Änderungen im DC Bank DirectBanking

Transkript

1 Änderungen im DC Bank DirectBanking 17. November 2014 Mit der Einführung des DC Bank DirectBanking Updates per Montag, 17. November 2014 werden Ihnen zusätzliche kontoorientierte Informationen angezeigt. Gerne stellen wir Ihnen hier die wichtigsten Änderungen vor: Startseite / Gesamtübersicht Sie haben neu die Möglichkeit, die Startseite in drei verschiedenen Varianten anzeigen zu lassen. Im neuen Drop-Down Menü haben Sie die folgenden Wahlmöglichkeiten: Vermögen nach Inhaber Vermögen nach Produkt Kontoübersicht Die Einstellungen werden für Ihre nächste Anmeldung gespeichert. Neu werden zudem die Produktbezeichnungen und die DirectBanking Bezeichnungen angezeigt.

2 Karteninformationen Auf dem Menü «Detail Konto» ( -Symbol) erhalten Sie neu folgende Informationen über aktive Debitund Kreditkarten sofern es sich nicht um ein Kollektiv-Vertrag handelt: Kartennummer Kartenart Karteninhaber (1. und 2. Prägezeile) Verfall Monatslimite Rest-Limite Monat (nur bei Debitkarten) Tageslimite (nur bei Debitkarten) Rest-Limite Tag (nur bei Debitkarten)

3 Kontoinhaber Auf allen Seiten der Menüs «Konto» und «Zahlungen» wird die Kontoauswahl neu nach Inhaber gruppiert dargestellt. Im Drop-down werden zuerst die Konten des Vertragsinhabers und anschliessend alle weiteren Konten, nach deren Inhaber, alphabetisch aufsteigend sortiert angezeigt. Zur korrekten Aktualisierung des Inhaber Namens muss JavaScript aktiviert sein.

4 Kontobezeichnungen Der Infotext/Kontountertitel heisst neu «Bezeichnung E-Banking». Sie können diese Bezeichnung direkt im DirectBanking unter dem Menü «Detail Konto» ( -Symbol) anpassen:

5 Übersicht Zahlungen Das Menü «pendente Aufträge» wurde umbenannt und heisst neu «Übersicht Zahlungen». Zudem erhalten Sie mit den neuen Bezeichnungen einen besseren Überblick über den Status Ihrer Zahlungen: Status pendent in Verarbeitung fehlerhaft Unterschrift fehlt ausgeführt abgelehnt Beschreibung Das Ausführungsdatum wurde noch nicht erreicht. Sie können den Zahlungsauftrag noch mutieren. Der Auftrag wurde in das Zahlungsverkehrssystem übernommen und wird demnächst ausgeführt. Sie können den Zahlungsauftrag nicht mehr mutieren. Der Auftrag enthält einen Fehler. Sie können den Zahlungsauftrag korrigieren. Der Zahlungsauftrag benötigt die Freigabe eines weiteren DirectBanking Zuganges (bei Kollektiv-Verträgen). Sie können den Zahlungsauftrag noch mutieren. Ihr Zahlungsauftrag wurde verarbeitet bzw. gebucht und kann nicht mehr bearbeitet oder gelöscht werden (finaler Status). Ihr Zahlungsauftrag wurde abgelehnt. Sie können diesen erneut auslösen und mit einem neuen Ausführungsdatum ausführen lassen. Der neue Auftrag wird dann im Menü «Übersicht Zahlungen» separat aufgeführt. Transaktionssignatur fehlt Ihr Zahlungsauftrag erfordert eine Freigabe durch die Eingabe eines Zusatzcodes. Die Transaktionssignatur können Sie im Menü «Verwaltung» deaktivieren/aktivieren. Die Zahlungsaufträge können Sie mit dem Drop-down Menü nach Auftragsstatus sortieren/ selektieren.

6 Hinweise/Gründe bei Zahlungsaufträgen Zahlungsaufträge mit Status «in Verarbeitung» oder «abgelehnt» erhalten je nach Grund folgende neue Hinweise: «Die Zahlung ist in Prüfung.» «Die Zahlung konnte mangels Deckung nicht ausgeführt werden. Sie haben die Möglichkeit die Zahlung zu bearbeiten und mit neuem Ausführungsdatum nochmals auszulösen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater.» «Die Zahlung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenberater. Sie haben die Möglichkeit die Zahlung zu bearbeiten und mit neuem Ausführungsdatum nochmals auszulösen.» Wenn die Rückzugsbestimmungen gemäss Dienstleistungsübersicht überschritten werden, erhält Ihr Zahlungsauftrag den Status «abgelehnt» ohne weitere Hinweise. Haben Sie Fragen oder Anregungen zu den oben erwähnten Änderungen? DC Bank Kochergasse 6 (ab 1. Dezember 2014: Schauplatzgasse 21) Postfach, 3000 Bern 7 Telefon +41(0) /66 DirectBanking(at)dcbank.ch