Lean Six Sigma Workshop

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1 Lean Six Sigma Workshop Wie lassen sich Lean und Six Sigma sinnvoll in Ihrem Unternehmen kombinieren? SIXSIGMA Europe GmbH Passion for Excellence Theodor-Heuss-Ring Köln Tel. Six Sigma Europe GmbH Fax Seite 1

2 Ziele und Inhalte Ziel: die Möglichkeiten von Lean Six Sigma für Ihr Unternehmen richtig einzuschätzen Grundlagen von Lean und Six Sigma Entwicklung, aktuelle Trends, Nutzen für den Kunden, DMAIC, Ursachenanalyse, Einsatz statistischer Methoden, VoC (Voice of Customer), 5S, Kanban, Kaizen, JIT, Flussprinzip Methoden praxisnah erläutert Anhand von praktischen Übungen werden die Methoden von Six Sigma und Lean anschaulich vermittelt Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen Diskussion von Einsatzmöglichkeiten für Lean Six Sigma anhand ausgewählter Problemstellungen Ihres Unternehmens Einführungsstrategien für Ihr Unternehmen Erläuterung der Vor- und Nachteile verschiedener Einführungsstrategien Diskussion eines sinnvollen Vorgehens für Ihr Unternehmen Seite 2

3 Grundlagen Lernziele Lean im Six Überblick Sigma Anhand des Six Sigma-Vorgehensmodels (DMAIC) werden wesentliche Methoden und Werkzeuge erläutert Phase Ziel Werkzeuge Ergebnisse Verbesserungsprojekt definieren SIPOC-Modell Supplier Input Process Output Customer Projektplan Überblick über die zu verbessernde Situation klar definierte Kundenanforderungen Ist-Zustand ermitteln Messsystem-Fähigkeitsanalyse Pareto-Analyse auf Fakten basierendes Verständnis für die zu verbessernde Situation relevante Ursachen identifiziert Ursache-Wirkungs- Analyse Korrelation & Regression nachgewiesene Zusammen-hänge zwischen Ursachen und Wirkung Lösung entwickeln und erproben Robuste Prozesse Kreativitätstechniken FMEA optimierte und erprobte Lösung Freigabe für die Implementierung optimierte Lösung implementieren und nachhaltig absichern Prozessverlauf Statistische Prozessregelung Schulung verbesserter Zustand nachhaltig abgesichert bewertete Verbesserung und Einsparung Seite 3

4 Beispiele SIXSIGMA Grundlagen Lernziele Lean im Six Überblick Sigma Der Workshop gibt einen kurzen Überblick zur Lean-Kultur, sowie zu ausgesuchten Prinzipien und Methoden Kultur Permanente Lernorientierung Dienstleistungsorientierung Einfachheit und Ritterlichkeit Ganzheitlichkeit Kontrollakzeptanz Kooperation Prinzipien Gruppenorientierung Eigenverantwortung permanentes Feedback weitreichendes Vorausdenken sofortige Fehlerbeseitigung kleine beherrschbare Schritte Methoden Just in Time KAIZEN Design for Assembly 5 S Quality Funktion Deployment Total Quality Control Ebenen des Lean Aus einer spezifischen Unternehmenskultur werden konkrete Grundsätze abgeleitet, die dann in speziellen Methoden münden Seite 4

5 Grundlagen Lean Six Sigma Lean und Six Sigma können sich optimal ergänzen Six Sigma Durchbruchsstrategie: es wird immer ein konkretes Problem adressiert : z.b. hohe Ausschussquote, einzelner Prozess wird unzureichend beherrscht, etc. Verbesserung in Form von Projekte (mit definierten Ende und definiertem Ziel) zu einem klar abgegrenzten Prozess Durchführung durch ein festgelegte Projektteam mit klaren Rollenverteilung unter Leitung eine Black- oder Greenbelt Das Messen (Sammeln von Daten und Fakten) ist ein zentrales Element Lean Management Fehlervermeidungsstrategie: vorbeugende Maßnahmen und schlanke Prozesse sollen Fehler vermeiden und Durchlaufzeiten reduzieren Verbesserung als permanente Aufgabe in Form eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Mobilisierung aller Mitarbeiter, die je nach Aufgabenbereich mehr oder weniger eingebunden sind Erfassen von Wertströmen, Analyse von Prozess- und Informationsflüssen Im Workshop wird aufgezeigt, wie sich die beiden Methoden sinnvoll kombinieren lassen. Seite 5

6 Methoden Lernziele praxisnah im Überblick erläutert Funktionsweisen von Lean und Six Sigma anhand einfacher Praxisübungen verstehen Übung 1: Six Sigma Die zuvor erläuterten Six Sigma-Methoden werden auf das Beispiel Optimierung der Treffer beim Armbrustschießen angewendet Die Teilnehmer des Seminars sollen so die Systematik und das Zusammenspiel der Methoden des DMAIC-Cycles erkennen und üben Bei genügend vielen Teilnehmern werden zwei Gruppen gebildet, die gegeneinander antreten und ihren Prozess verbessern müssen Übung 2: Lean In zwei Runden werden Windräder produziert (ein an sich einfacher und überschaubarer Prozess) In Runde 1 ist der Prozess wenig strukturiert, Arbeitsmittel und Materialien sind nach herkömmlichen Methoden bereitgestellt anschließend wird der Prozess von den WS- Teilnehmer unter Verwendung von Lean-Techniken optimiert: 5S, Poka Yoke, Kanban, JIT, danach erfolgt eine 2. Produktionsrunde für beide Runden werden Durchlaufzeit und Produktqualität gemessen die Ergebnisse werden verglichen und diskutiert Erkenntnis: Mit einer analytische Vorgehensweise können die wesentlichen Einflussfaktoren erkannt und eine optimale Lösung entwickelt werden. Erkenntnis: Durch die kombinierte Anwendung einfacher Lean-Techniken kann die Durchlaufzeit reduziert und die Produktqualität erhöht werden. Seite 6

