Nachhaltig Reisen Modeerscheinung oder Mainstream?

Transkript

1 Nachhaltig Reisen Modeerscheinung oder Mainstream? Geschäftsführer mascontour GmbH Mittelstandstagung Gemeinsam stark auf dem Markt Berlin,

2 nm mn Was bedeutet eigentlich nachhaltiger Tourismus? 2

3 Wo Licht ist, gibt es immer auch Schatten. Primärenergieverbrauch Treibhausgaseffekt Biodiversität Flächenverbrauch Abfallaufkommen Wasserverbrauch Gewässerbelastung Lärmbelastung Tourismus hat ökologische und soziale Schattenseiten! Tourismus ist Täter und Opfer zugleich! 3

4 Es geht um eine tragfähige Balance beim nachhaltigen Tourismus! Ökonomischer Erfolg Ökologische Verträglichkeit Soziale Verantwortung Kulturelle Sensibilität Nachhaltiger Tourismus 4

5 Strategischer Ansatz Verknüpfung von Tourismus- und Nachhaltigkeitsmanagement! 5

6 Ideologische Auseinandersetzung: Nischen-Tourismus versus Massen-Tourismus Die Nische ist sehr wichtig, aber löst das Problem nicht Small is beautiful, but big is often the practice Selbst wenn wir den Massentourismus nur um 10% nachhaltiger machen, erzielen wir immer noch eine viel größere Wirkung als mit wenigen, aber dafür 100% nachhaltigen Nischenangeboten!! 6

7 Quelle: Strasdas

8 Corporate Social Responsibility (CSR) Freiwilliger Beitrag von Unternehmen für eine nachhaltige Tourismusentwicklung Übernahme sozialer und ökologischer Verantwortung im Kerngeschäft, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht 8

9 nm mn Wie steht die Branche zum Thema Nachhaltigkeit? 9

10 Nachhaltigkeitsmanagement entlang der touristischen Dienstleistungskette Quelle: Erwin Pfeiffer/ ADAC 10

11 Nachhaltigkeitsmanagement in den Destinationen 11

12 Kampagne Nachhaltiges Reiseland Deutschland 12

13 nm mn Wie steht der Kunde zum Thema Nachhaltigkeit? 13

14 CSR rückt in die Mitte der Gesellschaft und hat zunehmenden Einfluss auf Kaufentscheidungen Quelle: Icon Added Value CSR-Studie

15 Quelle: Icon Added Value CSR-Studie

16 Quelle: Icon Added Value CSR-Studie

17 Der Markt richtet sich nicht mehr nur nach einem ökonomischen Wert von Waren oder Dienstleistungen, sondern auch nach moralischen Maximen aus - Fairness, Authentizität, Ausgleich, Exklusivität, Originalität, Solidarität etc. Der nicht-monetäre Begriff von Wohlstand erweitert sich - Zeit, Wissen, Fertigkeiten, soziale Beziehungen etc. Bio, Öko und Nachhaltigkeit sind ein langfristiger Trend - Lebensmittel, Natursport, Gesundheit, Mobilität etc. 17

18 Diejenigen, vor denen uns unsere Eltern immer gewarnt hatten, verändern plötzlich unsere Wirklichkeit.. Aus Müslifressern werden Marktführer! Aus Alternativen werden Avantgardisten! Aus Weltverbesserern werden Werteträger! Diese neuen Ökos sind keine grimmig drein-schauenden Revoluzas mehr. Die Konsumkultur der nächsten Jahre wird geprägt sein von Menschen, die gesund und genussvoll leben möchten. Wir haben es mit einer neuen Konsumelite zu tun, die nachhaltig und lustorientiert kauft, denkt und handelt. 18

19 AM ENDE TOTAL FERTIG: Gelockt von Glücksversprechungen der Tourismusindustrie, getrieben vom Erlebnisdruck, sind Urlauber zu einer Mischung aus Hochleistungssportlern und Frustopfern geworden. Statt Ruhe und Entspannung dominieren Stress, Rastlosigkeit und die Suche nach dem immer heftigeren Freizeitkick: Die Leute reisen sich fast zu Tode. Quelle: Der Spiegel vom (Seite 72) 19

20 8 von 10 Konsumenten erwarten von touristischen Unternehmen eine umweltfreundliche Betriebsführung 20

21 Quelle: Reiseanalyse

22 Nahezu jeder vierte Haushalt steht ökologischer und sozialer Verantwortung offen gegenüber Quelle: GFK

23 CSR interessierte Haushalte sind zu großen Teilen bereit, für nachhaltige Angebote auch mehr zu zahlen Quelle: GFK

24 Ökologische und soziale Aspekte von Reiseangeboten sind wichtig, werden aber nicht als Kernnutzen aufgefasst Quelle: GFK

25 nm mn Welche Schlussfolgerungen ergeben sich daraus? 25

26 Auf der einen Seite Das allgemeine Bewusstsein für soziale und ökologische Probleme ist erheblich gestiegen. Es existiert eine kritische Masse an Konsumenten, die offen ist für nachhaltige Angebote jeglicher Art. Es gibt eine steigende Nachfrage für nachhaltige Reiseangebote, die weiter wachsen wird. Nachhaltigkeit wird immer mehr als Teil der Produktqualität begriffen. Die sozialen Netzwerke bzw. Bewertungs- und Informationsportale (TripAdvisor, Holiday Check etc.) erhöhen den Druck auf die Branche. 26

27 Auf der anderen Seite Wir alle sind nur Menschen und demzufolge (mehr oder weniger) egoistisch und bequem. Für die Masse hat Nachhaltigkeit bisher keinen nennenswerten Einfluss auf alltägliche Konsumentscheidungen. Die Reisenden sind in der Regel nicht unmittelbar von negativen Folgen des Tourismus betroffen. Der Tourismus ist mehr als andere Branchen von einer hohen Preissensibilität geprägt. Bewusstsein und Kaufverhalten widersprechen sich häufig. 27

28 Kaum eine Branche ist so sehr auf Nachhaltigkeit angewiesen wie der Tourismus. Nachhaltigkeit wird immer mehr zu einem Wettbewerbsfaktor. Die Kunden werden nachhaltige Reiseangebote zunehmend als selbstverständlich ansehen. Die Tourismusbranche kommt am Thema Nachhaltigkeit nicht (länger) vorbei! 28

29 Wo setze ich an? Nachhaltigkeitsstrategie Betrieb Produkt Kunde Innerbetriebliche Maßnahmen für eine nachhaltige Unternehmensführung Integration von Nachhaltigkeitsstandards in die touristische Dienstleistungskette Einflussnahme auf Kaufentscheidung und Reiseverhalten des Kunden (Information, Beratung etc.) Checklisten und Handbücher Beratungsangebote Seminarangebote E-Learning Programme Gütesiegel 29

30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Nächstes Jahr fliegen wir woanders hin! 30