Jahresrechnung Datum: Seite: 1 (8)

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1 Achtung!! Änderung der Abschlagsfälligkeiten im Abrechnungsjahr 2016 siehe Abschlagsplan auf dieser Rechnung Stadtwerke Bad Langensalza GmbH Postfach Bad Langensalza 741 XV/ / Herr Max Mustermann Musterstraße Bad Langensalza TK_6506 Rechnungsdatum: Ansprechpartner Kundenservice: Frau Keiderling Herr Stier Frau Kleinschmidt Telefon: Telefax: Internet: Verbrauchsstelle: Musterstraße Bad Langensalza kundenservice@swl badlangensalza.de badlangensalza.de Öffnungszeiten: Mo., Mi., Do. 08:00 16:30 Uhr Di. 08:00 18:00 Uhr Fr. 08:00 13:00 Uhr Jahresrechnung Datum: Seite: 1 (8) Sehr geehrter Herr Mustermann, für den Verbrauchszeitraum vom bis haben wir nachfolgende Abrechnung ermittelt. Einzelheiten der Berechnung entnehmen Sie bitte der Anlage. Strom Gas Rechnungsbetrag gesamt abzüglich geleistete Abschlagszahlungen Guthaben zuzüglich erster neuer Abschlag für Februar Guthaben 730,70 EUR 1.914,20 EUR 2.644,90 EUR 3.240,00 EUR 595,10 EUR 271,00 EUR 324,10 EUR Bitte teilen Sie uns mit, auf welches Konto wir Ihr Guthaben überweisen können. Ansonsten erfolgt eine automatische Verrechnung mit den nächsten Abschlägen. Neuer Abschlagsbetrag 271,00 EUR Die Abschlagsbeträge werden jeweils zum , , , , , , , , und fällig. Druck: TBZ PARIV ~ Z_ISU_JAHR ~ 5838 ~ CAPS 1.25p5 ~ 7283 Im Rechnungsbetrag sind 422,30 EUR Umsatzsteuer enthalten. 43,27 EUR Umsatzsteuer beziehen sich auf den neuen Abschlag. Freundliche Grüße Stadtwerke Bad Langensalza GmbH Vorsitzender des Aufsichtsrates: Bürgermeister Bernhard Schönau Geschäftsführerin: Constanze Reppin Illebener Weg 11 A Bad Langensalza Register Nr. HRB Registergericht: AG Jena USt ID Nr.: DE Sparkasse Unstrut Hainich Deutsche Kreditbank Berlin IBAN: DE IBAN: DE

2 Seite 2 von 8 der Jahresrechnung vom Allgemeine Hinweise für unsere Kunden Zahlungsverzug Zahlungsrückstände werden nach Ablauf der genannten Frist bzw. der Fälligkeitstermine kostenpflichtig gemahnt. Ist die Mahnung erfolglos geblieben, so kann die Energielieferung eingestellt werden. Sie wird erst nach Bezahlung aller Rückstände wieder aufgenommen. Einwände Einwände gegen die Rechnung sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Rechnung bei der Stadtwerke Bad Langensalza GmbH vorzubringen. Allerdings weisen wir darauf hin, dass etwaige Einwände die fristgemäße Zahlung nicht aufheben. Gerichtsstand Amtsgericht Mühlhausen, Zweigstelle Bad Langensalza Datenschutz Die im Zusammenhang mit den bestehenden Vertragsverhältnissen anfallenden Daten werden von uns zum Zwecke der Datenverarbeitung gespeichert. Korrespondenz Geben Sie bitte bei Rückfragen, Zahlungen oder Mitteilungen stets Ihre Vertragskontonummer an. Damit erleichtern Sie uns die Bearbeitung sehr. Änderung der Abnahmeverhältnisse Sie sind gemäß der Verordnung über "Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz (GasGVV)" verpflichtet, Änderungen der angeschlossenen Leistung (kw) unverzüglich mitzuteilen. Ebenso bitten wir um Benachrichtigung, falls durch den Anschluss zusätzlicher Geräte oder sonstige Veränderungen ein Einfluss auf die Höhe der Jahresabrechnung zu erwarten ist. Umzüge Bei einem vorgesehenen Wohnungswechsel ist es erforderlich, dass das Vertragsverhältnis wenigstens 14 Tage vor dem Umzug gekündigt wird. Nur dadurch vermeiden Sie, für die Bezahlung der Kosten für den nach Ihrem Umzug angefallenen Verbrauch in Haftung genommen zu werden. Hierfür liegen in unseren Geschäftsräumen Umzugsmeldungen aus, die wir Ihnen auf Wunsch gerne zusenden. Energieeinsparung/Energieeffizienz Informationen zu Maßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz und der Energieeinsparung mit Vergleichswerten zum Energieverbrauch sowie Kontaktmöglichkeiten zu Verbraucherorganisationen, Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen erhalten Sie auf folgenden Internetseiten: www. swl badlangensalza.de und online.de.

