NEUE WEGE IM HANDEL MIT FACEBOOK & CO. ZUM KUNDEN // ISABELL BAUMGART. Lingner Consulting New Media GmbH
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- Hansi Grosser
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 Neue Wege im Handel Mit Facebook & Co. zum Kunden
2 28 Mitarbeiter Heilbronn Standort B2B Zukunftskommunikation 1996 Gegründet
3 Als Einzelhändler im Social Web
4 Social Media Primus Facebook Zahlen & Fakten
5 SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK ZAHLEN & FAKTEN Social Media Nutzungsverhalten Weltweit 1,3 Milliarden aktive Nutzer Deutschlandweit 33,36 Millionen Unique Visitors pro Monat Weltweit 560 Millionen aktive Nutzer Deutschlandweit 5,34 Millionen Unique Visitors pro Monat Weltweit 400 Millionen aktive Nutzer Deutschlandweit 3,1 Millionen Unique Visitors pro Monat
6 SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK ZAHLEN & FAKTEN Nicht nur die Zahlen sprechen für sich Nutzerquerschnitt Reichweitenstärke Aktive Nutzung Lokalität
7 SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK ZAHLEN & FAKTEN Die Facebook-Nutzung dominiert während des Kaufprozesses im Einzelhandel. 71 % der Webseiten-Besuche innerhalb eines vierstündigen Shopping-Zeitraums finden auf Facebook statt. Und 96 % der Besuche von sozialen Medien während des gesamten Shopping- Zeitraums führen die Menschen zu Facebook. Das ist fast 9x so viel wie die Besuche bei Twitter.
8 SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK ZAHLEN & FAKTEN Als Einzelhändler auf Facebook? Warum? Verbindung Direkter Kontakt zur (potenziellen) Zielgruppe Reichweite große Menschenmenge mit Botschaften erreichen Schnell und einfach keine großen Vorkenntnisse notwendig Wettbewerbsvorteile stärken Präsentation von Angeboten & Alleinstellungsmerkmalen Auffindbarkeit Hinterlegen der Adresse & Präsenz zeigen Einsichten - Statistiken ermöglichen besseres kennenlernen der Kunden & tieferes Wissen für künftige Marketingaktivitäten Zusätzlicher Kundenkontaktpunkt Social, Mobile, Local
9 Praxisbericht chouchou Boutique
10 Romina Consagra Inhaberin chouchou Boutique Studierte an der Hochschule Heilbronn Betriebswirtschaft und Unternehmensführung Obere Neckarstraße Heilbronn
11 Seit wann gibt es die chouchou Boutique? Wir haben im März 2011 eröffnet!
12 Und seit wann gibt es euch auf Facebook? Wir sind genau 1 Jahr später, im Juni 2012 aktiv geworden! Damals war es für Händler noch nicht so präsent!
13 Warum hast du dich für eine Facebook Seite entschieden? Hier ist meine Zielgruppe so kann ich meine Kundinnen erreichen! Auch die Steigerung des Bekanntheitsgrades & die kostenlose Werbemöglichkeit sind mir wichtig!
14 Welche Vorteile siehst du in einer Facebook Seite für Einzelhändler? Der rege Kontakt & die Präsenz!
15 Welchen Herausforderungen muss man sich stellen? Die kontinuierliche Pflege - Nur eine aktive Seite ist erfolgreich! Und mein persönlicher Anspruch an gute und ansprechende Bilder
16 Welchen Tipp hast du für das Publikum? Mutig sein & es einfach ausprobieren! Die Chance nutzen! Aber: Entweder ganz oder gar nicht!
17 Fans, Wachstum & Werbung
18 FANS, WACHSTUM & WERBUNG Publikum erweitern - Fans generieren Eigene Freunde einladen Seite teilen - Selbst Sprachrohr sein Mitarbeiter motivieren Werbung auf anderen Plattformen, Website Im Geschäft darauf aufmerksam machen Seite durch Facebook Ads bewerben Durschnittliches Wachstum von Fanpages: ca. 0,64 % pro Woche
19 FANS, WACHSTUM & WERBUNG Facebook Ads - Zielgerichtete Werbung auch mit kleinem Budget Effektivität - Sie sprechen genau die Zielgruppe an, die Sie erreichen möchten Kostenkontrolle Festgelegtes Budget ab 4 pro Ad/Tag Kurze Wege Nur wenige Klicks bis zur fertigen Anzeige Erfolgskontrolle Genaue Auswertung über Klicks und Likes
20 FANS, WACHSTUM & WERBUNG Sponsored Post
21 FANS, WACHSTUM & WERBUNG Werbeanzeige Seite hervorheben
22 NEU - Local Awareness Ads Ads
23 Tipps & Tricks Erstellung einer Facebook Seite
24 TIPPS & TRICKS ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE Profilbild Profilbild dient der Wiedererkennung Firmenlogo Bildrechte beachten Mindestens 180 x 180 Pixel breit jpg Format keine kleinen Schriften
25 TIPPS & TRICKS ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE Titelbild Erster Eindruck Präsentieren Sie Ihr Unternehmen! Titelbild darf keine Werbung enthalten Mindestgröße 399 x 150 Pixel
26 TIPPS & TRICKS ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE Impressum
27 TIPPS & TRICKS ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE Inhalte sind alles! Kurz & bündig ca. 80 Zeichen, Text alleine geht unter! Ansprechendes Bild oder Video wählen Monitoring! Welche Inhalte funktionieren am Besten/sind relevant? Status Update Like Comment Share Kommentare anzeigen Erreichte Personen Authentische, direkte Ansprache, ggf. Fragestellung Die Menge macht s! Regelmäßig - jeden 2. Tag - posten Erfolgreiche Seiten leben von der Interaktion mit den Fans!
28 Isabell Baumgart Projektmanagement 28 Mitarbeiter Heilbronn Standort Lingner Consulting New Media GmbH Rosenberg Heilbronn B2B Zukunftskommunikation 1996 Gegründet
29 Neue Wege im Handel Mit Facebook & Co. zum Kunden
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