Alle wichtigen Informationen über die DIALOGPOST E+3. Schnelle Zustellung

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1 Alle wichtigen Informationen über die DIALOGPOST E+3 Schnelle Zustellung Auf den folgenden Seiten finden Sie von der Deutschen Post alle Einzelheiten zur Zustell-Option Schnelle Zustellung, so das Dialogpost-Sendungen binnen drei Tagen zugestellt werden. Achtung! Die Einlieferung von Dialogpost-Aufträgen mit der schnellen Zustellung bieten wir nicht an! Grund: Die schnelle Zustellung ist für kleine Sendungsauflagen nicht praxisgerecht entwickelt worden und vom Prinzip nur für Großmengen (ab Sendungen) ausgelegt. Die Sendungen werden in einem separaten ELN-Logistiknetz der Post transportiert. Das separate Logistiknetz ist nicht auf einzelne Postbehälter, sondern auf Palettenlieferungen, ausgelegt. Üblicherweise liefern wir die Sendungen in Postbehälter, jedoch nicht auf Paletten, bei der Post ein. Für die gewünschte schnelle Zustellung muss die Sendung zwingend auf Paletten eingeliefert werden. Die wichtigsten Bedingungen im Überblick: * Es müssen mindestens Stück versendet werden. Eine Aufzahlung auf Sendungen ist zulässig. * Die Sendungen müssen verpflichtend automatisationsfähig sein. * Jede Sendung muss einen dynamischen Datamatrixcode tragen. * Die zielgerichteten Gebinde (Leitregionspalette) müssen das Mindestgewicht erreichen. * Mindestens 48 Stunden vor Einlieferung ist eine vollständige Ankündigung des Auftrags erforderlich. * Die Bereitstellung eines Versandplans ist notwendig. * Für Sendungen die auf Deutschland-Paletten gefertigt sind, erfolgt die Zustellung der Sendung in der Folgewoche (!!!) der Einlieferung von Dienstag bis Freitag. * Mehrkosten je Sendung (Stand ): Standardsendungen auf Leitregions-Paletten 3ct. je Sendung Standardsendungen auf Deutschland-Paletten 4ct. je Sendung Großsendungen auf Leitregions-Paletten 4ct. je Sendung Großsendungen auf Deutschland-Paletten 6ct. je Sendung

