Techniker Krankenkasse Patientenbefragung Krankenhaus 2015

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1 Eine Auswertung des IGES Instituts Patientenbefragung Krankenhaus 2015 DRK-Kinderklinik Siegen IK-Nr:

2 DRK-Kinderklinik Siegen - Allgemeine Erläuterungen zur Auswertung - Leseanleitung Aufbau der Auswertung Der Auswertungsbericht setzt sich zusammen aus dem Ergebnisüberblick, der Auswertung der definierten Qualitätsdimensionen mit den dazugehörigen Einzelfragen, der Übersicht der Einzelfragen, Ergebnissen und Auswertungen aller Einzelfragen, die keiner Qualitätsdimension zugeordnet wurden und der Charakterisierung der Stichprobe. Datenpool Der Datenpool enthält alle Datensätze aller beteiligten Krankenhäuser der Befragungsrunde innerhalb derselben Größenklasse. Grafische Darstellung der Ergebnisse Alle Krankenhäuser eines Datenpools mit mindestens 30 Datensätzen (abgegebene Fragebögen) werden grafisch dargestellt. Fehlende Antworten und Mehrfachnennungen Es kann vorkommen, dass Prozentangaben in der Summe kleiner oder größer sind als 100%. Für den Fall, dass die Summe kleiner als 100% ist, sind fehlende Angaben verantwortlich, d.h. für die Differenz zu 100% wurden keine oder ungültige Angaben gemacht. Prozentsummen über 100% lassen sich auf Mehrfachnennungen zurückführen. A. Ergebnisüberblick Die Versorgung von Patienten im Krankenhaus hat sehr viele Qualitätsaspekte. Einige von ihnen werden in der Auswertung zu Qualitätsdimensionen zusammengefasst, um so die Zufriedenheit der Patienten mit ihrem Aufenthalt unter Berücksichtigung mehrerer Teilaspekte strukturierter und übersichtlicher darstellen zu können. Folgende Qualitätsdimensionen werden ausgewertet: QD1. Allgemeine Zufriedenheit der Patienten QD2. Zufriedenheit der Patienten mit dem Behandlungsergebnis QD3. Zufriedenheit der Patienten mit der medizinisch-pflegerischen Versorgung QD4. Zufriedenheit der Patienten mit der Information und Kommunikation QD5. Zufriedenheit der Patienten mit der Organisaton und Unterbringung QD6. Patientensicherheitskultur Der Ergebnisüberblick besteht aus der Darstellung der Rücklaufquote, der Zusammenfassung der Qualitätsdimensionen sowie ggf. einer Aufzählung der Stärken und/oder der Verbesserungspotenziale Ihres Krankenhauses. Seite 3

3 DRK-Kinderklinik Siegen - Allgemeine Erläuterungen zur Auswertung - In der Grafik (siehe unten "Vergleich der Krankenhausergebnisse ") wird für jedes teilnehmende Krankenhaus eine Säule abgebildet. Ihr Krankenhaus wird in der jeweiligen Grafik als blaue (dunkle) Säule dargestellt. Die Höhe der Säule entspricht dem erreichten Ergebnis (Score). Als zusätzliche Information ist über den Grafiken die Spannweite aller Krankenhausergebnisse aufgeführt. Die Spannweite gibt den minimalen und maximalen Wert aller Krankenhausergebnisse an. Die Grafiken sind so angeordnet, dass die Krankenhäuser mit den niedrigen Ergebnissen immer links stehen. In einer weiteren Grafik (siehe unten "Darstellung der Ergebnisse der verschiedenen Grundgesamtheiten" ) erfolgt ein Vergleich aller Grundgesamtheiten, denen Ihr Krankenhaus zugeordnet werden kann. Welche Fragen die Qualitätsdimension beinhaltet, stellt eine zusätzliche Grafik dar. Im Einzelnen wird jede Frage aufgegriffen, die zu der Qualitätsdimension gehört, sofern ausreichend Rückläufer (mindestens 30) vorliegen. Es werden jeweils die Rückantworten im Detail, der Anteil berücksichtigter Einzelantworten und der erreichte Scorewert tabellarisch aufgelistet. B. Qualitätsdimensionen Es erfolgt eine Darstellung der einzelnen Qualitätsdimension. Hierbei werden sowohl die Scores für die Qualitätsdimension als auch für die dazugehörigen Einzelfragen dargestellt. Ebenso erfolgt ein Vergleich mit anderen Krankenhäusern des jeweiligen Datenpools. C. Übersicht Es erfolgt eine zusammenfassende Auflistung der sechs Qualitätsdimensionen mit den dazugehörigen Einzelfragen und dem jeweiligen Score. D. Einzelfragen ohne Zuordnung zu einer Qualitätsdimension In diesem Auswertungsabschnitt werden alle Fragen aufgeführt, die keiner Qualitätsdimension zugeordnet werden konnten. Tabellarisch aufgelistet werden jeweils die Rückantworten im Detail und der Anteil berücksichtigter Einzelantworten. E. Charakterisierung der Stichprobe Bei der Charakterisierung der Stichprobe werden die allgemeinen Angaben, z.b. Alter und Geschlecht ausgewertet. Seite 4

