QUALITÄT IN DER PRODUKTION PROBLEMANALYSE FÜR PRODUKTIONSVERANTWORTLICHE
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- Achim Böhler
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1 QUALITÄT IN DER PRODUKTION PROBLEMANALYSE FÜR PRODUKTIONSVERANTWORTLICHE QUALITÄTSMANAGEMENT VERTIEFUNGSSEMINARE 1. DEZEMBER UND 3. DEZEMBER 2015
2 EINLEITENDE WORTE Mitarbeiter in der Fertigung sind heutzutage mit vielfältigen Problemstellungen konfrontiert, insbesondere hinsichtlich der Produktqualität. Darunter fällt zum einen die Prozessoptimierung, aber auch die Bearbeitung und Abstellung interner Fehler und externer Reklamationen. Dies erfolgt meist in interdisziplinären Teams. In kleineren Unternehmen und bei flachen Hierarchien trägt oftmals die Fertigung die Hauptverantwortung. Im Seminar Qualität in der Produktion I lernen Sie systematische Vorgehensweisen zur Problemlösung. Begleitend setzen die Teilnehmer Werkzeuge in Form von Gruppenarbeiten praktisch ein. Im Seminar Qualität in der Produktion II lernen Sie statistische Werkzeuge zur detaillierten Analyse kennen und anzuwenden. Dabei verwenden Sie MS-Excel-basierte Hilfsmittel, die Sie nach dem Seminar in Ihrem Unternehmen nutzen dürfen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und rege Diskussionen. Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. mult. A. Verl Prof. Dr.-Ing. T. Bauernhansl
3 QUALITÄT IN DER PRODUKTION I TERMINE UND BUCHUNGSNUMMERN 1. Dezember 2015: QM_QMW1_ THEMEN Kundenerwartungen an die Qualitätsleistung Anforderungen aus der Qualitätswelt für das operative Produktionsumfeld Problemlösungsprozess und 8D-Report Einfache qualitative und quantitative Werkzeuge aus dem Qualitätswesen (7Q) Priorisieren von Problemen mit der Pareto-Analyse Visualisieren von Abweichungen und Anomalien in Produktionsprozessen mittels Histogramm Erkennen der Abhängigkeiten von Merkmalen durch das Korrelationsdiagramm Ermittlung von Fehlerursachen mit dem Ishikawa-Diagramm Erstellung vereinfachter Prozess-FMEA zur vorbeugenden Fehlervermeidung und deren Verwendung zur Prüfplanung QUALIFIKATIONSZIELE Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer die grundlegenden Anforderungen des Qualitätswesens an produzierende Bereiche, können sie Fehler, Probleme und Reklamationen strukturiert bearbeiten sowie abteilungs- und unternehmensübergreifend kommunizieren und beherrschen sie elementare Werkzeuge zur pragmatischen Analyse. ZIELGRUPPE Produktions- und Fertigungsleiter kleiner und mittlerer produzierender Unternehmen
4 PROGRAMM QUALITÄT IN DER PRDOUKTION I 8.30 Uhr Begrüßungskaffee, Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen Uhr Begrüßung Uhr Dr. Paul Thieme Betrachtung der Kundenanforderungen aus Sicht der ISO 9001:2015 Gelebte Kundenorientierung in der Organisation Kundenanforderungen und -erwartungen aufnehmen und verstehen Übertragung der Kundenanforderungen in die Organisation Umsetzung der Kundenanforderungen im Reklamationsfall Uhr Christoph Walter Problemlösungsprozess und 8D-Report Praktikable Anwendung des PDCA-Zyklus Philosophie und Struktur des 8D-Reports Uhr Pause Uhr Oliver Mannuß Qualitätswerkzeuge (7Q) zur Fehlererfassung Fehlersammelliste Paretoanalyse
5 PROGRAMM QUALITÄT IN DER PRDOUKTION I Uhr Mittagspause Uhr Oliver Mannuß Qualitätswerkzeuge (7Q) zur Fehleranalyse Ishikawa-Diagramm Histogramm Streudiagramm Ergänzende Werkzeuge Qualitätsregelkarte und Flussdiagramm Uhr Pause Uhr Oliver Mannuß Beispiel zur Prozess-FMEA Vorstellung FMEA-Systematik Fallbeispiel zur Prozess-FMEA Uhr Zusammenfassung, Abschlussdiskussion, Feedback Uhr Voraussichtliches Ende der Veranstaltung
6 QUALITÄT IN DER PRODUKTION II TERMINE UND BUCHUNGSNUMMERN 2. und 3. Dezember 2015: QM_QMW2_ THEMEN Lage und Streuung von Produktionsprozessen Sicherstellen der Verlässlichkeit von Messdaten mittels Messsystemanalyse (MSA) Ermitteln von grundlegenden Qualitätskennzahlen in der Produktion Prozessfähigkeit von Produktionsprozessen Einführung in die Regressionsanalyse Bewertung von Prozessänderungen und Vorher- Nachher- Vergleichen mittels Hypothesentests Einführung in die statistische Prozessregelung und Anwendung von Regelkarten QUALIFIKATIONSZIELE Nach dem Seminar können die Teilnehmer Prüfprozesse sicher beurteilen, die eigenen Produktionsprozesse hinsichtlich der Qualitätsfähigkeit und des erwarteten Ausschusses bewerten, Prozessänderungen und -verbesserungen fundiert auswerten und die Anknüpfungspunkte an die statistische Prozess regelung erkennen. ZIELGRUPPE Produktions- und Fertigungsleiter kleiner und mittlerer produzierender Unternehmen
7 PROGRAMM QUALITÄT IN DER PRDOUKTION II ERSTER TAG 8.30 Uhr Begrüßungskaffee, Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen Uhr Begrüßung Uhr Christoph Walter Annäherung an die statistischen Grundlagen Vom Mittelwert über die Streuung zur Glockenkurve Bedeutung der Normalverteilung in Produktionsprozessen Uhr Pause Uhr Christoph Walter Sicherstellen der Verlässlichkeit von Messdaten Theorie Relevanz und Zuverlässigkeit von Messdaten Auflösung von Messmitteln Messsystemanalyse 1 (MSA 1) Messsystemanalyse 2 (MSA 2) Uhr Mittagspause
