Geisteswissenschaft. Monique Mücklisch

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1 Geisteswissenschaft Monique Mücklisch Entwicklung eines idealtypischen Prozessmodells zur Vorgehensweise bei einem Verdacht auf Kindeswohlgefährdung als Teil der Qualitätssicherung in Kindertagesstätten Bachelorarbeit

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3 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk sowie alle darin enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsschutz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen, Auswertungen durch Datenbanken und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten. Impressum: Copyright 2013 GRIN Verlag, Open Publishing GmbH ISBN: Dieses Buch bei GRIN:

4 Monique Mücklisch Entwicklung eines idealtypischen Prozessmodells zur Vorgehensweise bei einem Verdacht auf Kindeswohlgefährdung als Teil der Qualitätssicherung in Kindertagesstätten GRIN Verlag

5 GRIN - Your knowledge has value Der GRIN Verlag publiziert seit 1998 wissenschaftliche Arbeiten von Studenten, Hochschullehrern und anderen Akademikern als ebook und gedrucktes Buch. Die Verlagswebsite ist die ideale Plattform zur Veröffentlichung von Hausarbeiten, Abschlussarbeiten, wissenschaftlichen Aufsätzen, Dissertationen und Fachbüchern. Besuchen Sie uns im Internet:

6 - BlickKontakt - Entwicklung eines idealtypischen Prozessmodells zur Vorgehensweise bei einem Verdacht auf Kindeswohlgefährdung als Teil der Qualitätssicherung in Kindertagesstätten Bachelorarbeit Studiengang Soziale Arbeit Hochschule Zittau/Görlitz Fakultät Sozialwissenschaften Verfasserin: Monique Mücklisch Datum der Abgabe:

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8 Danksagung Danksagung Zunächst möchte ich mich an dieser Stelle bei allen bedanken, die meine Bachelorarbeit fachlich und persönlich unterstützt haben. Danken möchte ich ganz herzlich Herrn Prof. Wolfgang Preis, der mich bei meiner Arbeit betreut und umfangreich unterstützt hat. Zahlreiche fachliche Gespräche, Anregungen und Hinweise haben zum Gelingen meiner Arbeit beigetragen. Dank gilt auch Frau Daniela Elsner für die Übernahme der Zweitkorrektur. Des Weiteren danke ich der Kindertagesstätte Schwalbennest in Herrnhut für die zahlreichen Informationen, Materialien und fachlichen Gespräche. Besonderer Dank gilt meinem Partner Daniel Scholz, meiner Mutter Doris Mücklisch sowie der gesamten Familie, die mich nicht nur während der Bearbeitung der Bachelorarbeit sondern während des gesamten Studiums immer mit fachlichem Rat und emotional unterstützt haben.

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10 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... 8 Abkürzungsverzeichnis... 9 Einleitung Theoretische Grundlegungen Begriffsbestimmung Kindeswohl Kinderschutz Kindeswohlgefährdung Begriffsbestimmung Formen von Kindeswohlgefährdung Ursachen von Kindeswohlgefährdung Folgen von Kindeswohlgefährdung Kindertagesstätten Begriffsbestimmung Ziele und Aufgaben Rechtliche Rahmenbedingungen Grundlagen des Qualitätsmanagements Der Qualitätsbegriff Qualitätsebenen und Qualitätsdimensionen Zum Begriff Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9000 ff Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit Grundlagen des Prozessmanagement Begriffsbestimmungen Prozessmanagement Prozess Kunde Ziele des Prozessmanagements... 37

11 Inhaltsverzeichnis 3.3 Prozessgestaltung Prinzipien der Prozessgestaltung Prozessmodellierung Prozessdokumentation Prozessbewertung Prozessverbesserung Entwicklung des Prozessmodells Das Prozessmodell Allgemeine Hinweise Phase: Verhaltens- und Entwicklungsbeobachtung Teilprozess: Information an die zuständige Fachkraft Teilprozess: Information an die Leitung Phase: Risikoeinschätzung Teilprozess: Information an die Personensorgeberechtigten Phase: Meldung an das Jugendamt Phase: Schutzmaßnahmen ergreifen Teilprozess: Kind dem Jugendamt übergeben Phase: Weitere Beobachtungen / Informationen notwendig Teilprozess: Gesprächsvorbereitung - Kind Phase: Gespräch - Kind Teilprozess: Gesprächsvorbereitung - Team / insoweit erfahrene Fachkraft Phase: Gespräch - Team / insoweit erfahrene Fachkraft Teilprozess: Terminvereinbarung - Personensorgeberechtigte Phasen: Motivation - Teamgespräch - Meldung an das Jugendamt Teilprozess: Gesprächsvorbereitung - Personensorgeberechtigte Phase: Gespräch - Personensorgeberechtigte Phase: Gemeinsame Festlegungen zum Schutz des Kindes Phase: Umsetzung der gemeinsamen Festlegungen Teilprozess: Schweigepflichtsentbindung einholen Teilprozess: Kontaktaufnahme / Terminvereinbarung - Dritte Teilprozess: Gesprächsvorbereitung - Dritte Phase: Gespräch - Dritte... 86

12 Inhaltsverzeichnis 5.25 Phase: Überprüfung der Wirksamkeit der gemeinsamen Festlegungen Phase: Prozessende Das Prozessmodell als Teil der Qualitätssicherung Schlusswort Literaturverzeichnis Anlagenverzeichnis... 99