Digitale Reputation aufbauen via AKN, Community und Expert Elite

Transkript

1 Digitale Reputation aufbauen via AKN, Community und Expert Elite Tarek Khodr Community Manager Autodesk Join the conversation #AU2017 Alfred Neswadba Ingenieur Studio HOLLAUS - Entwicklung (& Autodesk Expert Elite) Carsten Beinecke CAD STUDIO ABCOM GmbH Produktmanager (& Autodesk Expert Elite)

2 Vortrag - Zusammenfassung Dieser Vortrag wird Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, Ihre eigene digitale Reputation aufzubauen und zu vergrößern, indem Sie die Vorteile des deutschsprachigen Autodesk Knowledge Networks (AKN) und der deutschsprachigen Autodesk Community kennenlernen, um sie für sich zu nutzen. Darüber hinaus erfahren Sie, was es mit dem globalen Expert Elite Programm auf sich hat. Sie werden lernen, wie sie sich selber mit eigenem Wissen einbringen und untereinander vernetzen zu können vielleicht werden Sie sogar ein Expert Elite.

3 Nach diesem Vortrag wissen Sie: Wie Sie Ihre digitale Reputation auf Autodesk-Plattformen aufbauen und vergrößern können. Was das AKN ist und wie Sie es für sich nutzen. Was die Autodesk Community ist und wie Sie an Diskussionen teilnehmen und sich untereinander austauschen können. Was das globale Expert Elite Programm darstellt und wie Sie ein Expert Elite werden. Wie zwei Expert Elites die aufgebaute Reputation nutzen und was sie motiviert auf den vorgestellten Plattformen aktiv zu sein.

4 Wir sind: Community Manager Autodesk GmbH Tarek Khodr Point of Contact für alle Community- Angelegenheiten Administration und Moderation sowie sicherstellen der Netiquette innerhalb der Community Content-Pflege und Integration von Neuerungen Betreuung und Pflege von Community Mitgliedern Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern

5 Wir sind: Ingenieur Studio HOLLAUS Alfred NESWADBA Mitglied der ersten Stunde bei der Autodesk Expert Elite Gruppe Softwareentwickler (hauptsächlich) Fachliche Schwerpunkte CAD, GIS, Tiefbau, Visualisierung, 3D-Print

6 Wir sind: CAD STUDIO ABCOM GmbH Carsten Beinecke Schwerpunkt Anlagenbau für AutoCAD P&ID/Plant 3D Produktmanager PlantTools (Apps für AutoCAD P&ID/Plant 3D) Kundenberatung Beantworte Forums-Fragen am liebsten mit Screencast Videos.

7 Digitale Reputation

8 Was ist überhaupt Digitale Reputation? Definition: Digitale Reputation entsteht durch das eigene Online- Verhalten, sowie Inhalte, die eine Person im Netz veröffentlicht. Wo? auf Online-Plattformen: Xing LinkedIn Foren Facebook Twitter Blogs

9 Wichtig für Unternehmen und Individuen Jeder ist seines Glückes Schmied - Digitale Reputation kann gut oder schlecht sein. Es liegt an jedem selbst. Digitale Reputation setzt sich zusammen aus:

10 Digitale Reputation? Wofür?

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12 Wo Anfangen mit der digitalen Reputation?

13 Mehrere Plattformen Ein Autodesk Profil Die Digitale Visitenkarte Biographie Forenbeiträge Screencasts AKN-Artikel AU-Vorträge Zertifizierungen Expert Elite

14 Zusammenfassung: Eine digitale Präsenz und eine gute digitale Reputation sind heutzutage nicht mehr wegzudenken. Auf Autodesk Plattformen, kann man sich gezielt positionieren und einbringen. In einem Profil werden alle Beiträge abgebildet und dienen als digitale Visitenkarte.

15 Autodesk Knowledge Network AKN

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17 Warum das AKN zu Rate ziehen? Support-Inhalte finden Produkt-Updates downloaden Erste Schritte Leitfäden Informationen zu Autodesk Produkten und Dienstleistungen Produktfunktionen und Workflows entdecken Technische Anfragen

18 Wie suche ich Informationen im AKN?

19 AKN Kinderleicht Inhalte einstellen Artikel Screencasts Teilen eines Link Artikelsammlung erstellen

20 Technischer Blogger? Veröffentlichen im AKN Formatierung Persönliches Profil Bilder einbetten Dateianhänge und Videos

21 Wissen aufnehmen & Teilen Unterstützt Windows & Mac. Bereits über Screencasts Es kann ALLES aufgenommen warden Unterstützt Timeline-Aufnahmen für Autodesk Produkte Screencast ist kostenlos

22 Zusammenfassung: Das AKN ist eine Anlaufstelle für jedermann, um schnell nach Lösungen zu suchen Hotfixes und Updates zu finden und herunterzuladen. Darüber hinaus finden sich im AKN Artikel als Produkthilfen und Erste Schritte Videos zum Einstieg in das jeweilige Produkt. Mit Ihrem Account können Sie eigene Artikel, Screencasts und Links einstellen, sich somit positionieren und Ihr Profil um Beiträge erweitern.