2 Ein Beispiel aus der Praxis, das aufzeigt, dass besonders für Kleinmengen die schnelle Zustellung nicht praxisgerecht ist: Wir erhalten von einem Kunden am Montag früh einen eiligen Auftrag mit DIN lang-briefsendungen, der so schnell wie möglich produziert und per Dialogpost schnell versendet werden soll. Wir starten am Montag früh die Produktion, so dass die Briefsendung am Montag mittag fertig gestellt ist. Nun ist die Sendung der Deutschen Post 48 Stunden im Voraus anzukündigen. Wir kündigen die Sendung am Montag früh der Post an und dürfen jedoch erst am Mittwoch die Sendung einliefern (da 48 Stunden Vorausmeldung). Die Sendung wird zwischenzeitlich wunschgemäß auf einer Deutschland-Palette gebündelt (Portoaufpreis 4ct je Brief). Leitregions-Paletten (Portoaufpreis 3ct je Brief) können nicht gebündelt werden, da das Paletten- Mindestnettogewicht (DL 100kg / C4 200kg) je Leitregion nicht erfüllt werden. Außerdem hätten wir pro Leitregion eine Palette zu bündeln. Bei maximal 99 Leitregionen (PLZ 01, PLZ 02 bis PLZ 99), müssten wir 99 Paletten bündeln und benötigen für Briefsendungen mehrere LKW s zum Abtransport! Demnach wird eine komplette Deutschland-Palette gebündelt, um die Palettenanzahl gering zu halten. Die Deutschland-Palette kann erst am Mittwoch eingeliefert werden. Die Briefsendungen wurden nun am Mittwoch eingeliefert, werden aber nicht wie erwartet binnen 3 Tage zugestellt, sondern erst in der darauffolgenden Woche bis Freitag, denn: Gemäß Datenblatt Schnelle Zustellung heißt es: - Für Sendung die auf Deutschland-Paletten gefertigt sind, erfolgt die Zustellung der Sendungen in der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag. Das heißt für den eiligen Auftrag, das dieser nicht binnen 3 Tage zugestellt wird, sondern wie die normale Dialogpost erst in der darauffolgenden Woche zugestellt wird. Sie als Kunde bezahlen 4ct, Portoaufschlag, erhalten jedoch im Endeffekt keine schnellere Zustellung! Die Briefsendungen treffen rechnerisch im schlechtesten Falle erst zwei Wochen nach Auftragsstart ein, obwohl die Sendung als schnelle Zustellung eingeliefert wurde! Fazit: Eine schnelle Zustellung ist nur möglich, wenn die Sendungen nach Leitregionen palettenweise gebündelt werden. Eine Palette Leitregionsweise bündeln zu können (bei einem bundesweiten Verteiler) ist in den meisten Fällen nur für Großaufträge möglich (ab Sendungen), da jede Palette ein Mindestgewicht erreichen muss, die bei Kleinmengen (z. B Briefe) im bundesweiten Versand niemals erreichbar ist. Ergebnis: Die schnelle Zustellung eignet sich nur für Großaufträge oder wenn Sie mindestens Briefe in eine einzige PLZ-Leitregion senden. Eine auf PLZ-Leitregion konzentrierte Einlieferung auf Paletten bieten wir produktionsbedingt nicht an, da unsere Output-Systematik auf reine Postbehälterlieferung, jedoch nicht Paletten, ausgelegt ist.

3 Zustell-Option Schnelle Zustellung Mit der zusätzlichen Zustell-Option Schnelle Zustellung erhalten Sie eine höhere Flexibilität und bessere Planbarkeit beim Versand Ihrer physischen DIALOGPOST Sendungen. Platzieren Sie Ihre Angebote in kürzerer Zeit bei Ihren Kunden: Mit der Zusatz- Option Schnelle Zustellung kommen Ihre DIALOGPOST Sendungen in der Regel schneller bei Ihren Kunden an. So können Sie Ihre Prozesse optimal auf Ihre Werbesendung abstimmen. Mit der Option Schnelle Zustellung können Sie automationsfähige DIALOGPOST Sendungen in den Formaten Standard und Groß ab einer Mindestmenge von Stück versenden. In der Regel erfolgt spätestens drei Werktage nach Einlieferung Ihrer Sendungen die Zustellung von Dienstag bis Samstag bei Ihren Kunden. Eine Kombination der Zustell-Option Schnelle Zustellung mit dem Kleinmengenservice DIALOGPOST EASY ist nicht möglich. Voraussetzungen Für die Zustell-Option Schnelle Zustellung gelten die AGB BRIEF NATIONAL. Ergänzend zu diesen AGB gelten die Regelungen der Broschüre DIALOGPOST National sowie die speziellen Leistungsbeschreibungen, die in diesem Datenblatt festgelegt sind. 1. Mindestmengen, Entgelte und Rabatte Mindestmengen Entgelte n Die Mindestmenge beträgt Sendungen bundesweit. Aufzahlungen auf die Mindestmenge sind bei fehlenden Sendungen möglich. n Zum jeweiligen Basisentgelt der DIALOGPOST wird ein Zusatzentgelt für Sendungen im Standard- und Groß-Format erhoben: - Bei Leitregions-Paletten beträgt das Zusatzentgelt für Sendungen im Standard-Format 0,03 /Sendung (zzgl. USt.) und für Sendungen im Groß-Format 0,05 /Sendung (zzgl. USt.). - Bei Leitzonen- und Deutschland-Paletten beträgt das Zusatzententgelt

