Die Psychologie der Personenbeurteilung

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Ruth Kraus
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1 Die Psychologie der Personenbeurteilung von Uwe Peter Kanning Hogrefe Verlag für Psychologie Göttingen Bern Toronto Seattle

2 1. Alltägliches unter die Lupe genommen ^ 1.1 Personen und soziale Situationen Urteile, die in die Irre fuhren Die Unausweichlichkeit des Beurteilens Nützliche und schädliche Beurteilungsfehler Unbewußtes und Ungewußtes Die Utopie des Objektiven Die Perspektive der akademischen Psychologie Ausblick Ich sehe was, was Du nicht siehst" - Wahrnehmung Grundlagen der Wahrnehmung Bewußte und unbewußte Wahrnehmung Wahrnehmungsselektion Zentrale Einflußfaktoren Faktoren in der Umgebung Faktoren innerhalb der Person Wahrnehmungsorganisation und -täuschung Fazit Vertiefende Literatur Ich denke, also bin ich" - Erinnern & Schlüsse ziehen Gedächtnis Gedächtnismodelle 57

3 3.1.2 Informationsselektion Struktur und Funktion des Langzeitgedächtnisses Vergessen Die Stärke assoziativer Verbindungen Priming Vom Konkreten zum Abstrakten - Erinnerung von Personen Gedächtnisbasierte Beurteilungsfehler Zwei prominente Beurteilungsfehler Gedächtnistäuschungen und Zeugenaussagen Schemata Struktur Negative Begleiterscheinungen des Gebrauchs von Schemata Systematische Fehler beim Schlußfolgern Verfügbarkeitsheuristik Repräsentativitätsheuristik Heuristik der Verankerung und Anpassung Simulationsheuristik Fazit Vertiefende Literatur Die Frage nach dem Warum" - Attribution Psychologische Modelle der Ursachenzuschreibung Ursachentypen Attributionstheorien Fehler bei der Ursachenzuschreibung Häufig auftretende Attributionsverzerrungen Ursachen für Attributionsverzerrungen Konsequenzen fehlerhafter Ursachenzuschreibung Konsequenzen für die attribuierende Person Konsequenzen für andere Personen Veränderung der Ursachenzuschreibung Fazit Vertiefende Literatur 117

4 5. Wenn Prophezeiungen sich selbst erfüllen" - Erwartungseffekte Wahrnehmung Die Hypothesentheorie der sozialen Wahrnehmung Prozeß der hypothesengeleiteten Wahrnehmung Hypothese vs. objektive Information Beeinflussung der Hypothesenstärke Konsequenzen der Hypothesehbildung Die Rosenhan-Studie Der Pygmalion-Effekt Labeling Selbstwirksamkeit Placebo-Effekt Veränderungsmöglichkeiten Fazit Vertiefende Literatur Kann denn die Empfindung Liebe sein?" - Emotionen Grundlagen Emotionstheorien James-Lange-Theorie Cannon-Bard-Theorie Zwei-Faktoren-Theorie Theorie von Richard Lazarus Emotionstheorien im Vergleich Einflüsse von Emotionen auf das Denken und Urteilen Konsequenzen positiver Emotionen Konsequenzen negativer Emotionen Intensität der Emotionen Stimmung als Information ; Emotionen, Kognitionen und Verhalten : Fazit Vertiefende Literatur 167

5 10 Inhaltsverzeichnis 7. Mit den Wölfen heulen" - Sozialer Einfluß Formen indirekter Einflußnahme Lernen am Modell Soziale Erleichterung und Hemmung des Verhaltens Bystander-Effekt Indirekter Einfluß und Beurteilungen Die Suche nach Beeinflussung Vergleichsprozesse Gegenseitige Einflußnahme Majoritäten-und Minoritäteneinfluß Majoritäteneinfluß und Konformität Minderheiteneinfluß compliance vs. conversion Einige negative Konsequenzen des sozialen Einflusses Polarisierung von Gruppenentscheidungen Gehorsamkeit gegenüber Autoritäten Fazit Vertiefende Literatur Eins und eins sind eins" - Reduktionistische Personenbeurteilung Grundlagen der reduktionistischen Personenbeurteilung Das Experiment von Solomon Asch Dominat wirkende Attribute Halo-Effekt Positive und negative Konsequenzen Die Bedeutung physischer Attraktivität Wer ist attraktiv? Konsequenzen physischer Attraktivität, Verhalten und Einstellungen Zusammenhang zwischen Einstellungen und Verhalten Theorie des geplanten Verhaltens Vorurteile Der Sinn von Vorurteilen Negative Vorurteile Stereotype als Basis für soziale Vorurteile : 218

6 LL Soziale Kategorisierung 219 8^5 Fazit Vertiefende Literatur So bin ich und kann nicht anders" - Selbstkonzept Selbst und Selbstkonzept Individuelle und kollektive Selbstkonzepte Private und öffentliche Selbstkonzepte Potentielle Selbstkonzepte Selbstwahrnehmung und Selbstaufmerksamkeit Selbstwahrnehmung Selbstaufmerksamkeit Selbstwertstreben Vergleichsprozesse Strategien zur positiven Selbstbewertung Selbstdarstellung Konsequenzen Fazit Vertiefende Literatur Urteilsverzerrungen und Gegenmaßnahmen Grundprinzipien der Verzerrungsphänomene Ökonomie Kreislaufprozesse Illusion der Urteilssicherheit Urteilsverzerrungen im*überblick Bewertung und Gegenmaßnahmen Bewußte Steuerung der Aufmerksamkeit Aufdeckung von Bezugssystemen Aspekte der Funktion des Gedächtnisses Heuristiken hinterfragen 274

7 12 Inhaltsverzeichnis Systematische Ursachensuche Absicherung gegenüber Erwartungen Vorurteile Berücksichtigung sozialer Einflußnahme Vergleiche Emotionen Schlußbemerkungen Literaturverzeichnis '. 287

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Inhalt Geleitwort 1 Themen und Methoden der Sozialpsychologie 1.1 Was ist Sozialpsychologie? 13 1.2 Sozialpsychologie ist eine Wissenschaft 14 1.3 Methoden in der Sozialpsychologie 15 1.3.1 Beschreibende