Der MVV-Ticket-Navigator Profi

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1 IVU Traffic Technologies AG Innovative Lösungen zur Fahrgastinformation: Der MVV-Ticket-Navigator Profi Die individuelle Ticket-Beratung im Internet Anlage zur Presseinformation München, Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV) Bereich Tarifmanagement Thierschstraße München

2 Allgemeine Informationen zum Ticket-Navigator Profi Wo findet sich der Ticket-Navigator Profi? Der Ticket-Navigator ist über mehrere Wege zu erreichen: über die MVV-Homepage unter der Rubrik Tickets über die Elektronische Fahrplanauskunft (EFA), oder direkt über Was ist als erster Schritt zu tun? Nach Aufruf des Ticket-Navigators Profi sind zunächst Start und Ziel der gewünschten Verbindung einzugeben. Dies kann erfolgen über die Eingabe der Haltestelle, der Adresse oder eines wichtigen Punkts in das Eingabefeld, das Anklicken einer Haltestelle im Schnellbahnnetzplan oder über die interaktive Karte. Können auch mehrere Personen eingegeben werden? Ja. Der Ticket-Navigator Profi hat für alle Preisberechnungen grundsätzlich einen Erwachsenen voreingestellt. Sofern man mit mehreren Personen fahren möchte, kann man aber auf der Verbindungsübersicht für jede einzelne Fahrt die Rubrik Reisende anklicken und dann die gewünschte Personenzahl eingeben (z. B. 2 Erwachsene und 3 Kinder). Kann auch eine unterschiedliche Anzahl von Fahrten eingegeben werden? Ja. Der Ticket-Navigator Profi ist in der Grundeinstellung auf eine einzelne Fahrt voreingestellt. In der Verbindungsübersicht kann jedoch durch Anklicken der Rubrik Häufigkeit für jede Verbindung eine unterschiedliche Fahrtenanzahl eingegeben werden. Die Bandbreite reicht von zwei oder mehreren Fahrten an einem Tag bis zu beliebig vielen Fahrten während eines ganzen Jahres. Kann man sich auch Tickets anbieten lassen, die nicht ganztags gültig sind, dafür aber einen besonderen Preisvorteil bieten? Ja. In der Grundeinstellung liefert der Ticket-Navigator Profi Angebote, die ohne jede zeitliche Einschränkung genutzt werden können. Wird die Einstellung Fahrten vor 9.00 Uhr gewünscht durch einfaches Anklicken deaktiviert, wird bei der Ticketberatung beispielsweise auch die IsarCard 9 Uhr mit einbezogen. Wird bei der Tarifberatung die Streifenkarte berücksichtigt? Ja. In der Grundeinstellung ist die Streifenkarte immer aktiviert und wird bei der Tarifberatung für einzelne Fahrten zu Grunde gelegt. Durch einfaches Anklicken kann diese Einstellung jedoch deaktiviert werden. Dann berechnet der Tarifberater den Fahrpreis für einzelne Fahrten an Hand von Einzelfahrkarten. 2

3 Beispiel 1: Vorhandene Fahrkarte Viele Fahrgäste haben für ihre täglichen Wege bereits eine MVV-Zeitkarte und wollen wissen, wie viel sie bei einer Fahrt, die über diesen Bereich hinaus geht, hinzu bezahlen müssen. In diesem Beispiel hat der Kunde bereits eine Zeitkarte für die Ringe 1-4 und will nun zum Flughafen fahren. Bei der Eingabe der Fahrgäste kann er seine vorhandene Fahrkarte im Unterpunkt Eingabe vorhandener Fahrkarten und Auszubildender eintragen. So wird sie bei der Tarifberechnung berücksichtigt und er braucht auf dem Weg zum Flughafen nur noch 5 für eine Tageskarte Außenraum zu bezahlen (anstatt 10 für die Tageskarte Gesamtnetz bzw. 8,80 für 8 Streifen der Streifenkarte). 3

4 Beispiel 2: Verbindungsübersicht ( Fahrtenkorb ) Die Beurteilung, welches Ticketangebot für mehrere Fahrten das günstigste ist, setzt einiges an Tarifkenntnissen voraus. Einfacher geht es mit dem Ticket-Navigator, der auch mehrere Fahrten an verschiedenen Tagen und mit jeweils unterschiedlichen Mitfahrern in einem Arbeitsgang berechnen kann. In unserem Beispiel kommt ein Besucher anlässlich einer Publikumsmesse für vier Tage nach München zu seinen Verwandten. An zwei Tagen fährt er zur Messe und zurück, am dritten Tag unternimmt er mit seinen Nichten einen Ausflug zum Tierpark und am vierten eine Radtour um den Starnberger See. In der Verbindungsübersicht des Ticket-Navigators sind alle gewünschten Fahrten sowie die benutzten Verkehrsmittel dargestellt. Auch die Einstellungen zu Mitreisenden und der Fahrtenhäufigkeit werden per Mouse-over in einem eingeblendeten Fenster angezeigt. Mit Klick auf das jeweilige Piktogramm können hier die Einstellungen angepasst und verändert werden. Der Ticket-Navigator zeigt unserem Besucher, dass bereits für vier Hin- und Rückfahrten an vier Tagen die Wochenkarte das günstigste Angebot ist und er hier (im Gegensatz zu den Tageskarten) auch Kinder kostenlos mitnehmen kann. Für die Radtour am Starnberger See kann der Geltungsbereich der Wochenkarte z.b. mit einer Tageskarte Außenraum erweitert werden. 4

5 Beispiel 3: IsarCardAbo Der Ticket-Navigator ermöglicht Preisberechnungen über einen Nutzungszeitraum von bis zu einem Jahr im Voraus. Zur vereinfachten Eingabe der gewünschten Tage können sog. Wochenmuster angelegt werden. Fahrgäste, die nicht jede Woche an den gleichen Tagen fahren, können auch 4-Wochen-Muster anlegen. In unserem Beispiel steigt ein Pendler viermal in der Woche an der P+R-Anlage in Fröttmaning in die U-Bahn um und fährt zu seinem Arbeitsplatz am Sendlinger Tor. Die Ticket-Beratung zeigt, dass der aktuelle Monat mit Tages- und Wochenkarten aufgefüllt wird und ab dem kommenden Monat das günstigere Jahres-Abonnement empfohlen wird. Unterhalb der Ticketempfehlung wird auf die beiden Zahlungsvarianten des Abonnements verwiesen und über einen Link gelangt der Nutzer direkt zum entsprechenden Bestellformular. Die Ticket-Beratung berücksichtigt außerdem auch die Parkkosten in der R+R-Anlage Fröttmaning, für die es eine Jahreskarte zu den gleichen Bedingungen wie im Abonnement gibt (10 Monate bezahlen, 12 Monate fahren). Übrigens wäre bereits bei einer Nutzung an drei Tagen pro Woche das Abonnement aufgrund der beiden Gratismonate auf ein Jahr gesehen günstiger als der wöchentliche Kauf einer 3-Tageskarte Innenraum einmal ganz abgesehen vom deutlich höheren Nutzwert. 5