4 für Sendungen im Standard-Format 0,04 /Sendung (zzgl. USt.) und für Sendungen im Groß-Format 0,06 /Sendung (zzgl. USt.). Rabatte n Entgeltermäßigungen werden nur auf die Basisentgelte der DIALOGPOST angewendet. Die Zusatzentgelte sind nicht rabattierbar. 2. Beschaffenheit der Sendung Formate Automationsfähigkeit Frankierung n Es können Sendungen im Standard- und Groß-Format mit der Option Schnelle Zustellung versendet werden. n Die Sendungen müssen verpflichtend automationsfähig gestaltet sein. Die Vorgabe kann nicht durch die Zahlung des Zuschlags für fehlende Automationsfähigkeit aufgehoben werden. n Sendungen, die nicht automationsfähig sind, werden wie DIALOGPOST Sendungen befördert. Die Sendungen werden in der Regel bis zum Ende der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag zugestellt. n Zur Freimachung können die für die DIALOGPOST zugelassenen Frankierarten genutzt werden. n Unabhängig von der gewählten Frankierart müssen die Sendungen immer einen dynamischen Datamatrixcode tragen, der mittels DV-Freimachung oder PREMIUMADRESS auf die Sendung aufgebracht wird. n Die Nutzung von FRANKIT und Frankierservice ist nicht möglich. 3. Versandvorbereitung Vorsortierung Kennzeichnung der Gebinde n Die Sendungen müssen immer als Gebinde (Behälter oder Bunde) auf Leitregions-, Leitzonen- oder Deutschland-Paletten gefertigt sein. Einzelne Behälter sind nicht zugelassen. n Die zielgerichteten Gebinde müssen das Mindestgewicht (siehe Broschüre DIALOGPOST National ) erreichen. n Die Kennzeichnung der Gebinde (Paletten, Behälter und Bunde) muss mit den speziell für die Schnelle Zustellung entwickelten Leitzetteln erfolgen. n Nicht korrekt gekennzeichnete Gebinde können nicht mit der Option Schnelle Zustellung transportiert werden. Die Sendungen werden dann in der Regel wie bei DIALOGPOST Sendungen bis zum Ende der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag zugestellt. n Bunde müssen immer mit Leitzetteln versehen sein.

5 4. Vorankündigungen im Auftragsmanagement (AM) Voraussetzung Medium Zeitpunkt Inhalte der Vorankündigung Versandplan n Die Nutzung der Option Schnelle Zustellung setzt zwingend die Ankündigung im Auftragsmanagement voraus. n Sendungen, die nicht angekündigt wurden und als Schnelle Zustellung eingeliefert werden, werden in der Regel analog der DIALOGPOST Sendungen bis zum Ende der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag zugestellt. n Die Ankündigung erfolgt im Auftragsmanagement. n Mindestens 48 Stunden vor der Einlieferung ist eine vollständige Ankündigung des Auftrages im Auftragsmanagement erforderlich. n Es sind folgende Daten bereitzustellen: - Einlieferung-/Abholtermin (Toleranz ±1 Tag Abweichung vom vereinbarten Einlieferungstermin - Sendungsmenge (Toleranz ± 5 % zur Ist-Menge) - Format der Sendung - Gewicht der Sendung/Paletten - Anzahl der Paletten - Einlieferungsort Liegen die Inhalte der Vorankündigung nicht fristgerecht vor (48 Stunden vorher), erfolgt keine Zustellung mit der Option Schnelle Zustellung. Die Sendungen werden dann in der Regel bis zum Ende der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag zugestellt. n Die Bereitstellung eines Versandplans ist erforderlich. n Mit der Abgabe des Versandplans werden die Sendungsstrukturdaten an das Auftragsmanagement der Deutschen Post übergeben, um die Verteilung der Sendungen auf die Zielgebiete zu ermöglichen. Der Versandplan in der Vorankündigung an das Auftragsmanagement der Deutschen Post enthält folgende Angaben: - zur Verteilung der Sendungen auf die Zielgebiete, - zu den Sendungsnummern der Einzelsendungen und - zur Gebindefertigung.

