Leitbild Markenkern Dialogkultur Qualitätsarbeit der Tourismusschulen VILLA BLANKA Innsbruck

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1 Leitbild Markenkern Dialogkultur Qualitätsarbeit der Tourismusschulen VILLA BLANKA Innsbruck Dynamisch Zukunftsorientiert Nachhaltig

2 Die Villa Blanka Die Schule für das echte Leben. Die Tourismusschule hoch über Innsbruck. Wir bereiten ambitionierte Jugendliche auf ihre Karriere von morgen vor. Und das seit Die Ausbildung baut in der ältesten Tourismusschule Tirols auf 4 Säulen auf: Praxisausbildung Kaufmännische und touristische Ausbildung Sprachausbildung Allgemeinbildung Dynamisch Wir wecken Neugierde, fördern Flexibilität und Kreativität, damit unsere SchülerInnen neue Herausforderungen annehmen können. Zukunftsorientiert Wir orientieren uns an den Anforderungen der Berufswelt und beziehen gesellschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen mit ein. Nachhaltig Wir gewährleisten qualitätsvolle Bildung und sichern die Beschäftigungsfähigkeit in unserem Berufsfeld.

3 Die Grundsäulen Warum uns Qualitätsarbeit wichtig ist. Leitbild Wir haben eine Vision, ein Zukunftsbild der Villa Blanka. Es stellt die Besonderheit und Identität des Unternehmens dar und zeigt uns Sinn und Nutzen unseres Handelns. Wir formulieren ein Leitbild, ein Mission Statement, als Ausdruck der Vision. Es wird im Diskurs aller Interessierten erarbeitet und ist Orientierung für Beteiligte und Versprechen für Partner. Markenkern Wir definieren die Grundbausteine, Hard Facts und Soft Skills, unserer Marke. Der Markenkern informiert über unseren Wert und unsere Kompetenzen. Wir zeigen ihn als Stern und messen an ihm alle Aktivitäten. Er ist die Essenz unseres Unternehmens. Spielregeln für Dialogkultur Wir entwickeln auf Basis der Werte aus Leitbild und Markenkern eine Qualitätskultur an der Villa Blanka. Kommunikation und Beziehungspflege stehen im Vordergrund. Der Umgang mit Menschen, Themen und Prozessen wird definiert. Ein pädagogischer Diskurs beginnt. Wir sprechen unter Wahrung der erstellten Spielregeln zu gewählten Inhalten und Zeitpunkten miteinander. Ein Leitfaden dient als Basis für Gespräche, die das Unternehmen betreffen. In Dialogstunden behandeln wir Themen, lösen Probleme nach Bedarf und Dringlichkeit, in unterschiedlichen Gruppen. Dialogkultur entsteht. Unsere Dialogstunden sind Treffpunkt für SchülerInnen, LehrerInnen, MitarbeiterInnen, Partner und Eltern im Sinne der Wertegemeinschaft Villa Blanka.

4 Leitbild Gemeinsam in eine Richtung. Wir sind die älteste Tourismusschule Tirols. eine staatlich anerkannte Privatschule mit Öffentlichkeitsrecht und starker Verbindung zur Wirtschaft. das Ausbildungszentrum für Tourismus im Herzen Tirols, das Schule, Internat und öffentliches Restaurant harmonisch verbindet. eine Schule in Bewegung.