8 PROGRAMM QUALITÄT IN DER PRDOUKTION II Uhr Christoph Walter Sicherstellen der Verlässlichkeit von Messdaten Praxis Praktische Durchführung einer Messsyste manalyse (Auflösung, MSA 1, MSA 2) mit Hilfe eines MS-Excel-Tools Interpretation und Beurteilung der Ergebnisse aus der Messsystemanalyse (MSA) Uhr Pause Uhr Oliver Mannuß Prozessqualität sichtbar machen Grundlagen und Begriffe zur Prozessfähigkeit Durchführung einer Prozessfähigkeitsanalyse Interpretation der Analyseergebnisse Aufzeigen von Handlungsfeldern Uhr Zusammenfassung und Feedback Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages
9 ZWEITER TAG Uhr Empfang Uhr Oliver Mannuß Einflussgrößen und Zusammenhänge im Produktionsprozess erkennen Eingrenzen der möglichen Einflussgrößen mittels Ishikawa-Diagramm Grafische Analyse zur Erkennung der Korrelation und Identifikation der relevanten Einflussgrößen durch Streudiagramm Regressionsanalyse zur Ermittlung der rechnerischen Zusammenhänge Uhr Pause Uhr Christoph Walter Bewerten von Prozessänderungen Vorher-/Nachher-Analysen Nutzungen von Hypothesentests zur Erkennung von Prozessunterschieden Uhr Mittagspause
10 PROGRAMM QUALITÄT IN DER PRDOUKTION II Uhr Christoph Walter Langfristige Stabilität der Prozesse Grundlagen Statistische Prozessregelung (SPC) Überblick gängiger Regelkarten Anwendungsgebiete von Regelkarten Uhr Pause Uhr Christoph Walter Ausblick Six Sigma DMAIC Systematik Bezug zum 8D-Report Uhr Zusammenfassung, Abschlussdiskussion, Feedback Uhr Voraussichtliches Ende der Veranstaltung
11 REFERENTEN SEMINARLEITER Dipl.-Ing. Oliver Mannuß Gruppenleiter Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement Abteilung Nachhaltige Produktion und Qualität Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart Telefon REFERENTEN Dr.-Ing. Paul Thieme Wissenschaftlicher Mitarbeiter DGQ/EOQ Auditor Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart Dipl.-Betriebsw. (FH) Christoph Walter, M.Eng. Six Sigma Black Belt Wissenschaftlicher Mitarbeiter Abteilung Nachhaltige Produktion und Qualität Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart
12 ORGANISATORISCHES AUSKÜNFTE Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart Telefon Fax TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr entnehmen Sie bitte der jeweiligen Seminarbeschreibung. In dieser Gebühr sind enthalten: Teilnahme an allen Vorträgen, Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks ANMELDUNGEN Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage oder mit dem Anmeldeformular oder einem formlosen Schreiben. Bitte geben Sie bei der Anmeldung zu einem Seminar immer die dazugehörige Buchungsnummer an. Diese finden Sie in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung. Nennen Sie außerdem Namen und Anschrift der Teilnehmer sowie ggf. die abweichende Rechnungsadresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und weitere Informationen. Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungsdatum. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Seminar buchbar.
13 UMMELDUNG UND ABMELDUNG Eine Änderung der Anmeldung auf einen anderen Teil nehmer ist jederzeit kostenlos möglich. Bitte teilen Sie uns die Änderung schriftlich mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100, berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig. ZIMMERVERMITTLUNG Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotel zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an: Tourist Information i-punkt Königstr. 1a Stuttgart Telefon Fax TAGUNGSORT Fraunhofer-Gesellschaft Institutszentrum Stuttgart (IZS) Nobelstraße Stuttgart (Vaihingen) ANFAHRT IMPRESSUM Herausgegeben von SPA Stuttgarter Produktionsakademie ggmbh, Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternr.: HRB Geschäftsführer: Dr. Alexander Schloske Bild: XXX Fraunhofer IPA
14 Vertiefungsseminare 1. Dezember und 3. Dezember 2015 QUALITÄT IN DER PRODUKTION Name Vorname Titel Firma Abteilung Postfach/Straße PLZ/Ort Telefon/Fax Anmeldung: Hiermit melde ich mich verbindlich zum Vertiefungsseminar der Stuttgarter Produktionsakademie an. QUALITÄT IN DER PRODUKTION I Teilnahmegebühr 590, Buchungsnummer QM_QMW1_ am 1. Dezember 2015 QUALITÄT IN DER PRODUKTION II Teilnahmegebühr 1.180, Buchungsnummer QM_QMW2_ am 2. und 3. Dezember 2015 Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr erst nach Eingang der Anmelde bestätigung und Rechnung. Hinweis: Gem des Bundesdatenschutzgesetzes unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekanntgegebenen Bedingungen für Ummeldung oder Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Ort/Datum Unterschrift
15 ANMELDUNG Bitte im Briefumschlag zurücksenden oder per Fax oder an Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart QUALITÄTSMANAGEMENT VERTIEFUNGSSEMINARE 1. DEZ UND 3. DEZ QUALITÄT IN DER PRODUKTION PROBLEMANALYSE FÜR PRODUKTIONSVERANTWORTLICHE
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