IAB BRANDBUZZ by BuzzValue. Branche: Möbel & Heimtextilien

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Babette Sommer
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2 IAB BRANDBUZZ Der IAB Brand Buzz ist eine Initiative von IAB Austria in Kooperation mit BuzzValue. Jeweils einmal im Quartal wird eine Branche im Bereich Social Media beleuchtet sowie Kennzahlen bzw. Benchmarks zum Kommunikationsumfang, Entwicklungen und Thementrends erhoben und analysiert. Der IAB Brand Buzz soll so einen relevanten Überblick über die aktuelle Kommunikation im Social Web, mit speziellem Fokus auf die österreichische Social Media Landschaft, geben. Methodik: Im Rahmen einer Social Media Analyse wird auf Basis definierter Keywords die Interaktion zu ausgewählten Unternehmen, Produkte und Marken im Social Web erhoben. Der IAB Brand Buzz erhebt im speziellen relevante quantitative Benchmarks und Messgrößen der Kommunikation im Social Web. Eine detaillierte inhaltliche bzw. qualitative Analyse zu einzelnen Unternehmen, Marken sowie Produkten kann bei BuzzValue separat in Auftrag gegeben werden. IAB Austria: Der IAB Austria versteht sich als ein gemeinnütziger Verein, der sich der qualitativen und quantitativen Förderung von Online-Werbung in Österreich widmet. Namhafte Vertreter aller Branchenteilnehmer Mediaagenturen, Kreativagenturen, Medien, Vermarkter, Kunden sowie Marktforscher haben sich dem Verein angeschlossen und arbeiten gemeinsam an der Entwicklung optimaler Rahmenbedingungen. BuzzValue: BuzzValue ist führender Partner im Bereich Social Media Monitoring, Research & Analytics. Unsere Zielsetzung ist es Meinungs- und Stimmungsbilder von Kunden und Konsumenten über Unternehmen, Marken und Produkte im Social Web zu analysieren. Hierfür verbinden wir bewährte Methodiken der Marktforschung mit modernster Technologie aus dem Bereich Social Media.

3 MÖBEL & HEIMTEXTILIEN IKEA und XXXLutz top im Social Web Österreichs führende Möbelhäuser haben die Vorteile der sozialen Medien für das Marketing erkannt und kommunizieren umfangreich mit ihren Fans auf den zahlreichen verschiedenen Plattformen. Facebook spielt dabei die größte Rolle. Auch auf Instagram erfreuen sich die Einrichtungshäuser über beachtliche Reichweiten und Interaktionszahlen. Pinterest und YouTube werden von den Top-Möbelhäusern ebenfalls aktiv eingesetzt. Twitter ist hingegen kaum relevant. Am beliebtesten auf Facebook & Co sind XXXLutz mit mehr als Fans und IKEA mit mehr als Fans. Alleine in den letzten zwölf Monaten verzeichnete XXXLutz einen Fanzuwachs von über Nutzern. Im Hinblick auf Interaktionen liegt IKEA mit knapp Kommentaren, Likes und Shares im letzten Jahr deutlich in Front. Aber auch XXXLutz, mömax, Möbelix und kika versorgen ihre Fans regelmäßig mit Informationen zum Sortiment, Aktionen und Gewinnspielen. Weiters setzen einige Möbelhäuser bereits auf aktives Influencer Marketing und arbeiten mit einflussreichen, heimischen Lifestyle- Bloggern zusammen, um ihre Reichweiten zu erhöhen und potenzielle Kunden anzusprechen. Auf Instagram brilliert IKEA mit über Fans und Interaktionen. XXXLutz glänzt hingegen auf YouTube mit mehr als 3,8 Millionen Views alleine in den letzten zwölf Monaten. Grundsätzlich spielen für Einrichtungshäuser Bilder und Videos im Social Web eine wichtige Rolle, weil sie Fans Inspiration bringen und Einrichtungsmöglichkeiten sichtbar machen. AbgesehenvondenSocialMediaPlattformenteilenKundenErfahrungen mit Service oder Produkten gelegentlich auch in diversen Online-Foren. Die diesbezügliche Kommunikation fällt aber eher gering aus und ist nur noch wenig relevant.

4 INTERAKTIONSUMFANG Stärkster Buzz zu IKEA & XXXLutz IKEA XXXLutz mömax Möbelix NATIVO kika Leiner Interio Betten Reiter Team7 Durchschnittliche monatliche Interaktion (Kommentare, Likes, Shares) im Social Web Zeitraum: 08/ /2016, Region: Österreich

5 ANZAHL FANS IM SOCIAL WEB XXXLutz mit den meisten Fans Top-10 Ranking, Stand: KW 32/2016

6 INSIGHTS UND FACTS 16h Antwortzeit durchschnittlich Facebook 0,6 Posts/Tag durchschnittlich 71% Facebook Service-Level durchschnittlich Facebook 3,8M YouTube-Views XXXLutz 195k Facebook-Fans 6,9k Pinterest Follower IKEA XXXLutz 3,4M YouTube Views mömax 123k Instagram Interaktionen IKEA 25k Instagram-Fans IKEA Zeitraum: 08/ /2016, Region: Österreich

7 BUZZVALUE MARKUS ZIMMER, MAG.(FH) PHONE: Web: Facebook:

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