Nichts bewahrt uns so gründlich vor Illusionen wie ein Blick in den Spiegel. (Aldous Huxley)

Transkript

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2 Nichts bewahrt uns so gründlich vor Illusionen wie ein Blick in den Spiegel. (Aldous Huxley)

3 Individuelles Feedback aus allen Richtungen Das 360 -Feedback ist ein Instrument zur Kompetenzentwicklung von Fach- und Führungskräften. Durch den Vergleich von Selbst- und Fremdeinschätzung wird das Verhalten der Person beleuchtet und daraus Handlungsempfehlungen für sie abgeleitet. Feedbackgeber sind in der Regel der direkte Vorgesetzte, gleichrangige Kollegen und direkte Mitarbeiter. Auch Kunden oder indirekt zugeordnete Mitarbeiter können als Feedbackgeber einbezogen werden. So erhält die Fach- oder Führungskraft aus ihrem unmittelbaren Arbeitsumfeld und aus unterschiedlichen Perspektiven eine realistische Rückmeldung zu ihrem Arbeits- und Führungsstil.

4 Für den Anwender: glasklar und einfach. Hinter den Kulissen: flexibel und zuverlässig.

5 Sicher durch alle Phasen Konzeption hidden professionals unterstützt bei der Konzeption und Implementierung von 360 Feedback Prozessen oder setzt als technischer Partner von Beratungsgesellschaften und Personalabteilungen deren konzeptionelle Vorgaben um. Zur Konzeption gehören: Festlegung und Beschreibung der Feedbackgebergruppen (z.b. direkte Vorgesetzte, Mitarbeiter, Kollegen). Festlegung der Themenbereiche (Kapitel oder Dimensionen ) und der Inhalte des Fragebogens. Methodische Entscheidungen, beispielsweise zur verwendeten Antwortskala. Festlegung der Zugriffsrechte und Regeln für die Anonymisierung, um diese datenschutzkonform kommunizieren und umsetzen zu können. Einholen der Feedbacks hidden professionals steuert die Feldphase über eine browsergestützte Software und garantiert als externer Dienstleister die Anonymität der Feedbackgeber auch gegenüber der Personalabteilung. Damit ist eine der wesentlichen Voraussetzungen geschaffen, um ehrliches und aussagekräftiges Feedback zu erhalten. Die Feedbackgeber greifen über das Internet auf den Fragebogen zu (browserbasierte ASP-Lösung; SSL, passwortgeschützt oder SSO). Die Feedbacknehmer werden um eine Selbsteinschätzung gebeten. Auswertung Jeder Feedbacknehmer erhält umfangreiche Ergebnisberichte, wie sein Verhalten aus den verschiedenen Perspektiven der Feedbackgeber beurteilt wird. Es wird unmittelbar ersichtlich, wo aus der Perspektive der jeweiligen Feedbackgebergruppe die eigenen Stärken und Schwächen liegen. Der Vergleich mit der Selbsteinschätzung gibt zusätzliche wertvolle Hinweise für die Interpretation. Wir empfehlen, die Ergebnisse des 360 Feedbacks gemeinsam mit einem persönlichen Coach zu lesen und zu interpretieren. In der Diskussion mit einem kompetenten Gesprächspartner lassen sich konkrete Handlungsschritte besonders effektiv ableiten und vereinbaren. Auf Wunsch vermitteln wir einen professionellen Coach aus unserem Partnernetzwerk.

6 Vorteile eines 360 Feedback Prozesses mit hidden professionals Vereinfachung von Ablauf, Vorbereitung und Dokumentation der Feedbacks durch softwarebasierte Prozesse Das Feedbackformular des Unternehmens als Online-Fragebogen Aufbau und Gestaltung der Skalen frei wählbar Umfang und Inhalt des Fragebogens frei wählbar Anzahl und Benennung der Feedbackgebergruppen frei wählbar Anonymisierung von Mitarbeiterfeedbacks Vertrauen durch den externen Dienstleister jederzeit aktueller Überblick über laufende Prozesse und Responseraten gruppenweise Auswertung für den Feedbacknehmer ergibt differenziertes Feedback Feedback nach oben ermöglicht konstruktive Kritik an Vorgesetzten Geeignete Maßnahmen zur Personal- und Führungskräfteentwicklung werden identifiziert und daraus geeignete Folgemaßnahmen abgeleitet. Dazu findet entweder ein vertrauliches Gespräch des Feedbacknehmers mit einem Coach statt und/oder die aggregierten Berichte stehen der Personalabteilung in einer Form zur Verfügung, die die Anonymität der Feedbackgeber wahrt. online standortunabhängige Durchführung Möglichkeit zur Verwaltung und Steuerung mehrerer Feedbackrunden parallel oder nacheinander Möglichkeit zum Einsatz beliebig vieler verschiedener Fragebogen für verschiedene Unternehmensbereiche, Positionen oder Feedbackrunden

7 Funktionen Automatische Zuordnung von Feedbackgebern, so weit diese sich aus der Linienzuordnung ableiten lässt und Möglichkeit zur freien manuellen Zuordnung von Feedbackgebern zu Feedbacknehmern. Flexible Verwaltung der Zugriffsrechte: Vertraulichkeit der Ergebnisse oder Einsicht in die Ergebnisse des Feedbacknehmers auch durch dessen Vorgesetzte oder Einsicht in die Ergebnisse des Feedbacknehmers auch durch die Personalabteilung Komplexe Auswertungslogik Echte Anonymisierung, d.h. Löschung der Verbindung von Feedbackgeber zu Feedback Individuelle Berichte und Auswertungen: Vergleich Selbst- vs. Fremdeinschätzung Auswertung für jede Feedbackgebergruppe und gesamt Hitliste der am besten beurteilten Eigenschaften/Verhaltensweisen und Todoliste der am kritischsten beurteilten Eigenschaften/Verhaltensweisen Unternehmensauswertungen: Responseraten Zusammengefasste Auswertung für alle Führungskräfte des Unternehmens Zusammengefasste Auswertung für alle Führungskräfte einzelner Unternehmensbereiche Hitliste mit den Stärken der Führungsmannschaft und Todoliste mit den Schwächen der Führungsmannschaft Optional: Zusammenfassung von Gruppen mit zu geringer Response zu größeren Mischgruppen Optional: Auswahl der Feedbackgeber durch den Feedbacknehmer über die Software Optional: Terminbestätigung der Feedbackgespräche über die Software

8 Mancher lässt sich lieber durch Lob ruinieren, als durch Kritik retten. (Renata Tebaldi) hidden professionals GmbH Kaiserstraße Mainz Fon Christian Hake Fon Andreas Krall Fax info@hidden-professionals.de