Plug & Play E-Government

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Leopold Kraus
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1 Torsten Kaiser Public Sector Lead DACH 4. November, 2014 Plug & Play E-Government Wunschdenken oder Realität?

2 Agenda Themen 1 Wie steht es um E-Government in der Schweiz heute? 2 Plug & Play Was ist E-Government aus dem Baukasten? 3 Wie setzen sich Dienstleistungen zusammen? 4 Wie lässt sich E-Government aus dem Baukasten umsetzen? 5 Was wären nächste Schritte für die Schweiz? 2

3 E-Government heute Blick auf die Schweiz Schritte hin zu einem integrierten E-Government über die föderalen Ebenen Online Government Web Präsenz Information Search Interactive Government Intelligente Infrastruktur und Portale Government- Anwendungen: Online Transaktionen Integrated Government Organisations- Integration und Transformation Kundenzentriert Mehrwert- Dienste für die Kunden der Verwaltungen Multi-Channel Zugang und Datenaustausch Extended Government Nützen des Netzwerks/Überspringen der Organisations- Grenzen Vergrösserter Mehrwert Flexibilität: Verwaltungsübergreifende Zusammenarbeit, Partnerschaft und Integration Collaborative Government Fähigkeit, auf unerwartete Situationen und Bedürfnisse zu reagieren Adaptiv: Spontane Anpassung der Dienstleistungen an spezifische Bedürfnisse/ Kundengruppen 3

Die Grundlagen sind gelegt www.egovernment-landkarte.

4 Die Grundlagen sind gelegt Gesamtschweizerischer Ansatz: E-Government Strategie und Organisation Kontinuierlicher Fortschritt im internationalen Ranking ech als breit akzeptiertes Standardisierungsorgan Laufende und neue Projekte (Cumulus, Aktionsplan 2015) ISB-Bericht über Rahmenbedingungen für die Freigabe von Informatiklösungen der Bundesverwaltung Verschiedene Initiativen zur Förderung des Austausches von Lösungen (z.b. SSGI) Gewisse Basisdienste bereits vorhanden (z.b. SEDEX) 4

5 Plug & Play Was ist E-Government aus dem Baukasten? Definition Plug & Play, oder E-Government aus dem Baukasten ist die intelligente Zusammensetzung von Dienstleistungen aus standardisierten Teilkomponenten. 5

6 Value Chain Wie setzen sich Dienstleistungen zusammen? Durst Flexibel/ Individuell Tasse Tee Service/ UI Tasse Supermarkt Milch Teebeutel Plattform/ Enabler Heisses Wasser Wasserkocher Wasser Infrastruktur & Anwendungen Strom Auslöser Kundenspezifische Produkte Standards Entwicklung Wardley Maps erstellt von Simon Wardley, verwendet unter Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 License. 6

7 Von der Service Idee zur Umsetzung ALT Business Design Development Team Test Team Operations Team 7

8 Von der Service Idee zur Umsetzung NEU 8 Interaktive Teams

9 Government as a Platform GaaP macht es möglich Adressverwaltung Bezahlung FahrzeugSteuern Zulassung ID Autorisierung Sozialhilfe 9

10 Bausteine - Eingebunden in die Government IT Landschaft Steuern Fahrzeugzulassung Sozialhilfe Neue Services API API API flickr API API Plattformen Adressverwaltung Bezahlung ID Registrierung Legacy Applications Infrastructure 10

11 Beispiele aus der Praxis AMS Arbeitsmarktservice in Österreich Job-Suche mit dem Handy Die neue Job App ermöglicht Interessenten die Suche nach Job-Angeboten im Umkreis rund um ihren Standort sowie auch die Möglichkeit, sich via Push- Mitteilungen über passende Job-Angebote auf dem Laufenden zu halten. Digital Delta - Rijkswaterstaat - Niederlande Instrumented Digital Delta nutzt Daten aus einer Reihe unterschiedlicher Quellen Interconnected Die Daten können einfach integriert, verteilt und analysiert werden Intelligent Die Intelligent Water Solution ermöglicht allen beteiligten Gruppen noch weiter reichende Erkenntnisse aus den vorhandenen Daten CAL Cloud California Department of IT - USA Die CALCloud ermöglicht über den Einsatz von innovative Tools den schnellen Zugriff auf IT Dienstleistungen. Gleichtzeitig dient sie dazu Investitionskosten zu reduzieren und finanzielle Risiken abzusichern. 11

12 Youtube Videos Beispiele von Kundenlösungen CAL Cloud Videos: Digital Delta Video: 12

13 Was sind nächste Schritte für die Schweiz? Grosses Potenzial, aber individuelle Ansprüche wird es immer geben Weiterentwicklung des Konzepts E- Government Plattform für die Schweiz Klären der Rahmenbedingungen (Closed Communities, Marktplatz, Produktehaftung, Weiterentwicklung etc.) Erweiterung der Tätigkeit von ech: Von der Standardisierung von Schnittstellen zur Standardisierung von Services Innovative Verwaltung 13

14 Gibt es noch Fragen? 14

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