Hotel Alexander Plaza Hotel Hackescher Markt Landhotel Martinshof Classik Hotel Magdeburg. Leitbild. der Classik Hotel Collection

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Erich Burgstaller
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1 Hotel Alexander Plaza Hotel Hackescher Markt Landhotel Martinshof Classik Hotel Magdeburg Leitbild der Classik Hotel Collection

2 Inhalt Wer wir sind 3 Was wir tun 4 Unsere Werte so handeln wir 7 Abschluss 9 Impressum 10 2

3 Wer wir sind Wir alle haben persönliche Werte nach denen wir im Alltag handeln. Sie sind uns eine grundlegende Basis für Entscheidungen um unsere Ziele zu erreichen. Auch als Unternehmensgruppe haben wir uns gemeinsamen Werten verschrieben. Damit möchten wir einen Eindruck vermitteln, wie wir denken und handeln. In unserer täglichen Arbeit erleben wir viele Situationen, in denen kleine und große Entscheidungen von uns gefordert werden. Die Werte in unserem Leitbild sollen uns helfen, eigenständige Entscheidungen im Sinne des Unternehmens zu treffen. So können wir unseren Alltag lebenswert und lebendig gestalten. Diese Werte helfen uns, gemeinsame Ziele zu definieren und zu erreichen, die jeder in unserer Gemeinschaft mit sich vereinbaren kann. Wir möchten unseren Gästen, Lieferanten und Mitarbeitern unser Leitbild vorstellen, damit sie uns in einem ersten Schritt kennenlernen und einschätzen können. Denn ein gemeinsames Verständnis führt zu einem respektvollen und lebenswerten Miteinander. Tatjana Hartmann 3

4 Was wir tun Wir schaffen Orte an denen Menschen sich wohl und geborgen fühlen. Sowohl vom Ambiente, als auch von der Herzlichkeit mit der sie aufgenommen werden. An diesen Orten bieten wir außergewöhnliche Lebensqualität, für die wir in Deutschland und im Ausland bekannt sind. Classik Hotel Collection Diesen Anspruch setzen wir konsequent für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter um und schaffen damit eine langfristig werthaltige Unternehmung. die ganz persönlichen Hotels. 4

5 Was wir tun Wir betreiben individuelle Boutique-Hotels mit eigener Persönlichkeit und einem hohen Standard für Lebensqualität. Wir schauen sehr genau, was jeder Einzelne bei uns mit seiner Persönlichkeit und seinen Potentialen beisteuern kann und möchten diese individuellen Qualitäten im Arbeitsalltag fördern. Wir handeln damit als Mitarbeiter authentisch und nach dem Herzen. Als Hotel-Gruppe sind wir ein lebendiges Abbild dessen, was die Menschen bei uns besonders gut können. Classik Hotel Collection Hotels zu führen, wie Hotels sein sollten. 5

6 Classik Hotel Collection Was wir tun Persönlichkeit zu haben und die Persönlichkeit anderer anzuerkennen ist ein zentraler Wert für eine gute und lebenswerte Gesellschaft. Wir achten bei der Einstellung unserer Mitarbeiter darauf ob jemand mit seiner Persönlichkeit zu uns passt und wir geben ihm die Möglichkeit, diese Persönlichkeit in seinem Arbeitsumfeld möglichst gut zu entfalten. Damit legen wir die Basis, dass dieser Mensch in seinem Team bei uns über sich hinaus wachsen kann, weil er genau das tut, was seiner Persönlichkeit entspricht. Aus dieser Möglichkeit, seine eigenen Potentiale weitgehend entfalten und einbringen zu können, entsteht zunächst einmal Le bensfreude im Alltag für jeden selbst. Für andere Menschen ist es Begeisterung die sie wahrnehmen. Diese überträgt sich auf unsere Gäste, das Team und die gesamte Persönlichkeit unserer Hotels. Persönlichkeit ist uns wichtig, weil Menschen uns wichtig sind. wir stehen zu unserer Persön lichkeit und handeln von Herzen. 6

7 Unsere Werte so handeln wir Persönlichkeit und Individualität Mit unserem respektvollen, verbindlichen und fairen Miteinander schaffen wir eine angenehme Atmosphäre für uns selbst und unsere Gäste. Wir gehen aufeinander zu und helfen uns und anderen, wo wir den Sinn und die Möglichkeit erkennen. Wir nutzen die im Unternehmen aufgebauten Erfahrungen, entwickeln sie weiter und lassen alle in unserem Team daran teilhaben Gäste und Gastlichkeit Wir begrüßen unsere Gäste als Menschen, nicht als Kunden. Aus diesem einfachen Gedanken entspringt auch unsere persönliche Form der Gastlichkeit. Damit unterscheiden wir uns von den meisten Hotels auf dieser Welt und das macht uns stolz. Chancen und Fehler Nicht das Bemühen Fehler zu vermeiden führt zu Erfolg und Lebens freude, sondern das Bemühen um Verantwortung und die Wahrnehmung von Chancen. Vermeiden wollen wir nur Fehler, die aus Nachlässigkeit entstehen. Unser einfacher, aber sehr wertvoller Grundsatz ist Menschlichkeit. 7