3 Seite 3 von 8 der Jahresrechnung vom Strom: Vertrags Nr Zählpunkt: DE Codenummer Netzbetreiber (Strom): Netzbetreiber: NETZE Bad Langensalza GmbH, Illebener Weg 11a, Bad Langensalza Verbrauchsdaten vom bis Zähler¹ Stand alt Art² Stand neu Art² bis Differenz x Faktor³ = Verbrauch/Leistung HT ,00 S ,00 A ,00 1, kwh HT ,00 A ,00 S ,00 1, kwh Gesamtverbrauch kwh Erläuterungen ¹ HT = Haupttarif, NT = Niedrigtarif, SL = Schwachlast, T1 = 1.8.1, T2 = 1.8.2, T3 = ² A = Ablesung durch SWL, K = Kundenablesung, S = Schätzung, H = Hochrechnung ³ Faktor = Messwandlerfaktor Abrechnungsdaten Produkt: Festpreis plus SALZAstrom Privat HT Verbrauch kwh x 5,1580 Ct/kWh = 128,95 EUR KWK Anteil kwh x 0,2540 Ct/kWh = 6,35 EUR 19 StromNEV Uml kwh x 0,2370 Ct/kWh = 5,93 EUR 17 StromOFF Uml kwh x 0,0510 Ct/kWh = 1,28 EUR 18 StromAL Uml kwh x 0,0060 Ct/kWh = 0,15 EUR EEG Umlage kwh x 6,1700 Ct/kWh = 154,25 EUR Stromsteuer kwh x 2,0500 Ct/kWh = 51,25 EUR Netz Arbeit kwh x 6,1100 Ct/kWh = 152,75 EUR Konzessionsabgabe kwh x 1,3200 Ct/kWh = 33,00 EUR Grundpreis = 365 Tage 45,1800 EUR/Jahr = 45,18 EUR Netz Grundpreis = 365 Tage 22,5000 EUR/Jahr = 22,50 EUR Messstellenbetrieb = 365 Tage 7,2000 EUR/Jahr = 7,20 EUR Ablesung = 365 Tage 1,8000 EUR/Jahr = 1,80 EUR Abrechnungsentgelt = 365 Tage 6,0000 EUR/Jahr = 6,00 EUR Nettobetrag 614,03 EUR Umsatzsteuer 19 % von 614,03 EUR 116,67 EUR Bruttobetrag 730,70 EUR Zahldaten Nettobetrag USt Umsatzsteuer Bruttobetrag Rechnungsbetrag gesamt 614,03 EUR 19,00 % 116,67 EUR 730,70 EUR geleistete Abschlagszahlungen 705,84 EUR 19,00 % 134,16 EUR 840,00 EUR Zwischenbetrag 91,81 EUR 17,49 EUR 109,30 EUR Vertragsdaten Produktname Festpreis plus SALZAstrom Privat Vertragsdauer , Verlängerung um 12 Monate Nächstmöglicher Kündigungstermin Kündigungsfrist 3 Monate

4 Seite 4 von 8 der Jahresrechnung vom Vergleichsverbrauch Zeitraum Verbrauch von bis (365 Tage) kwh (365 Tage) kwh kwh Stromvergleich aktuelles Jahr Vorjahr 1 Pers. 2 Pers. 3 Pers. 4 Pers. sehr niedrig niedrig hoch sehr Hoch Ihr Verbrauch Neuer Abschlag Strom Nettobetrag USt Umsatzsteuer Bruttobetrag 57,98 EUR 19,00 % 11,02 EUR 69,00 EUR

