SALES & SERVICE EXZE LLENZ. Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern

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1 SALES & EXZE LLENZ

2 SALES & EXZELLENZ Mit vorhandenen Ressourcen mehr Aufträge abschließen Strategische Ziele konsequent realisieren Erfolgreich vom Produkt- zum Lösungsanbieter werden Vertriebs- und Servicestrategie neu entwickeln und Prozesse, Organisation und Führungsleistung im Sinne von Lean Management optimieren

3 Vertriebsperformance steigern, Wachstumsziele erreichen und Führungsleistung verbessern Lean Sales Strategy für profitables Wachstum Spitzenleistung im Vertrieb durch Lean Management Realisieren Sie mit vorhandenen Ressourcen mehr Aufträge und reagieren Sie kurzfristig auf Abweichungen mit Hilfe von visuellem Vertriebsmanagement. Vertriebsstrategien effektiv entwickeln und wirksam umsetzen Ermitteln Sie Marktpotenziale als Basis des richtigen Strategieprozesses, leiten Sie Mission, Vision und strategische Säulen ab und setzen Sie die Vertriebsstrategie effektiv mithilfe eines taktischen Implementierungsplans um. Das richtige Vertriebsverständnis - zwischen Kunst, Prozess, Zufall und Vorausschau Schlanke Gestaltung des Vertriebs für echten Kundenmehrwert Mit visuellem Vertriebsmanagement erfolgreich führen und Abweichungen frühzeitig erkennen Klare Ziel-Operationalisierung und deren Verankerung in der Organisation Sicherung der Strategiewirksamkeit durch effektives Abweichungsmanagement und visuelles Management Praxisbeispiele aus der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien im schlanken Unternehmen und Impulse für Ihre eigene Strategiegestaltung und deren erfolgreiche Implementierung Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Lean / KVP, Vertrieb / Service, Business Development und administrativer Bereiche / Köln / Köngen 740 EUR Geschäftsführer, Werkleiter, Bereichsleiter Business Development und Vertrieb / Service / Köln / Köngen 840 EUR

4 Mit Lean Service das Servicegeschäft erfolgreich ausbauen Lean Service Methoden für den schlanken Kundendienst live Mehr Wachstum, höhere Profitabilität und zufriedene Kunden Schaffen Sie den strategischen Wandel vom Produkt- zum Lösungsanbieter mit produktbegleitenden Services und verbessern Sie Ihre Führung und Servicesteuerung. Zertifizierte Ausbildung zum Lean Service Experten Erkennen und eliminieren Sie Verschwendung in Serviceprozessen, profitieren Sie von direkter Anwendbarkeit des Erlernten und erarbeiten Sie die Roadmap für Ihre persönliche Umsetzungsgestaltung. Herausforderungen durch Globalisierung und wachsende Komplexität im Kundenservice Service Excellence durch Lean Management Gesicherte Strategiewirksamkeit durch effektives Abweichungsmanagement auf dem Shopfloor Sozialkompetenz und Kundenkommunikation Fach- und Methodenkompetenz: Prozessanalyse und -optimierung / Funktionsanalyse / Strukturierte Problemlösung Vertriebskompetenz: Aktiver Sales im Service / Kundenbedarfe / Kunden-Formel Geschäftsführer, Serviceleiter, Bereichsleiter Serviceinnenund -außendienst, Kundendienst, Vertrieb und Business Development / Ditzingen 840 EUR Angehende Verbesserungs-Experten, Teamleiter, Gruppenleiter, (Nachwuchs-) Führungskräfte aus Vertrieb, Lean / KVP, Serviceinnen- und -außendienst und Kundendienst / Köln / Köngen EUR

5 Ihre Anmeldung Anmeldung online: Anmeldung per Fax: Name, Vorname Firma Position Straße PLZ, Stadt Telefon Datum, Unterschrift SALES & EXZE LLENZ Vertriebsperformance steigern, Wachstumsziele erreichen und Führungsleistung verbessern Lean Sales Strategy für profitables Wachstum Mit Lean Service das Servicegeschäft erfolgreich ausbauen Lean Service Methoden für den schlanken Kundendienst IHRE ANSPRECHPARTNERIN STAUFEN.AG Beratung.Akademie.Beteiligung Ihr Trainingstermin: Anmeldebedingungen: Wir behalten uns vor, Teilnehmer konkurrenzbedingt abzulehnen, die gesamte Veranstaltung / einzelne Teile räumlich und zeitlich zu verlegen oder abzusagen. Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung kostenfrei. Danach wird die volle Teilnahmegebühr berechnet. Selbstverständlich können Sie einen Ersatzteilnehmer benennen. Janice Köser, Akademie Management Blumenstraße 5 D Köngen IHR PARTNER AUF DEM WEG ZUR SPITZENLEISTUNG

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