8 Unsere Werte so handeln wir Führung und Stil Wir führen unser Unternehmen ehrlich, zuverlässig, fair und mit Respekt vor unseren Mitarbeitern, Gästen und Geschäftspartnern. Transparenz, Vertrauen und Kooperation sind unserer Meinung nach stilvolle Methoden, ein Unternehmen erfolgreich zu führen. Markt und Position Unser Unternehmen soll die Eigenständigkeit, und damit die Möglichkeit ein Hotel so zu führen, wie man es wirklich tun sollte, behalten. Wir wollen immer nur soweit wachsen, wie wir das aus eigener Kraft können und die Gesellschaft nicht durch spekulatives Handeln gefährden. Unseren Mitarbeitern sind wir ein zuverlässiger und langfristiger Arbeitgeber, denn wir wissen, dass gemeinsame Erlebnisse verbinden. Wir verstehen uns als bodenständiges Unternehmen und definieren uns nicht über Umsätze und Ranglisten. Ein volles Haus mit freundlichen Gästen zeigt uns, dass wir eine Position im Markt haben, die etwas Wert ist. 8

9 Unsere Werte so handeln wir Vertrauen und Miteinander Jeder in unserem Unternehmen hat das Recht seine Meinung in gebotenem Maße kundzutun und Fragen zu stellen, wenn er etwas nicht versteht. Wir hegen zu unserem Team unseren Partnern und unseren Gästen, eine gute Portion Grundvertrauen, denn wir sind der festen Überzeugung, das Vertrauen auf der einen auch Vertrauen auf der anderen Seite schafft. Eine vertrauensvolle Umgebung ist das Ergebnis dieses Handelns und außerdem einer der erstrebenswertesten Zustände die wir uns vorstellen können. Gemeinschaft und Flexibilität Nur eine gute Gemeinschaft schafft Außergewöhnliches. Deshalb achten wir darauf, dass unsere Teams zusammen passen und sich in ihren Fähigkeiten ergänzen. Klare Leitlinien sind uns wichtig, wenn wir diese aber durch spontane Entscheidungen oder das Einbringen unserer Persönlichkeit im Sinne aller aufwerten und optimieren können, so handeln wir lieber im Ermessen der Situation als uns zu steif auf etwas fest zu legen. 9

10 Unsere Werte so handeln wir Leben und Freude Arbeit und Privates muss nebeneinander eine gute Ausgewogenheit bilden. Das ist wichtig, denn wir müssen auch Zeiträume haben um Kraft zu schöpfen. Allerdings sollte auch die Arbeit an sich dem Leben Freude schenken. Denn nur dann empfinden zunächst einmal wir selbst und dann andere sie als wertvoll. Wir möchten Lebensqualität schaffen. 10

11 Abschluss Wir hoffen Sie hatten viel Freude beim Lesen dieser Broschüre. Bitte besuchen Sie uns. Im wirklichen Leben ist das alles noch viel lebendiger. Dafür stehen unsere Mitarbeiter, die Leitung dieses Unternehmens und unsere Gäste und Partner. 11

12 Impressum Classik Hotel Collection GmbH Hotel Alexander Plaza Hotel Hackescher Markt Landhotel Martinshof Classik Hotel Magdeburg V. i. S. d. P.: Tatjana Hartmann Redaktion: Tatjana Hartmann, Corrie Deneke Grafik: Markus Drangsal Fotos: Thomas Hartmann Büro Berlin CLASSIK HOTEL COLLECTION GmbH Prokuristin Tatjana Hartmann Rosenstraße 1 D Berlin Tel +49 (0) Fax +49 (0) info@classik-hotel-collection.de Büro Köln CLASSIK HOTEL COLLECTION GmbH GF: Dipl.-Kfm. Christoph Linnemann Bayenthalgürtel Köln / Marienburg Tel +49 (0) Fax +49 (0) linnemann@convalor.de HRB Amtsgericht Köln Ust-ID DE Hotel Alexander Plaza Rosenstraße Berlin-Mitte Tel +49 (0) Fax +49 (0) frontoffice@hotel-alexander-plaza.de Classik Hotel Magdeburg Leipziger Chaussee Magdeburg Tel +49 (0) Fax +49 (0) info@classik-hotel.de Hotel Hackescher Markt Große Präsidentenstraße Berlin Tel +49 (0) Fax +49 (0) reservierung@hotel-hackescher-markt.com Landhotel Martinshof Martin-Empl-Ring München-Riem Tel +49 (0) Fax +49 (0) info@landhotel-martinshof.com 12

13 Hotel Alexander Plaza Hotel Hackescher Markt Landhotel Martinshof Classik Hotel Magdeburg Vielen Dank Classik Hotel Collection

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