6 5. Einlieferung Einlieferung n Die Einlieferung der Sendungen kann nur in den Großannahmestellen unter Beachtung der geltenden Einlieferungsschlusszeiten erfolgen. Eine Einlieferung in den Filialen ist nicht möglich. 6. Abholung und Lagerung Abholung Lagerung n Die Sendungen können zur Abholung (ELN) durch die Deutsche Post bereitgestellt werden. n Für die Abholung im Inland und Ausland gelten die Regelungen der DIALOGPOST. n Die Paletten müssen nach auf- oder absteigender Leitzone übergeben werden. n Mind. zwei Werktage (48 Stunden) bis spätestens 12 Uhr vor dem geplanten Abholtermin muss die Abholung per Faxavis bzw. ELN Transportanmeldung avisiert werden. Die Abholung erfolgt im Rahmen der geltenden Öffnungszeiten. n Eine Einlagerung von Sendungen mit der Zustell-Option Schnelle Zustellung ist grundsätzlich möglich. n Die Einlagerung ist kostenpflichtig (4,99 /Palette zzgl. USt. je 30 Tage). n Ein Auftrag zur Einlagerung der Sendungen ist separat zu erteilen. n Der vom Kunden vorgegebene Auslagerungstermin gilt als Einlieferungstermin im Rahmen der Qualitätsziele.

7 7. Laufzeit, Qualitätsziel und Zustellung Voraussetzung Qualitätsziel Gewährleistung und Haftung Zustellung n Sendungen, die mit der Zustell-Option Schnelle Zustellung transportiert werden, benötigen zwingend einen dynamischen Datamatrixcode, um die Laufzeit messen zu können. n Die Qualitätsziele definieren sich wie folgt: - Für Sendungen, die auf Leitregions- und Leitzonen-Paletten gefertigt sind, erfolgt die Zustellung der Sendungen mit einer Quote von 80 % zwei Werktage nach der Einlieferung. - Für Sendungen, die auf Deutschland-Paletten gefertigt sind, erfolgt die Zustellung der Sendungen in der Folgewoche der Einlieferung von Dienstag bis Freitag. Die Zustellung dieser Sendungen erfolgt nicht mit einer Quote von 80 % zwei Werktage nach der Einlieferung. n Fallen in die Beförderungszeit Sonn-, Feier- oder Montage, so verlängert sich die Laufzeit um die Anzahl dieser Tage. n Die Laufzeitmessung wird pro Sendung durchgeführt. n Die Laufzeit startet für alle Sendungen eines Einlieferungsauftrages mit der spätesten Ankunftszeit einer Palette dieses Auftrages in einem Depot bzw. Briefzentrum der Deutschen Post. Dies wird durch die Deutsche Post dokumentiert. n Für die Laufzeitmessung gilt der Scan des Datamatrixcodes auf der Sendung im Zielbriefzentrum (BZE) als Zustellnachweis. n Die Ergebnisse der Laufzeitmessung werden in einem Report dokumentiert. Die Laufzeitreports werden nur in Reklamationsfällen und auf Nachfrage (auszugsweise) bereitgestellt. n Bei Nichteinhaltung des Qualitätsziels wird nur das Zusatzentgelt für den Teil der Sendungen erstattet, die unter der zugesicherten 80 %-Quote liegen. n Darüber hinaus schuldet die Deutsche Post für die einzelnen Sendungen nicht die Einhaltung einer bestimmten Lieferfrist oder eines bestimmten Ablieferungstermins. Im Übrigen gelten die Haftungsbestimmungen der AGB BRIEF NATIONAL. n Die Zustellung der Sendungen mit der Zustell-Option Schnelle Zustellung erfolgt im Rahmen der regulären Zustellung. n Ein Nachweis durch den Zusteller erfolgt nicht.