MANAGEN SIE IHR BUSINESS MIT MY COCKPIT

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1 MANAGEN SIE IHR BUSINESS MIT MY COCKPIT

2 KUNDENMANAGEMENT: SCHNELL, EINFACH UND EFFEKTIV Ihre positiven Bewertungen können Sie direkt beim Buchungsprozess anzeigen lassen. Kundenzufriedenheit ist der entscheidende Erfolgsfaktor für das langfristige Bestehen Ihres Unternehmens. Mit My Cockpit können Sie sich durch eine gezielte Kundenansprache von der Konkurrenz abheben. Kümmern Sie sich intensiv um Ihre bestehenden Kunden und gewinnen Sie gleichzeitig Neukunden ohne dabei Ihre Kerntätigkeit zu vernachlässigen. Kundendatenbank Die cloudbasierte Kundendatenbank ist im Web und über Ihre ios / Android App jederzeit erreichbar. Sie behalten stets den Überblick über Kundengruppen, Attribute, Notizen und Termine Ihrer Kunden. Onlinekalender Der Onlineterminkalender ermöglicht zeitgleiches und einfaches Management Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Das bedeutet geringere Wartezeiten für Ihre Kunden und weniger Terminausfälle für Ihre Mitarbeiter. Passen Sie Ihre Kapazitäten jeden Tag individuell an die Nachfrage an. Onlineterminbuchung Ihre Kunden können sich online über freie Termine in Ihrem Unternehmen informieren und diese auch auf dieselbe Weise bequem buchen natürlich zu jeder Tages- und Nachtzeit. SMS-Terminerinnerung Zu jedem Termin wird automatisch eine Terminerinnerung per SMS an Ihre Kunden versendet. Das ist nicht nur komfortabel, sondern beugt auch ungeplanten Terminänderungen vor und verhindert Terminausfälle. Newslettermarketing Versenden Sie personalisierte Newsletter, um Ihre Kunden auf Angebote, Rabatt- oder Gutscheinaktionen aufmerksam zu machen. Durch die Möglichkeit, Kunden in Gruppen zu unterteilen, können Sie diese zielgerichtet und individuell ansprechen. Kundenfeedback Nach jedem Termin haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Ihr Unternehmen per Onlineformular zu bewerten. Sie können das Feedback zufriedener Kunden direkt beim Buchungsprozess anzeigen lassen und damit Ihre Buchungsquote erhöhen. Partnernetzwerk Durch unsere Onlineplattformen veröffentlichen Sie Ihre Profildaten und erhöhen dadurch Ihre Reichweite sowie Sichtbarkeit im Netz. Ausserdem sind Sie bei local.ch und search.ch direkt buchbar. My Cockpit Basic My Cockpit Standard Cloudbasierter Onlinekalender Alle Funktionen von My Cockpit Basic Terminmanagement + folgende Funktionserweiterungen Onlineterminbuchung über Website und Facebook und SMS-Branding Ständige Verfügbarkeit (24 / 7 online und mobil buchbar) Endkundenzahlung online SMS-Terminerinnerung Schichtplan Umfassende Kundendatenbank Newslettermarketing Kundenfeedback Mitarbeiter-Apps für ios und Android Statistiken Verwaltung mehrerer Mitarbeiter Buchbar bei local.ch und search.ch CHF / Jahr* CHF / Jahr* * Vertragslaufzeit 3 Jahre. CHF 250 einmalige Einrichtungsgebühr

3 BESSERER SERVICE DURCH ONLINE- TERMINBUCHUNG «Für mich ist My Cockpit nicht mehr wegzudenken! Es ist die perfekte Ergänzung für meinen Salon.» HEADS Coiffure Mit der Onlineterminbuchung bieten Sie Ihren Kunden eine höhere Flexibilität bei der Vereinbarung von Terminen. Damit verlieren Sie nie wieder einen Kunden durch limitierte Öffnungszeiten oder besetzte Leitungen. Mit My Cockpit können sich Ihre Kunden über freie Termine online informieren und diese direkt buchen überall und jederzeit. Optimierter Kundenservice Kunden und Interessenten können rund um die Uhr von überall aus Termine bei Ihnen vereinbaren. Mit diesem zusätzlichen Service vereinfachen Sie den Buchungsprozess und erreichen dadurch eine höhere Termindichte. Weniger Terminausfälle Durch die Möglichkeit, automatisiert Terminerinnerungen per und SMS versenden zu lassen, senken Sie die Terminausfallquote deutlich und erhöhen dadurch den Umsatz. Individuelle Leistungen Sie können individuell einstellen, zu welchen Zeiten Ihre Kunden eine bestimmte Leistung buchen können. Zudem kann der Schichtplan direkt auf die entsprechende Nachfrage abgestimmt werden. Verbindung zum Terminkalender Alle online gebuchten Termine werden direkt und automatisch in Ihrem My Cockpit Onlinekalender überführt. Dadurch sparen Sie Zeit und manuellen Aufwand. Einfache Integration Wir integrieren das Buchungssystem für Sie auf Ihrer eigenen Homepage und/oder Ihrer book-seite. Face-

4 EFFEKTIVER KOMMUNIZIEREN UND MEHRWERTE SCHAFFEN Funktionserweiterungen: und SMS-Branding Endkundenzahlung online* Schichtplan Erhöhen Sie Ihren Wiedererkennungs wert durch eine personalisierte Absenderadresse beim Versand von SMS und s. Kartenzahlungen stellen eine bequeme Zahlungsalternative für Ihre Kunden dar. My Cockpit unterstützt dabei verschiedene Kartenanbieter und speichert alle Daten sicher ab. Digitale Dienstpläne ermöglichen neben dem Erhalt Ihrer gewohnten Schichtplanung auch eine schnelle Anpassung bei Terminausfällen, Urlauben oder Krankheit. Ihr individueller Unternehmensname wird als Absender angezeigt Nutzen Sie diese Option bei Terminerinnerungen, Newslettern und Feedbackumfragen Ihre Kunden erkennen auf den ersten Blick, von wem sie eine Nachricht erhalten haben Mit der Onlinebezahlfunktion bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Leistungen vor oder nach einem Termin einfach per Kreditkarte zu bezahlen Der zeitliche Verlauf von Kundenzahlungen wird übersichtlich dargestellt. Dadurch lassen sich Umsätze einfach abbilden und Trends frühzeitig erkennen Zufriedenere Mitarbeiter durch besseren Überblick Flexibilität vergessen Sie nie wieder den Dienstplan am Arbeitsplatz Müheloses Kopieren der Schichten aus der Vorwoche Sicherheit und Datenschutz stehen bei My Cockpit an oberster Stelle. Um höchste Standards zu gewährleisten, arbeiten wir mit den neuesten Sicherheitstechniken Schaffen Sie eine vertrauensbasierte und enge Bindung mit Ihren Kunden. * Transaktionsgebühren: 2,9 % + CHF Die Transaktionsgebühren werden direkt vom auszuzahlenden Betrag abgezogen. Leistungserbringung der Funktionserweiterung «Endkundenzahlung online» vorbehaltlich Identitätsprüfung und positiver Bonitätsauskunft.

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