4 DRK-Kinderklinik Siegen - Stärken und Schwächen - Allgemeine Beschreibung der Stärken und Schwächen Für jedes Krankenhaus werden Aspekte der Patientenversorgung als Stärken dargestellt, wenn die Rückmeldungen der Versicherten hierbei auf eine besonders gute Versorgungsqualität schließen lassen. Einem Krankenhaus wird dann eine Stärke zugewiesen, wenn die Werte für dieses Haus bzw. die Fachabteilung im oberen Fünftel des Ergebnisvergleichs innerhalb ihrer jeweiligen Größenklasse liegen. Liegt der Anteil im unteren Fünftel des Ergbenisvergleichs, wird für das Haus ein Verbesserungspotenzial festgestellt. Mögliche Stärken und Verbesserungspotenziale, die den Krankenhäusern bzw. Fachabteilungen zugeordnet werden können, sind im Folgenden aufgeführt: Medizinische Leistung der Ärzte Verständliche Erklärungen durch die Ärzte Verständliche Erklärungen durch die Pflegekräfte Informationsstand der Ärzte über die Erkrankung des Patienten Betreuung durch die Pflegekräfte Zeit, die sich die Ärzte für die Patienten nehmen Zeit, die sich die Pflegekräfte für die Patienten nehmen Verständliche Erklärung über einzunehmende Medikamente Vorbereitung auf die Weiterbehandlung nach dem Krankenhausaufenthalt Organisation der Aufnahme Seite 7

5 DRK-Kinderklinik Siegen - Ermittlung der Bettenzahl - Vorgehen bei der Ermittlung der Bettenzahl Schaubild zum Vorgehen der TK bei der Ermittlung der Bettenzahl von Krankenhäusern/Standorten Seite 9

6 DRK-Kinderklinik Siegen - Ergebnisüberblick - A - Ergebnisüberblick 1 DRK-Kinderklinik Siegen Befragungsteilnehmer: 40 Die Zufriedenheit der Versicherten Die folgende Grafik stellt dar, wie zufrieden die Patienten mit Ihrem Krankenhaus waren im Vergleich zum Gesamtergebnis aller Krankenhäuser der selben Größenklasse. Darstellung der Ergebnisse der Qualitätsdimensionen Diagramm 1: Erreichter Skalenwert. Ein hoher Wert bedeutet hohe Zufriedenheit Kein Ergebnisausweis für die Qualiätsdimension(en) bedeutet, dass hier der Mindestrücklauf von 30 auswertbaren Fragebögen nicht erreicht wurde. QD1: Allgemeine Zufriedenheit QD2: Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis QD3: Zufriedenheit mit der Medizinisch-Pflegerischen Versorgung QD4: Zufriedenheit mit der Information und Kommunikation QD5: Zufriedenheit mit der Organisation und Unterbringung QD6: Patientensicherheitskultur 85,5 82,1 84,5 80,6 78,8 80,0 81,5 81,8 72,4 78,8 80,0 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 10