5 Seite 5 von 8 der Jahresrechnung vom Gas: Vertrags Nr Zählpunkt: DE Codenummer Netzbetreiber (Gas): Netzbetreiber: NETZE Bad Langensalza GmbH, Illebener Weg 11a, Bad Langensalza Verbrauchsdaten vom bis Zähler Stand alt³ Art¹ Stand neu³ Art¹ bis Differenz³ Z Zahl² Brennwert = Verbrauch S S , , kwh S A , , kwh A S , , kwh Gesamtverbrauch kwh Erläuterungen ¹ A = Ablesung durch SWL, K = Kundenablesung, S = Schätzung, H = Hochrechnung ² Zustandszahl (Z Zahl) x Brennwert = Umrechnungsfaktor für thermische Gasabrechnung von m³ in kwh ³ weitere Begriffserklärungen siehe auf den nachfolgenden Seiten Abrechnungsdaten Produkt: Festpreis SALZAgas 24 Priv Verbrauch kwh x 4,7800 Ct/kWh = 990,08 EUR Grundpreis = 273 Tage 135,0000 EUR/Jahr = 100,97 EUR Produkt: Festpreis SALZAgas 24+ Priv. Verbrauch kwh x 4,6800 Ct/kWh = 483,49 EUR Grundpreis = 92 Tage 135,0000 EUR/Jahr = 34,03 EUR Nettobetrag 1.608,57 EUR Umsatzsteuer 19 % von 1.608,57 EUR 305,63 EUR Bruttobetrag 1.914,20 EUR Der oben genannte Betrag enthält 377,04 EUR für den Netzzugang, 8,40 EUR entfallen davon auf den Messstellenbetrieb, 1,80 EUR auf die Messdienstleistung und 9,31 EUR auf die Konzessionsabgabe. Zahldaten Nettobetrag USt Umsatzsteuer Bruttobetrag Rechnungsbetrag gesamt 1.608,57 EUR 19,00 % 305,63 EUR 1.914,20 EUR geleistete Abschlagszahlungen 2.016,84 EUR 19,00 % 383,16 EUR 2.400,00 EUR Zwischenbetrag 408,27 EUR 77,53 EUR 485,80 EUR Vertragsdaten Produktname Festpreis SALZAgas 24+ Priv. Vertragsdauer Nächstmöglicher Kündigungstermin Vertrag endet zum automatisch Kündigungsfrist Vertrag endet zum automatisch Vergleichsverbrauch Zeitraum Verbrauch von bis (365 Tage) kwh (365 Tage) kwh

6 Seite 6 von 8 der Jahresrechnung vom Nettobetrag USt Umsatzsteuer Bruttobetrag Neuer Abschlagsbetrag Gas 169,75 EUR 19,00 % 32,25 EUR 202,00 EUR Hinweise Die Ausspeisestellen der Stadtwerke Bad Langensalza GmbH sind dem Marktgebiet "NCG H Gas" zugeordnet. Für das nach dem Gaslieferungsvertrag zu liefernde Gas gilt folgender Hinweis gemäß 21 Abs. 1 der Verordnung zur Durchführung des Mineralölsteuergesetzes: Steuerbegünstigtes Mineralöl darf nicht zum Antrieb von Motoren verwendet werden, außer zum Antrieb von Gasturbinen und Verbrennungsmotoren in ortsfesten Anlagen, die ausschließlich a) der gekoppelten Erzeugung von Wärme und Kraft (Kraft Wärme Kopplung) oder b) der Abdeckung von Spitzenlasten in der öffentlichen Stromversorgung oder c) dem leitungsgebundenen Gastransport oder der Gasspeicherung dienen. Jede andere motorische Verwendung zieht steuer und strafrechtliche Folgen nach sich!

