Die mobile Welt. Welche Lösung ist die richtige für Sie? Kai-Thomas Krause CouchCommerce GmbH / Germany

Transkript

1 Die mobile Welt. Welche Lösung ist die richtige für Sie? Kai-Thomas Krause CouchCommerce GmbH / Germany

2 Die mobile Welt Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt

3 Die mobile Welt Global Internet Traffic Smartphone 7% Tablet 8% Desktop 85%

4 Die mobile Welt Wie oft wird das mobile Internet benutzt? selten < Einmal pro Woche > Einmal pro Woche Jeden Tag Source: ARD/ZDF-Onlinestudie

5 Die mobile Welt Vergleich der Betriebssysteme Anteil der Betriebssysteme Q Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr WindowsPhone 2% Blackberry 3% Other 2% Other 10% Android 53% ios 40% Android 30% ios 60% Source: 2013 The Nielsen Company Source: Akamai.com/stateoftheinternet

6 Die mobile Welt Unterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße

7 Was Händler wissen müssen Meine Kunden sollen halt nicht mit diesen Geräten auf meinen Shop gehen. Der unbekannte/vergessene Händler; vermutlich mittlerweile insolvent

8 Was Händler wissen müssen Wo werden Smartphones benutzt? Zuhause Unterwegs Bei der Arbeit Öffentliche Verkehrsmittel Im Geschäft Im Restaurant Im Café Im Wartezimmer Am Flughafen Bei Veranstaltungen 95% 87% 78% 76% 72% 67% 67% 61% 54% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

9 Was Händler wissen müssen Mobile is here - to stay! Händler verlieren JETZT schon Umsatz! Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4 Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss Es gibt verschiedene Lösungsansätze Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig Die Optimierung im Sinne einer Entwicklung betrachten Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz Desto schneller die Umsetzung, desto besser Schneller Start auf Plattform, Wachstum und Individuallösung

10 Was Händler wissen müssen Durchschnittlicher Bestellwert / Anzahl der Seitenaufrufe $140 Average Order Value $120 $100 $80 $60 $40 $102 $80 $123 Visit depth (Page Views/Visit)* $20 $0 Desktop Smartphone Tablet Source: The Impact of Tablet Visitors on Retail Websites; Adobe 2012

11 Recherche führt zu Einkäufen Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert 35% Kaufen anschließend online 26% Kaufen anschließend im Geschäft Fotos: digital cat ; Daquella manera Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

12 Überblick der Lösungen Responsive Design Mobile Templates Native Apps HTML 5 Web Apps

13 Responsive Design Responsive Design

14 Responsive Design Initialer Pageload PC: 10,1 Sekunden 1,5MB Initialer Pageload iphone: 7,5 Sekunden 2MB Responsive Design

15 Responsive Design Pro Von normalen Agenturen umsetzbar Nutzen den Such-Traffic von Google & Co Contra Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte Hohe Kosten für Erstellung und Wartung Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung Hoher Testaufwand Nicht offline nutzbar Responsive Design

16 Mobile Templates Mobile Templates

17 Mobile Templates Pro Einfacher Zugang über vorhandene Templates Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar Nutzen den Such-Traffic von Google & Co Contra Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop Hohe Wartungskosten Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung Nicht offline nutzbar Mobile Templates

18 Native Apps Native Apps

19 Native Apps Pro Gute Lösung für sehr individuelle Shops Offline nutzbar Beste Performance Contra Hohe Kosten für Erstellung und Wartung Parallelentwicklung für verschiedene Betriebssysteme / Geräte Kunden erwarten Mehrwert nur ein Shop reicht nicht aus Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist Native Apps

20 HTML5 Web Apps HTML 5 Web Apps

21 HTML5 Web Apps Pro Komplettes App Feeling Hohe Flexibilität bei Betriebssystemen und Geräten Nutzen den Such-Traffic von Google & Co Schnelle Umsetzung / Deployment und Wartung sehr einfach Als günstige Plattformlösungen vorhanden Offline nutzbar Contra Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden Als Eigenentwicklung kaum machbar HTML 5 Web Apps

22 HTML5 Web Apps Benchmark des Magento Standard Demo Shop 7sek Ladezeit auf Mac/PC 2,7sek Ladezeit auf Web App mit SenchaTouch2 Technologie 0,5sek Ladezeit auf Web App mit angular.js Technologie HTML 5 Web Apps

23 Was sollte ich wählen? Auswahlkriterien Was ist mein Budget? Wie schnell soll es umgesetzt sein? Wer sind meine mobilen Kunden? Nicht in Details verrennen Pareto Optimal arbeiten! Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen Unabhängige Beratung hinzuziehen Empfehlung: Schneller Start über günstige Web App Plattformen

24 Zusammenfassung Die Erwartungen der Kunden ändern sich - gute Bedienbarkeit ist Pflicht Händler müssen jetzt handeln die Konkurrenz schläft nicht Auch wenn die Kunden nicht mobil einkaufen dient der Shop der Information In der Optimierung liegt auch die Chance mehr Umsatz zu realisieren Web Apps sind der einfachste und sicherste Weg in die mobile Optimierung

25 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

26 Q & A

27 Backup

28 Was Händler wissen müssen Optimierung ist nicht nur Notwendigkeit, sondern auch Chance Umsatz eine normale Conversion Rate bringen Den mobilen Kanal als aktive Chance verstehen Mobile Marketing In store / off times Mit einem mobil optimierten Shop den Kunden im richtigen Kontext abholen Höhere Warenkorbwerte sind möglich

29 Die mobile Welt Was machen die Benutzer auf ihren Smartphones und Tablets? Im Internet surfen Einkäufe recherchieren und Preise vergleichen Mobil einkaufen Musik hören und Videos gucken Fotos und Videos aufnehmen und bearbeiten Soziale Netzwerke benutzen s lesen / schreiben Nach Stellenanzeigen suchen Spielen

30 Die mobile Welt Die Fragmentierung bei Android OS

31 Die mobile Welt Die Geräte-Landschaft bei Android Geräten

32 Anmerkungen zu/für Agenturen Entwicklung von mobilen Lösungen ist anders als ein normaler Shop Für mobile sollte die aktuelle Partnerschaft noch mal hinterfragt werden Mobile ist hat andere Anforderungen / andere Skillsets Viele Agenturen sind auf der Suche nach einer Plattform Seien Sie kritisch in der Wahl der Partner für mobile!