5 Brückenschlag zwischen Theorie und Praxis Wir fördern unternehmerisches Denken, Handeln und Zukunftsorientierung. Wir leben Kooperationen mit Betrieben, Instituten und Schulen im In- und Ausland. Wir übernehmen Verantwortung im Tourismus durch Projekte und öffentliche Einsätze. Wir handeln kundenorientiert. Verantwortung für unser Lebensumfeld Wir schärfen den Blick auf Qualitätsmaßstäbe bezogen auf ökonomische und ökologische Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Wir ermuntern zum Übernehmen von Verantwortung. Wir fördern die Fähigkeit zum vernetzten Denken und Handeln. Internationalität Wir stärken die fremdsprachliche Kompetenz. Wir fördern das interkulturelle Verständnis. Wir unterstützen die internationale Orientierung unserer SchülerInnen während und nach ihrer Schulzeit und integrieren ausländische SchülerInnen in unsere Schulgemeinschaft. Fachliche Qualifikation und Persönlichkeitsentwicklung Wir vermitteln Arbeitshaltung und Bereitschaft zur Leistung. Wir vermitteln Fachkompetenz und soziale Schlüsselqualifikationen. Wir fördern die Fähigkeit zur flexiblen Aktion, zur Organisation, zur Umsetzung von Ideen, zur Teamarbeit und zur Kommunikation. Wir stärken Professionalität und partnerschaftliches Verhalten. Wir fördern die Persönlichkeitsentwicklung der SchülerInnen. Wir haben AbsolventInnen, die für den Beruf ausgebildet und menschlich orientiert sind. Schulgemeinschaft Wir schaffen ein positives Lehr- und Lernumfeld in Schule, Internat und Restaurant. Wir investieren in unsere Austattung, um Innovation und Motivation zu födern. Wir gehen partnerschaftlich miteinander um und entwickeln ein Klima gegenseitigen Respekts. Wir sehen uns als ein Unternehmen mit gemeinsamen Zielen. Wir schauen zurück und lernen daraus, wir blicken nach vorne und handeln.

6 Markenkern Was uns ausmacht. Wir haben diskutiert, Ideen entwickelt, formuliert, um den Kern, das Herzstück des Unternehmens zu beschreiben und mit Leben zu füllen. Unsere Eigenschaften, unser Tun, unsere Werte wurden in Worte gepackt, kombiniert, in Form gebracht. Der Stern symbolisiert die Kraft der Inhalte und zeigt die Vernetzung der drei Standbeine der Villa Blanka: Schule, Internat und Restaurant. Jeder Strahl macht sichtbar, was wir sind, tun und erreichen wollen. Der Markenkern betrifft uns alle. Er wirkt nach innen und außen, erreicht unsere Partner und hält uns zusammen. Praxis/Realität vernetzen offen Professionalität Ausbildungskompetenz Konstanz Lösungskompetenz denken ganzheitlich Mut wagen transparent Wert öffnen mutig Schule Probebühne Aktivitäten Einheitlichkeit authentisch begegnen Arbeitsfreude nachhaltig fördern Qualität Stolz wertschätzend unterstützen Augenhöhe Lebensraum Milieu Barrierefreiheit umsichtig leiten innehalten im Fortschritt Internat Restaurant

7 Dialogkultur Unsere Spielregeln für Gespräche. Haltung Einstellung Gesprächsregeln Wir zeigen Wertschätzung beweisen Vertrauen sind offen sind ehrlich erkennen die Gleichwertigkeit der Personen und Aussagen an zeigen Respekt in Sprache und Ausdruck beweisen Humor Organisation Wir bringen sachliche Argumente treten unvoreingenommen auf gewährleisten Objektivität sprechen das Notwendige an üben konstruktive Kritik richten die Kritik an die passende Stelle ersetzen Vorwürfe durch Wünsche sind uns der eigenen Bedürfnisse beim Thema bewusst nehmen uns nicht zu wichtig beweisen Durchhaltevermögen zeigen Kompromissbereitschaft versuchen einen Perspektivenwechsel wenden keinen Spott an äußern keine Vorwürfe vermeiden schädliche Emotionen wahren Höflichkeit beachten die Körpersprache beweisen Kritikfähigkeit Wir bleiben beim definierten Thema setzen ein Zeitlimit für Wortmeldungen verwenden klare Begrifflichkeiten hören zu lassen ausreden konzentrieren uns auf das Wesentliche pflegen eine einfache Sprache machen kurze und klare Aussagen kontrollieren die Lautstärke sind lösungsorientiert

8 Gemeinsam in die Zukunft. Qualitätsarbeit wird uns immer begleiten, wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt. Tourismusschulen VILLA BLANKA Innsbruck Weiherburggasse Innsbruck. Österreich T ( ) F ( ) E office@villablanka.com