7 DRK-Kinderklinik Siegen - Ergebnisüberblick - A - Ergebnisüberblick 2 - Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten Aspekte der Patientenversorgung Medizinische Leistung der Ärzte Verständliche Erklärungen durch die Ärzte Verständliche Erklärungen durch die Pflegekräfte Informationsstand der Ärzte über die Erkrankung des Patienten Betreuung durch die Pflegekräfte Zeit, die sich die Ärzte für die Patienten nehmen Zeit, die sich die Pflegekräfte für die Patienten nehmen Verständliche Erklärung über einzunehmende Medikamente Vorbereitung auf die Weiterbehandlung nach dem Krankenhausaufenthalt Organisation der Aufnahme Ergebnis o o o o o o o o o - Legende: + : Stärke o : weder Stärke noch Verbesserungsmöglichkeit - : Verbesserungsmöglichkeit Seite 11

8 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - B - Ergebnisse in den einzelnen Qualitätsdimensionen QD1 - Allgemeine Zufriedenheit Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Alle Krankenhäuser in Nordrhein-Westfalen Universitätskliniken Erreichter Skalenwert Anzahl berücksichtigter Einzelantworten 85,5 82,1 80,2 81, Vergleich der Krankenhausergebnisse 2015 Diagramm 2: Erreichter Skalenwert Der Wert Ihres Krankenhauses ist dunkelblau unterlegt. Minimum - Maximum der Ergebnisse aller Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten: 60,3 bis 96,3 Mittelwert der Ergebnisse aller Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten: 81, Alle Krankenhäuser der Größenklasse mit mindestens 30 Rückläufen Darstellung der Ergebnisse der verschiedenen Grundgesamtheiten Diagramm 3: Erreichter Skalenwert Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Alle Krankenhäuser in Nordrhein-Westfalen Universitätskliniken Seite 12

9 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Allgemeine Zufriedenheit" Diagramm 4: Erreichter Scorewert Frage 21 Würden Sie sich in diesem Krankenhaus wieder behandeln lassen? 83,5 88,6 Frage 22 Frage 23 Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrer Familie oder Freunden weiterempfehlen? Wenn Sie einmal alle Aspekte des Krankenhausaufenthaltes berücksichtigen (z.b. Betreuung, Information, Unterbringung, Ablauforganisation) - Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Krankenhaus? 85,5 81,3 82,5 81,6 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 13

10 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis" Diagramm 13: Erreichter Scorewert Frage 13 Wie zufrieden sind Sie mit dem Behandlungsergebnis des Krankenhauses? 84,1 87,4 Frage 14 Wenn Sie sich an Ihren Gesundheitszustand zu Beginn des Krankenhausaufenthaltes erinnern - wie hat sich dieser durch die Krankenhausbehandlung geändert? 85,8 85,1 Frage 16 Wie beurteilen Sie Ihren heutigen Gesundheitszustand? 72,5 80,7 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 18

11 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Zufriedenheit mit der Medizinisch-Pflegerischen Versorgung" Diagramm 22: Erreichter Scorewert Frage 8.3 Die Ärzte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. 81,5 81,0 Frage 8.6 Die medizinische Leistung der Ärzte hat mich voll und ganz überzeugt. 85,1 84,3 Frage 8.8 Die Pflegekräfte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. 75,0 73,8 Frage 8.11 Die Betreuung und Versorgung durch die Pflegekräfte hat mich voll und ganz überzeugt. 76,9 80,1 Frage 8.7 Ärzte und Pflegepersonal waren ein eingespieltes Team. 80,0 80,8 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 23