7 Seite 7 von 8 der Jahresrechnung vom Standardisierte Begriffserklärung (Strom / Erdgas) Abschlagszahlungen Arbeitspreis Brennwert Codenummer (Netzbetreiber) Grundpreis Konzessionsabgabe Leistungspreis Messdienstleistung Messstellenbetrieb Netzentgelt Die Abschlagszahlungen sind eine Teilzahlung bzw. Anzahlung auf bereits geleistete Energielieferungen. Sie werden mit der turnusmäßigen Endabrechnung verrechnet. Die Höhe des Abschlages orientiert sich an dem zu erwartenden Energieverbrauch. Der Arbeitspreis bezeichnet den Preis für eine verbrauchte Kilowattstunde Energie. Der Brennwert beschreibt den Energiegehalt, der in einem Kubikmeter Gas im Normzustand enthalten ist. Dieser wird kontinuierlich mit geeichten Messgeräten an repräsentativen Stellen ermittelt und bei der Gasabrechnung berücksichtigt. Die Codenummer des Netzbetreibers dient der eindeutigen Identifikation des örtlichen Verteilnetzbetreibers, an dessen Netz die Lieferstelle angeschlossen ist. Der Grundpreis dient der Abdeckung der verbrauchsunabhängigen Kosten und setzt sich im Regelfall aus einem festen Leistungspreis und dem Verrechnungspreis (Entgelt für den Messstellenbetrieb, die Messung und die Abrechnung) zusammen. Hierbei handelt es sich um zu zahlendes Entgelte an die Kommune für die Verlegung von Versorgungsleitungen in öffentlichen Verkehrswegen. Diese Kosten werden vom Netzbetreiber in Rechnung gestellt und dann an die Kommune abgeführt. Für die gemessene oder installierte Leistung (kw) wird vom Energieversorger je nach Vereinbarung ein Leistungspreis in Rechnung gestellt. Die Messung beinhaltet die Ermittlung des Energieverbrauchs sowie die Erfassung, Verwaltung und Bereitstellung der Zählerdaten. Diese Kosten werden vom Netzbetreiber bzw. Messdienstleister in Rechnung gestellt. Der Messstellenbetrieb umfasst den Ein und Ausbau sowie den Betrieb und die Wartung von Zählern. Die Kosten werden vom Netzbetreiber bzw. Messstellenbetreiber in Rechnung gestellt. Das Netzentgelt ist das für die Verbrauchsstelle an den jeweiligen Netzbetreiber zu zahlende Entgelt. Stromkennzeichnung (Energiemix) Die nach dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) vorgeschriebene Stromkennzeichnung informiert über die Herkunft des bezogenen Stroms und dessen Umweltauswirkungen. Thermische Gasabrechnung Verbrauch Verbrauchsstelle Vertragskonto Erdgas ist volumetrisch und wird in Kubikmetern (m³) gemessen. Das Betriebsvolumen ist abhängig von Druck und Temperatur. Die in m³ gemessene Menge Erdgas wird in Kilowattstunden (kwh) umgerechnet, damit es ohne Einfluss von Druck und Temperatur abgerechnet werden kann. Dazu wird nach eichrechtlich anerkannten Regeln der Verbrauch in m³ mit der Zustandszahl z (Z Zahl) und dem Brennwert multipliziert. Die Z Zahl ist ein Korrekturfaktor, mit dem der Einfluss von Druck und Temperatur aufgehoben wird. Der Brennwert zeigt an, wie viel Energie im Erdgas enthalten ist. Der Energieverbrauch für den jeweiligen Abrechnungszeitraum wird in Kilowattstunden (kwh) ausgewiesen. Der Verbrauch kann tageszeitabhängig erfasst werden (z.b. Hochtarif /Niedertarifzeit). Die Verbrauchsstelle ist der Ort, an dem die Gas / Stromlieferung erbracht wird. Unter dem Vertragskonto sind die Stammdaten des Kunden, die Angaben zur Verbrauchsstelle sowie alle Zahlungsvorgänge bezogen auf diese Verbrauchsstelle erfasst. Wandlerfaktor der Messeinrichtung Messwandler reduzieren hohe Ströme bzw. Spannungen. Mit dem Wandlerfaktor ist die entsprechende Messgröße (z.b. Verbrauch, Leistung) zu multiplizieren. Zählpunktbezeichnung Zustandszahl (Z Zahl) Ein Zählpunkt kennzeichnet eine Lieferstelle eindeutig. Diese Nummer existiert nur einmal im europäischen Energienetz. Am Zählpunkt werden die relevanten Messdaten erfasst. Über die Zählpunktbezeichnung kann der Netzbetreiber den Standort der Lieferstelle genau identifizieren und dem Zähler zuordnen. Im Gegensatz dazu ist die Zählernummer nicht ortsgebunden, da Zähler gewechselt werden können. Beim Gas wird zwischen dem Normzustand und dem Betriebszustand unterschieden. Der Betriebszustand ist der Zustand des Gases im Zähler, der je nach Druck und Temperatur variiert. Die Abrechnung erfolgt jedoch auf der Grundlage des Normzustandes. Daher muss der Betriebszustand auf den Normzustand umgerechnet werden. Dieses erfolgt über die Zustandszahl, die kundenspezifisch ermittelt wird.

8 Seite 8 von 8 der Jahresrechnung vom Reklamation Wir möchten, dass Sie mit unserem Service jederzeit zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, informieren Sie bitte umgehend unsere Beschwerdestelle: Stadtwerke Bad Langensalza GmbH, Illebener Weg 11 A, Bad Langensalza, Tel.: , E Mail: kundenservice@swl badlangensalza.de. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und garantieren Ihnen innerhalb von vier Wochen eine Antwort. Können wir der Beschwerde nicht abhelfen, dann werden wir Ihnen die Gründe in Textform darlegen. Für den Fall, dass wir der Beschwerde nicht abhelfen konnten, können Sie als Verbraucher im Sinne des 13 BGB einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens bei der "Schlichtungsstelle Energie e. V.", Friedrichstraße 133, Berlin, Tel.: einreichen. Ferner haben Sie die Möglichkeit, den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 8001, Bonn, Tel.: , E Mail: verbraucher service energie@bnetza.de) zu kontaktieren.