7 Diskussion Lernziele konkreter im Überblick Einsatzmöglichkeiten Anhand konkreter Problemstellungen in Ihrem Unternehmen werden die Möglichkeiten für den Einsatz von Lean Six Sigma diskutiert Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen In diesem Teil des Einführungsworkshops sollen die Möglichkeiten des Einsatzes von Lean Six Sigma in Ihrem Unternehmen diskutiert werden E F Mögliche Problemstellungen werden eruiert und Lösungsansätze auf der Basis von Lean Six Sigma besprochen Im Ergebnis erhalten Sie so auch ein mögliches Six Sigma Projektportfolio für Ihr Unternehmen Beitrag zum Unternehmenserfolg Projekt G H Dabei soll insbesondere auch der Aufwand zum möglichen Nutzen kritisch diskutiert werden Ressourcenbelastung Seite 7

8 Diskussion von Einführungsstrategien Anschließend besprechen wir die grundlegenden Möglichkeiten zur kombinierten Einführung von Lean und Six Sigma. Erweiterung Erweiterung ist ein Tool-basierender Ansatz. Lean-Tools werden dem DMAIC-Vorgehensmodel zugeordnet. Typischer Weise der Measure- und Improve-Phase. Sie sollen dabei unterstützen neue Prozess-Lösungen zu entwickeln, welche auf den Fluss genauso fokussieren wie auf Fehlerfreiheit. Parallel separate Lean- und Six Sigma Entwicklung Das Unternehmen setzt unabhängig von einander ein Six Sigma-Programm und eine Lean-Programm aufgesetzt. Gewöhnlich in unterschiedlichen Unternehmensteilen. Bspw. läuft in der Produktion ein Lean-Programm, während gleichzeitig unternehmensweit Six Sigma eingeführt wird. Parallel integrierte Projektauswahl Hier findet eine problemabhängige Projektauswahl statt. D.h. je nach Art des Problems wird ein Six Sigma oder ein Lean-Projekt aufgesetzt um das Problem zu lösen (z.b. Six Sigma bei Fehlerreduzierung und Lean, wenn die Durchlaufzeit zu hoch ist). Lean wird hier (untypisch) wie ein zweiter Problemlösungsansatz angewendet. Sequentielle Entwicklung Die Unternehmen beginnen mit Lean, um die Prozesse zu verschlanken und die Verschwendung zu reduzieren. Später wird Six Sigma eingeführt, um Probleme zu adressieren und Verbesserungen zu erzielen, die einer höheren Analysis bedürfen. Seite 8

9 Diskussion von Einführungsstrategien Welche Kombination von Lean Six Sigma ist für Ihr Unternehmen geeignet? Implementierungsstrategien genutzt wenn Vor- und Nachteile Eignung für Ihr Unternehmen Erweiterung das Unternehmen bereits über ein eingeführtes Six Sigma Programm verfügt einfach in das Trainingsprogramm zu übernehmen fokussiert sich nur auf die Werkzeuge von Lean Parallel separate Lean und Six Sigma-Einführung die Entwicklung dezentralisiert ist und bereits ein Lean oder Six Sigma Ansatz etabliert ist Six Sigma und Lean werden jeweils dort angewendet, wo sie am ehesten gebraucht werden Fehlende Integration Parallel integrierte Projektauswahl unterschiedliche Problemstellungen adressiert werden sollen möglichst schnell adressiert werden durch eine breitere Auswahl an Projekten können schneller unterschiedliche Probleme adressiert werden Einsatz von Lean nur in Projekten sequentielle Entwicklung das Unternehmen gerade erst mit der Einführung von Verbesserungsmethoden begonnen hat Quick wins durch Lean Projekte helfen den Nutzen zu demonstrieren und motivieren zur weiteren Implementierung zeitaufwendiger, Vorteile von Six Sigma kommen erst später zum tragen Seite 9

10 Über Six Sigma Europe GmbH Six Sigma Europe Passion for Excellence >>> Six Sigma Europe GmbH ist spezialisiert auf den Einsatz von Six Sigma bei der Prozess- und Organisationsoptimierung >>> Six Sigma ist für uns ein Synonym für wesentliche Prozessverbesserungen und die Erfüllung von kundenspezifischen Produktanforderungen >>> Unter Anwendung von Lean Six Sigma-Methoden helfen wir Unternehmen, Prozesse sowohl im Bereich der Wertschöpfungskette als auch in administrativen Bereichen zu verbessern >>> Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Hochschulinstituten verknüpft Six Sigma Europe GmbH Wissenschaft und praktische Erfahrungen aus vielen Projekten, um nutzenstiftende Beratungsansätze für seine Kunden zu entwickeln Kontakt: Six Sigma Europe GmbH Theodor-Heuss-Ring Köln Tel.: Fax: Seite 10