12 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Zufriedenheit mit der Information und Kommunikation" Diagramm 35: Erreichter Scorewert Kein Ergebnisausweis für die Einzelfrage(n) bedeutet, dass hier der Mindestrücklauf von 30 auswertbaren Fragebögen nicht erreicht wurde Frage 8.4 Frage 8.5 Frage 8.9 Frage 8.10 Meine Fragen wurden von den Ärzten für mich verständlich beantwortet. Die Ärzte nahmen sich für meine Anliegen angemessen Zeit. Meine Fragen wurden vom Pflegepersonal für mich verständlich beantwortet. Das Pflegepersonal nahm sich für meine Anliegen angemessen Zeit. 85,5 85,8 84,6 81,4 76,9 81,5 78,6 80,2 Frage 9.1 Über die Operation wurde ich sehr gut informiert. 91,2 Frage 9.2 Über die Narkose wurde ich sehr gut informiert. 91,5 Frage 9.3 Frage 9.4 Einzunehmende Medikamente wurden mir verständlich erklärt. Die Weiterbehandlung nach dem Klinikaufenthalt wurde durch das Krankenhaus gut vorbereitet. 76,0 74,0 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 30

13 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Zufriedenheit mit der Organisation und Unterbringung" Diagramm 54: Erreichter Scorewert Kein Ergebnisausweis für die Einzelfrage(n) bedeutet, dass hier der Mindestrücklauf von 30 auswertbaren Fragebögen nicht erreicht wurde Frage 8.1 Die Aufnahme im Krankenhaus war sehr gut organisiert. 76,1 85,3 Frage 8.2 Der Informationsaustausch zwischen den Ärzten und dem Pflegepersonal war reibungslos. 81,9 80,3 Frage 8.12 Vor den medizinischen Untersuchungen z.b. Röntgen, gab es so gut wie keine Wartezeiten. 77,5 Frage 10.1 Wie zufrieden sind Sie mit... der Sauberkeit? 74,6 80,8 Frage 10.2 Wie zufrieden sind Sie mit... dem Essen? 71,1 73,7 Frage 10.3 Wie zufrieden sind Sie mit dem Unterhaltungsangebot (z.b. TV, Radio)? 58,3 75,8 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Seite 40

14 DRK-Kinderklinik Siegen - Qualitätsdimensionen - Zusammensetzung der Qualitätsdimension Patientensicherheitskultur" Diagramm 69: Erreichter Scorewert Kein Ergebnisausweis für die Einzelfrage(n) bedeutet, dass hier der Mindestrücklauf von 30 auswertbaren Fragebögen nicht erreicht wurde Frage 8.2 Frage 8.3 Frage 8.8 Frage 8.7 Frage 35.3 Frage 35.4 Frage 35.5 Frage 35.6 Frage 35.7 Frage 35.1 Frage 35.2 Der Informationsaustausch zwischen den Ärzten und dem Pflegepersonal war reibungslos. Die Ärzte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. Die Pflegekräfte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. Ärzte und Pflegepersonal waren ein eingespieltes Team. Mir war immer klar, wer für meine Behandlung und Pflege verantwortlich ist. Das Personal hat offen angesprochen, wenn es den Eindruck hatte, dass etwas nicht stimmte. Es war immer ausreichend qualifiziertes Personal verfügbar. Ich hab mich während des gesamten Aufenthaltes in sicheren Händen" gefühlt". Ich hatte den Eindruck, dass Patientensicherheit immer oberste Priorität hatte. Nach einer Übergabe (Schichtwechsel, Verlegung) verfügte das Behandlungsteam über alle relevanten Informationen. Die verschiedenen Funktionsbereiche im Krankenhaus (Station, Röntgen, Physiotherapie etc.) stimmen sich gut miteinander ab 75,0 73,8 81,9 80,3 81,5 81,0 80,0 80,8 77,7 79,5 76,8 83,1 81,4 83,8 83,2 Seite 48 Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten

15 DRK-Kinderklinik Siegen - Übersicht Einzelfragen und Qualitätsdimensionen - C - Übersicht über die Einzelfragen und Qualitätsdimensionen Qualitätsdimensionen mit entsprechenden Einzelfragen Erreichter Skalenwert (QD) oder Scorewert (Einzelfragen) QD1 Allgemeine Zufriedenheit 21. Würden Sie sich in diesem Krankenhaus wieder behandeln lassen? 22. Würden Sie dieses Krankenhaus Ihrer Familie oder Freunden weiterempfehlen? 23 Wenn Sie einmal alle Aspekte des Krankenhausaufenthaltes berücksichtigen (z.b. Betreuung, Information, Unterbringung, Ablauforganisation) - Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Krankenhaus? QD2 Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis 13. Wie zufrieden sind Sie mit dem Behandlungsergebnis des Krankenhauses? 14. Wenn Sie sich an Ihren Gesundheitszustand zu Beginn des Krankenhausaufenthaltes erinnern - wie hat sich dieser durch die Krankenhausbehandlung geändert? 16. Wie beurteilen Sie Ihren heutigen Gesundheitszustand? QD3 Zufriedenheit mit der Medizinisch-Pflegerischen Versorgung 8.3 Die Ärzte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. 8.6 Die medizinische Leistung der Ärzte hat mich voll und ganz überzeugt. 8.8 Die Pflegekräfte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert Die Betreuung und Versorgung durch die Pflegekräfte hat mich voll und ganz überzeugt. 8.7 Ärzte und Pflegepersonal waren ein eingespieltes Team. QD4 Zufriedenheit mit der Information und Kommunikation 8.4 Meine Fragen wurden von den Ärzten für mich verständlich beantwortet. 8.5 Die Ärzte nahmen sich für meine Anliegen angemessen Zeit. 8.9 Meine Fragen wurden vom Pflegepersonal für mich verständlich beantwortet Das Pflegepersonal nahm sich für meine Anliegen angemessen Zeit. 9.1 Über die Operation wurde ich sehr gut informiert. 9.2 Über die Narkose wurde ich sehr gut informiert. 9.3 Einzunehmende Medikamente wurden mir verständlich erklärt. 9.4 Die Weiterbehandlung nach dem Klinikaufenthalt wurde durch das Krankenhaus gut vorbereitet. Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Alle Krankenhäuser in Nordrhein- Westfalen Universitätskliniken 85,5 82,1 80,2 81,4 88,6 83,5 82,1 84,8 85,5 81,3 79,4 81,2 82,5 81,6 79,0 78,3 84,5 80,6 78,9 78,2 87,4 84,1 82,5 82,3 85,8 85,1 83,2 81,6 80,7 72,5 71,0 70,7 78,8 80,0 77,8 77,0 81,5 81,0 79,3 78,7 85,1 84,3 82,8 83,3 75,0 73,8 71,5 69,8 76,9 80,1 77,6 76,3 80,0 80,8 77,9 77,0 81,5 81,8 80,1 79,4 85,5 85,8 84,4 83,8 84,6 81,4 79,7 77,5 76,9 81,5 79,4 79,0 78,6 80,2 77,9 77,1. 91,2 90,4 88,8. 91,5 90,8 90,4. 76,0 74,4 74,4. 74,0 71,8 71,6 Seite 60

