Zertifizierte Thalasso-Region Niedersächsische Nordsee
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- Sofie Ursler
- vor 6 Jahren
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1 MEDIZIN & WELLNESS Öff. bestellter u. vereidigter Sachverständiger* Dr. med. Hans Jörg Schmeisser MBA Bewertungen + Consulting im Gesundheitswesen Zertifizierte -Region Niedersächsische (Seit 2014) Wellness & SPA 2017
2 - Zertifizierte -Region Niedersächsische Erste Zertifizierte -Region Europas USP für Nord- und Ostsee Eingetragene Europäische Marke Qualitätskriterien: Die GmbH + SV Prüfdesign + Prüfkriterien: öbuvsv Folie 2 Wellness & SPA 2013
3 - Auszeichnungen (gültig 3 Jahre) & Spa Europa Qualitätssiegel - Region Niedersächsische Stufe I: region- - Zertifiziertes - heilbad (Zertifizierung durch EPWS e.v.) -Region Niedersächsische - geprüfte -Einrichtung -Region Niedersächsische geprüfter -Kooperationspartner Stufe II: (Auszeichnung durch EPWS e.v.) -Region Niedersächsische - geprüftes -heilbad -Region Niedersächsische - geprüfte -Einrichtung -Region Niedersächsische geprüfter -Kooperationspartner Folie 3 Wellness & SPA 2013
4 - Prüfkriterien für - Orte -Qualitätskriterien Lenkungsausschuss + Allgemeine -Standards EPWS etc. - Basiskriterien -Kompetenz - Vorhandene -Angebote - Informationsangebot des Standorts - Servicequalität des Standorts - -Kompetenz d. Partnerunternehmen Folie 4 Wellness & SPA 2013
5 - Ziel der Qualitätsoffensive -Zertifizierung : Schaffung einer gemeinsamen individuellen Außenmarke für Teilbereich Gesundheitstourismus - -Kompetenz als Marketinginstrument - Verbesserung vorhand. -Infrastruktur - Erreichung gehobener Qualitätsstandard - Zielgruppe: Selbstzahlender Gesundheitsurlauber - Qualitätsversprechen an Gäste Folie 5 Wellness & SPA 2013
6 - Stand 2017 Erreichte verbesserte -Kompetenz ist unterschiedlich stark ausgeprägt - Alle 6 Inseln + 1 Küstenort sind zertifiziert - 1 Geprüfter -Standort - 2 Geprüfte -Partnerhotels der Region - Servicequalität des -Partners Folie 6 Wellness & SPA 2013
7 - (Zwischen-) Bilanz 2017 Die erreichte verbesserte -Kompetenz wird unterschiedlich stark gelebt und dargestellt - 2 zertifiz. Orte nutzen das neue Tool aktiv - Partnerhotels sind aktiv mit unterwegs - Restliche Teilnehmer: Teilnutzung bis wenig - Kooperationen am Ort: meist sparsam gelebt - Problem: Definition Gesundheitsurlauber Folie 7 Wellness & SPA 2013
8 - Begriff Gesundheitsurlauber Der gefährliche Spagat mit der Zielgruppe Gesundheitstouristen - Gesundheitsurlaub aus Sicht des Gastes - Anforderungs- u. Entscheidungskriterien Gast - Kur + Medical Wellness versus Vitalurlaub - -Therapie versus Vitalurlaub in der -Region Folie 8 Wellness & SPA 2013
9 - Entscheidungskriterien Gesundheitsurlauber Gesundheitstourismus muss schon im Urlaub das Wohlbefinden steigern. 70% entscheiden nach: - Komfortable Unterkünfte - gutes Preis-/ Leistungsverhältnis - schönes Ambiente der Unterkunft - schöne Landschaft in gesundem Klima - Entspannungsanwendungen + Aktivangebote Folie 9 Wellness & SPA 2013
10 - Folie 10 Wellness & SPA 2013
11 - -Region Niedersächsische Die Marke muss mehr gelebt und präsentiert werden! - Klare Definition ortsspezifischer Gästewünsche - Der Gast will im Urlaub nicht krank sein! - Anwendungen erleben lassen, nicht verabreichen! - Nicht die -Therapie sondern das -Erlebnis zählt für den Gast - Re-Zertifizierung 2017 als Chance und Impuls Folie 11 Wellness & SPA 2013
12 - Eingetragene Marke (Europ. Markenamt, Alicante) Folie 12 Wellness & SPA 2013
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