Dietmar Vahs. Organisation. Einführung in die Organisationstheorie Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

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1 Dietmar Vahs Organisation Einführung in die Organisationstheorie und -praxis 1997 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

2 Vorwort der Herausgeber Vorwort des Verfassers Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis V VII XIV XVII 1 Grundlagen der Organisation: Was ist unter Organisation zu verstehen? Lernziele Ein erster Blick in die Organisationspraxis: Organisation als Erfolgsfaktor Fallbeispiel: Die Zukunft der Speedy GmbH Grundbegriffe der Organisation Was ist»organisation«? Effektivität und Effizienz von Organisationen Organisation und Unternehmen Organisation als Instrument der Unternehmensführung Wiederholungsfragen zu Kapitel Ansätze der Organisationstheorie: Vom Bürokratieansatz zum situativen Ansatz Lernziele Einordnung organisationstheoretischer Ansätze Klassische Ansätze der Organisationstheorie Bürokratieansatz von Max Weber Scientific Management Ansatz der Administrations- und Managementlehre Betriebswirtschaftliche Organisationslehre Verhaltensorientierte Ansätze Entscheidungsorientierte Ansätze Systemorientierte Ansätze Situativer Ansatz Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze für die praktische Organisationsarbeit Wiederholungsfragen zu Kapitel 2 37

3 X Inhaltsverzeichnis 3 Organisatorische Differenzierung und Integration Lernziele Von der Gesamtaufgabe zur formalen Organisationsstruktur Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsteilung Aufgabenanalyse Arbeitsanalyse Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsvereinigung Aufgabensynthese Arbeitssynthese Bedeutung des Analyse-Synthese-Konzeptes für die praktische Organisationsarbeit Wiederholungsfragen zu Kapitel Organisationseinheiten als Elemente der Aufbauorganisation Lernziele Merkmale von Organisationseinheiten Arbeitsteilung: Bildung von Organisationseinheiten Arten von Organisationseinheiten: Stellen und Gremien Stellenarten Kriterien zur Unterscheidung von Stellen Linienstellen Unterstützende Stellen Gremienarten Merkmale von Gremien Kriterien zur Unterscheidung von Gremien Hauptamtliche Gremien Nebenamtliche Gremien Projektgruppen Konfiguration: Zusammenfassung von Organisationseinheiten Gründe für die Konfiguration Kriterien für die Konfiguration Leitungsspanne, Leitungstiefe und Leitungsintensität Koordination: Gestaltung der Beziehungen zwischen Organisationseinheiten Notwendigkeit der Koordination Der»Beziehungs-Eisberg«94

4 XI Formale Beziehungen Gestaltung der Leitungsbeziehungen Einsatz formaler Koordinationsinstrumente Informale Beziehungen Arten informaler Beziehungen Organisationskultur als Instrument zur Beeinflussung informaler Beziehungen Wiederholungsfragen zu Kapitel Organisationskonzepte der Praxis Lernziele Gestaltungsalternativen: Primär- und Sekundärorganisation Anforderungen an die Organisationskonzepte Formen der Primärorganisation Funktionale Organisation Divisionale Organisation Matrix- und Tensororganisation Holdingorganisation Formen der Sekundärorganisation Produktmanagement Kundenmanagement Funktionsmanagement Projektmanagement Strategische Geschäftseinheiten Wiederholungsfragen zu Kapitel Prozeßmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept Lernziele Gründe für eine Prozeßorientierung der Unternehmensorganisation Grundlagen des Prozeßmanagements Begriff des Prozesses Merkmale von Prozessen Arten von Prozessen Prozeßorientierte Organisationsgestaltung Ziele der Prozeßgestaltung Prozeßmanagement als Primär- oder Sekundärorganisation? Vorgehensmodell zur Prozeßgestaltung Prozeßdefinition., Prozeßstrukturierung 194

5 Prozeßrealisation Prozeßoptimierung Aktionsträger im Prozeßmanagement Prozeßmanagement als neuer Organisationsansatz? Wiederholungsfragen zu Kapitel Management des organisatorischen Wandels Lernziele Unternehmenswandel als kontinuierlicher Prozeß Drei Beispiele organisatorischen Wandels Gründe für den organisatorischen Wandel Ein Ansatz zur Erklärung der Organisationsdynamik: Das Wachstumsmodell von deiner Handlungsfelder des Veränderungsmanagements Hemmnisse des organisatorischen Wandels Ursachen von Widerständen Arten und Merkmale von Widerständen Umgang mit Widerständen Konzepte des organisatorischen Wandels Organisationsgestaltung als primär sachlogisch orientiertes Veränderungskonzept Grundgedanken der Organisationsgestaltung Der Ansatz des Systems Engineering als Vorgehensmodell Vorgehensweise der Organisationsgestaltung Organisationsentwicklung als primär verhaltensorientiertes Veränderungskonzept Grundgedanken der Organisationsentwicklung Der Drei-Phasen-Ansatz von Lewin als Vorgehensmodell Alternative Vorgehensweisen der Organisations - entwicklung Revolutionärer und evolutionärer Wandel Revolutionärer Wandel als radikale Veränderung Evolutionärer Wandel als kontinuierlicher Veränderungsprozeß Veränderungsmanagement als integrativer Ansatz Erfolgs- und Mißerfolgsfaktoren des organisatorischen Wandels Organisationales Lernen als Veränderungskonzept der Zukunft? 270

6 7.7.1 Zukünftige organisatorische Herausforderungen Das Konzept des organisationalen Lernens Wiederholungsfragen zu Kapitel Anmerkungen zum Berufsbild des Organisators 282 Literaturverzeichnis 290 Stichwortverzeichnis 304