Flexible und mobilfähige Lösung für den Luxusuhren-Marktplatz

Transkript

1 Flexible und mobilfähige Lösung für den Luxusuhren-Marktplatz Der Verkauf von Luxusuhren über das Internet erfordert ein hochwertiges Design, welches das Branding optimal unterstützt und das Markenversprechen einlöst. Kunden, die eine Uhr im oberen Preissegment kaufen, haben zudem höchste Anforderungen an Kompetenz und Service des Verkäufers. Beim Relaunch des Marktplatzes von CHRONEXT war es daher entscheidend, Kunden ein einzigartiges und sicheres Kauflerlebnis zu bieten und das Angebot mit einem umfangreichen, persönlichen Service-Portfolio abzurunden.

2 UNTERNEHMEN CHRONEXT betreibt einen Marktplatz für den An- und Verkauf von Luxusuhren mit einem umfangreichen Serviceprogramm für Sammlerstücke im oberen Preissegment. HERAUSFORDERUNG Die vorherige Website sollte abgelöst werden, um den Marktplatz für das mobile Web zu öffnen, eine stabile technische Basis für das geplante internationale Wachstum zu schaffen und Schwächen bei der Performance zu beseitigen. LÖSUNG Nach einer kurzen technischen Evaluierungsphase wurde commercetools ausgewählt. Das CHRONEXT Team konnte auf dieser Basis den Marktplatz innerhalb von nur drei Monaten komplett entwickeln und launchen. CHRONEXT ist ein junges Unternehmen mit Niederlassungen in London, Köln und Zug, das sich ganz dem Thema Luxusuhren bekannter Marken verschrieben hat. Kunden können über einen OnlineMarktplatz Uhren kaufen und verkaufen sowie verschiedene Servicedienstleistungen in Anspruch nehmen. Diese werden unter anderem in der hauseigenen, zertifizierten Uhrmacherwerkstatt durchgeführt. Abgerundet wird das Angebot durch umfangreiche Informationsseiten zu Uhrenherstellern wie Rolex, Breitling und Omega. Wichtig ist dem Unternehmen dabei ein persönlicher Service und ein Höchstmaß an Sicherheit. Alle verkauften Uhren erhalten Echtheitszertifikate und werden nur komplett versichert versandt.

3 VORGÄNGER-SHOPSYSTEM OHNE ÜBERZEUGENDE LÖSUNG FÜR DAS MOBILE WEB Mit dem Vorgänger-Shopsystem konnte CHRONEXT seinen anspruchsvollen Kunden auf Smartphones und Tablets kein hochwertiges Einkaufserlebnis anbieten. Außerdem war die Produktsuche häufig zu langsam. Um diese Probleme zu lösen und eine zukunftsfähige Technologie zu implementieren, entschloss sich CHRONEXT für commercetools. Wir waren frustriert von der Komplexität und Rigidität unseres vorhergehenden Shopsystems und haben gemerkt, dass dieses es uns nicht erlaubt hätte, unsere Produktziele zu erreichen. Ludwig Wurlitzer, CPO, CHRONEXT SCHNELLER AUFBAU EINES MODERNEN ONLINEMARKTPLATZES In weniger als drei Monaten konnte CHRONEXT mit einem hochwertigen Responsive Design das mobile Einkaufserlebnis deutlich verbessern und die Performance stark steigern. Der messbare Erfolg des Relaunches spricht für sich: Verbesserung der serverseitigen Performance um den Faktor 6 Senkung der Bounce-Rate um 28% Deutlich mehr Seitenaufrufe pro Besucher Besonders überzeugt hat uns die enge Zusammenarbeit mit den Produktmanagern von commercetools, die es uns erlaubt hat alle Fragen im persönlichen Gespräch zu klären, anstatt Dokumentationen zu wälzen und in Foren nach Antworten zu suchen, wie das bei unserem vorhergehenden Anbieter der Fall war. Ludwig Wurlitzer, CPO, CHRONEXT

4 DIE IDEALE LÖSUNG: COMMERCETOOLS Die Flexibilität von commercetools hat bei CHRONEXT entscheidend zu den deutlichen Verbesserungen nach dem Relaunch beigetragen. Die Vielseitigkeit der Plattform erlaubt sogar die Implementierung eines komplexen Marktplatzes - hier stößt herkömmliche Standardsoftware sehr schnell an ihre Grenzen. Ein responsives Design kann einfach umgesetzt werden, womit der Auftritt bestens auf die mobile Welt vorbereitet ist. Features wie eine schnelle Suche und eine komplexe Facettierung sind bereits vorhanden und komplett integriert. Externe Dienstleister sind nicht erforderlich. Die extrem schnelle und garantierte Antwortzeit der Schnittstelle sorgt für hohe Performance und einfache Skalierbarkeit. Mit dem PHP-SDK (Software Development Kit) konnten die Entwickler die Implementierung zügig beginnen und einen schnellen Relaunch realisieren.

5 DIE HIGHLIGHTS SCHNELLE UMSETZUNG UND ROLLOUT EINES KOMPLEXEN MARKTPLATZES MIT INDIVIDUELLEN ANFORDERUNGEN SCHNELLERE LADEZEITEN UND DEUTLICHE VERBESSERUNG DER SUCHE UND FACETTEN- NAVIGATION ATTRAKTIVE USER EXPERIENCE AUF SMARTPHONES UND TABLETS DURCH RESPONSIVE DESIGN

6 ÜBER COMMERCETOOLS Die commercetools GmbH wurde 2006 von Dirk Hörig und Denis Werner gegründet. Das Technologieunternehmen hat Standorte in München, Berlin und New York und beschäftigt mehr als 80 Mitarbeiter. commercetools ist einer der weltweit führenden Anbieter cloudbasierter E-CommerceTechnologie. Mit seiner hochverfügbaren Plattform können internationale Händler und Hersteller unterschiedlichste B2C- und B2B-Handelsmodelle über alle Verkaufskanäle und für sämtliche Endgeräte abbilden. KONTAKT Erfahren Sie in einem individuellen Beratungsgespräch mehr über commercetools. Gerne zeigen wir Ihnen eine Live-Demo und erläutern Ihnen die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten anhand von Kundenreferenzen. Telefon: CT-CS-Chronext-DE_v004