16 DRK-Kinderklinik Siegen - Übersicht Einzelfragen und Qualitätsdimensionen - Qualitätsdimensionen mit entsprechenden Einzelfragen Erreichter Skalenwert (QD) oder Scorewert (Einzelfragen) QD5 Zufriedenheit mit der Organisation und Unterbringung 8.1 Die Aufnahme im Krankenhaus war sehr gut organisiert. 8.2 Der Informationsaustausch zwischen den Ärzten und dem Pflegepersonal war reibungslos Vor den medizinischen Untersuchungen z.b. Röntgen, gab es so gut wie keine Wartezeiten Wie zufrieden sind Sie mit... der Sauberkeit? 10.2 Wie zufrieden sind Sie mit... dem Essen? 10.3 Wie zufrieden sind Sie mit dem Unterhaltungsangebot (z.b. TV, Radio)? QD6 Patientensicherheitskultur 8.2 Der Informationsaustausch zwischen den Ärzten und dem Pflegepersonal war reibungslos. 8.3 Die Ärzte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. 8.8 Die Pflegekräfte waren sehr gut über meine Vorgeschichte und den Krankheitsverlauf informiert. 8.7 Ärzte und Pflegepersonal waren ein eingespieltes Team Mir war immer klar, wer für meine Behandlung und Pflege verantwortlich ist Das Personal hat offen angesprochen, wenn es den Eindruck hatte, dass etwas nicht stimmte Es war immer ausreichend qualifiziertes Personal verfügbar Ich hab mich während des gesamten Aufenthaltes in sicheren Händen" gefühlt" Ich hatte den Eindruck, dass Patientensicherheit immer oberste Priorität hatte Nach einer Übergabe (Schichtwechsel, Verlegung) verfügte das Behandlungsteam über alle relevanten Informationen Die verschiedenen Funktionsbereiche im Krankenhaus (Station, Röntgen, Physiotherapie etc.) stimmen sich gut miteinander ab Ihr Krankenhaus Alle Krankenhäuser mit 150 bis 299 Betten Alle Krankenhäuser in Nordrhein- Westfalen Universitätskliniken 72,4 78,8 76,1 72,3 76,1 85,3 82,8 79,4 81,9 80,3 77,4 75,5. 77,5 73,0 63,1 74,6 80,8 76,9 78,8 71,1 73,7 72,9 67,2 58,3 75,8 73,9 69,5. 80,0 77,4 76,2 81,9 80,3 77,4 75,5 81,5 81,0 79,3 78,7 75,0 73,8 71,5 69,8 80,0 80,8 77,9 77,0. 77,7 75,5 72,9. 79,5 76,5 76,2. 76,8 73,7 73,2. 83,1 80,9 80,7. 81,4 78,5 78,4. 83,8 81,5 80,7. 83,2 80,2 76,2 Seite 61

17 DRK-Kinderklinik Siegen - Einzelfragen - E - Charakterisierung der Stichprobe Ihr Krankenhaus (mit 150 bis 299 Betten) Alle Krankenhäuser (mit 150 bis 299 Betten) Alter (Jahre) bis 15 Jahre 33 / 40 82,5% 1284 / ,8% 16 bis 44 Jahre 5 / 40 12,5% 7436 / ,9% 45 bis 64 Jahre 0 / 40 0,0% / ,8% 65 bis 74 Jahre 0 / 40 0,0% 6637 / ,5% 75 bis 84 Jahre 0 / 40 0,0% 3373 / ,9% über 84 Jahre 0 / 40 0,0% 284 / ,8% keine Angabe 2 / 40 5,0% 1797 / ,3% Geschlecht weiblich 15 / 40 37,5% / ,2% männlich 23 / 40 57,5% / ,4% keine Angabe 2 / 40 5,0% 1143 / ,4% Art der Versicherung freiwillig versichertes Mitglied 1 / 40 2,5% 7187 / ,1% pflichtversichertes Mitglied 2 / 40 5,0% / ,1% mitversichertes Familienmitglied 34 / 40 85,0% 4223 / ,4% anders 0 / 40 0,0% 99 / ,3% weiß nicht 3 / 40 7,5% 1729 / ,1% Berufstätigkeit Selbstständige/r 0 / 40 0,0% 1271 / ,7% Angestellt/r / Arbeiter/in 5 / 40 12,5% / ,8% Schüler/in oder in Ausbildung 15 / 40 37,5% 1206 / ,5% Student/in 0 / 40 0,0% 485 / ,4% Rentner/in 0 / 40 0,0% / ,7% Arbeitslose/r 0 / 40 0,0% 663 / ,9% anderes 18 / 40 45,0% 2524 / ,4% keine Angabe 2 / 40 5,0% 1168 / ,4% Ausgewertete Bögen Gesamt ausgewertete Bögen Seite 69

18 DRK-Kinderklinik Siegen - Fragebogen - F - Fragebogen Seite 70

19 DRK-Kinderklinik Siegen - Fragebogen - Seite 71