbel, Wohnungseinrichtung 63,2 Möbel, Wohnungseinrichtung 45,6 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 60,6 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 45, % 60 und älter % Apps 62,7 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 47,3 Bücher 61,1 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 46,8 Möbel, Wohnungseinrichtung 60,6 Bücher 45,1 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58,6 Bahntickets 38,2 Schuhe 58,4 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 35,8 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 13

14 Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Sich online informieren und online kaufen nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Bücher, Spielwaren, Eintrittskarte, Damenund Herrenbekleidung und Kostenpflichtige Musik aus dem Internet eine Conversion Rate von über 70% auf, es haben also mehr als 70% derjenigen, die sich im Internet informiert haben, auch online gekauft. Apps 86,2 Damenbekleidung 77,8 Bücher 76,2 Spielwaren 74,4 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 73,8 Herrenbekleidung 73,5 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 70,5 Schuhe 68,9 Flugtickets 64,9 Computer- oder Videogames 64,7 Conversion Rates: Online-Info Online-Info und -Kauf 50,8 43,8 40,0 31,1 53,8 41,0 34,4 25,6 51,2 37,8 39,2 28,8 25,1 17,7 49,2 33,9 42,4 27,5 23,2 15,0 Basis: n= Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 14 n) / Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?, Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 14

15 Studienmodell, Kontakt

16 Das Multi-Methodenmodell der digital facts Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Integrierte Verarbeitung: Data Mining & Profiling Telefonische Basisbefragung Fusion Gewichtung & Hochrechnung Erstellung Planungsdatei Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Seite 16

17 Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.v. Tel: 069 / Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / Mail: katharina.boehm@agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / Mail: servicecenter@agof.de Seite 17