Hypes & Trends. plentymarkets 2013

Transkript

1 Hypes & Trends plentymarkets

2 Spreadshirt 2

3 Über mich Erste eigene Webseiten 1997 SEO/SEM 2010 MoinMoin 2011 Bannerwerbung & Co Kassezone.de 2008 etribes & NetImpact 2011 Studium & Webagentur Otto Group

4 Über etribes We build up companies in the digital sector and advise external clients on creating lasting digital success through new business models and strategies. 4

5 Goldmine vs. 5

6 6

7 Früher SEO, Affiliate, Abmahnungen, Fraud SEM, Produkttexte, Payment 7

8 Heute Bietsteuerung, Real Time, 10 Zahlarten, kostenfreier Versand, Social Commerce, Twitter, Facebook, SEO, Affiliate, Abmahnungen, Fraud SEM, Texte, Payment 8

9 Internetworld

10 Internetworld

11 Internetworld

12 Gartner Technology Cycle (2011) 12

13 E-Commerce explodiert. 13

14 Wer profitiert eigentlich? 14

15 Stationär vs. E-Commerce Stationär Anbieterauswahl Produktauswahl Produktkauf Kaufimpuls E-Commerce Produktauswahl Anbieterauswahl Produktkauf 15

16 E-Commerce 2013 SEO, SEM, Shopsoftware, Marketing, Usability, Testing, Mobile, Any Commerce, Cloud Commerce, Social Commerce, Location-Based Commerce, Shopping Clubs, Flash Sale, Emotional Shopping, Zlio, smatch, neckermann, quelle, otto, spreadshirt, amazon, cyberport, brands4friend, limango, pinterest, asos, worldstores, zalando, digg, facebook, twitter, paypal, 16

17 Software 17

18 Softwareauswahl Die Shopsoftware ist zentrales Element für Shop-Betreiber. Die Shopsoftware ist nur Mittel zum Zweck. 18

19 Usability 19

20 Usability Die Shop-Usability ist eine der Kernaufgaben im E- Commerce. Hauptsache der Kunde kann die Produkte finden, bezahlen und bestellen. 20

21 Tracking 21

22 Tracking 5% Anstieg bei Tablets im letzten Quartal das habe ich kommen sehen. Ich kenne die #Besucher und #Bestellungen das reicht. 22

23 Multichannel Personalisierung Auswahl & Preis Verfügbarkeit Beratung & Haptik 23

24 Multichannel Mir ist es ein Kernanliegen, dass mich meine Kunden in allen Kanälen finden. Ich bin froh, wenn ausreichend viele Leute im Webshop bestellen. 24

25 Mobile Commerce 25

26 Mobile Commerce Schon heute bestellen über 25% meiner Kunden über Mobile Devices. Meine Produkte werden vor allem am PC gekauft. 26

27 CRM 27

28 CRM CRM ist mittlerweile der wichtigste Aufgabenbereich für mich. Meine Wiederkaufrate ist extrem gering CRM lohnt sich gar nicht für mich. 28

29 SEO 29

30 SEO Ohne SEO könnte ich gar nicht überleben. SEO - laut Shopanbieter kann der Shop das. alexander.graf@etribes.de 30

31 SEM 31

32 SEM Klasse KUR & Wachstumskanal. Damit verdiene ich schon lange kein Geld mehr. 32

33 Social Commerce 33

34 Social Commerce 3 Stunden am Tag Facebook und mein Umsatz steigt. Was ist Pinterest? alexander.graf@etribes.de 34

35 Flash Sale 35

36 Flash Sale Kurzfristige Rabattaktionen lohnen sich wirklich. Kurzfristige Rabattaktionen bringen mir vor allem schlechte Kunden. 36

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48 Alexander Graf etribes Framework GmbH Kiebitzhof 9, Hamburg Boschstraße 1, Kiel +49 (40)