23 Autodesk Community

24 Was ist die Autodesk Community? Wir alle sind Teil der Autodesk Community. Definition: Eine Community ist eine Gemeinschaft, die sich mithilfe verschiedenster Plattformen austauscht und miteinander in Kontakt tritt. Anwender aus den unterschiedlichsten Industrien, Studenten, Partner, Entwickler und Autodesk Mitarbeiter. Eine Community bedient sich Tools wie Foren, Blogs und Social Media.

25 Der Vorteil für Autodesk-Anwender Die Autodesk Community ist ein Kompendium zu allen Themen rund um Autodesk.

26 Die Autodesk Community-Foren Es gibt ein eigenes deutschsprachiges Community Forum. Die Community-Foren sind auch in 8 weiteren Sprachen verfügbar. Der Fokus liegt auf Produkten und Produktfragen. Einfach mit einem bereits bestehenden Autodesk Account anmelden oder einen neuen Account anlegen.

27 Die Autodesk Community-Foren Demo

28 Die Autodesk Community- Ideenplattform Teil der Community-Forum Plattform zu finden unter Ideen. Die Möglichkeit Produktverbesserungen vorzuschlagen und auf die Produktentwicklung Einfluss zu nehmen. Sich mit anderen Community-Mitgliedern über Ideen auszutauschen und Ideen zu bewerten. Die Ideenplattform ist nur auf Englisch verfügbar, da Ideen nach der Evaluation an die Entwicklung gehen.

29 Leitfäden und Regeln der Autodesk Community Auch unsere Community hat Regeln, die es einzuhalten gilt: 1. Verhaltet euch angemessen es ist eine professionelle Community, in der die Netiquette und Grundregeln von jedem einzelnen einzuhalten sind. 2. Hier finden sich außerdem noch einmal alle generellen Community-Leitfäden zum Nachlesen.

30 Deutschsprachiges Foren-Angebot Verfügbare Foren heute Foren zum Community Start

31 Zusammenfassung: Die Community ist der Ort Fragen zu stellen, sich mit seinem Wissen einzubringen und neue Leute kennen zu lernen. Durch regelmäßige Teilnahme erhöht sich der eigene, digitale Ruf, man lernt selber neue Dinge und kann anderen Nutzern helfen. Jedes Mitglied bestimmt die Entwicklung der Community mit und über die Ideenplattform kann man dazu auch auf die Produktentwicklung Einfluss nehmen.

32 Ein Autodesk Programm, das Anwender würdigt, die anderen Anwender helfen, indem sie ihr Produktwissen teilen. 32

33 Voraussetzungen Wissen teilen Helfende Art und Weise Community Foren Kompetenz & Kenntnisse ff Freiwillige AKN Teilen von Wissen User Groups Social Media + andere Kanäle 33

34 Vorteile für Mitglieder Reputation Autodesk Community Foren Expert Elite Status sichtbar für Anwender Expert Elite Signaturen Zugang Privates Expert Elite Forum Expert Elite Lounge Ein Ort um sich untereinander auszutauschen Eigenes Ideenforum Kommende Verstanstaltungen Willkommenspaket & Zertifikat Giveaways Freier Zugriff für Mitglieder Autodesk Produkte Online Lernmaterialien (3 rd party) Autodesk Vorlage für eine Pressemitteilung Freie Verwendung des Expert Elite Logos auf Visitenkarten, Blogs, Webseiten und mehr Autodesk Expert Elite Webseite, Vorstellung von Mitgliedern Möglichkeiten eines Gast-Blogbeitrags in diversen Autodesk Blogs Webinare für Expert Elite Mitglieder Gastsprecher Adsk Product Designers Diskussionen über Produkt Features und Roadmaps Operative Themen Autodesk Events für Mitglieder Vergünstiungen für spezifische Autodesk Events Jährlicher globaler Expert Elite Summit 34

35 Expert Elite Globale Events AU Japan - EE Mitgliedertreffen AU Germany Gemeinsame Vorträge und Treffen AU London - EE Mitgliedertreffen AU Las Vegas EE Mitgliedertreffen 35 Expert Elite jährlicher Summit

36 Zusammenfassung: Das Expert Elite Programm honoriert Community-Mitglieder, die Zeit und Passion erübrigen, um anderen Nutzern zu helfen. Als Expert Elite genießt man einen gewissen Ruf sowie Vorteile. Das Expert Elite Programm ist ein globaler Ansatz mit Nominierungsperioden im Februar und August.

37 Der Digitale Ruf und Expert Elite Eindrücke zweier Expert Elites.

38 Eigene Vorstellung Ingenieur Studio HOLLAUS Alfred NESWADBA In Kontakt mit Autodesk Produkten seit AutoCAD 1.4 / 1984 Unterschiedlichste Tätigkeitsbereiche mit Autodesk Produkten (Aufbau Vertriebsnetz in Österreich, Marketing, Vertrieb, Schulung, Entwicklung) Seit 2000 bei Ingenieur Studio HOLLAUS, einem reinen (neutralen) Dienstleistungsunternehmen ohne Vertriebsabhängigkeiten, Schwerpunkte Beratung/Support/Schulung/Entwicklung in den Bereichen CAD/GIS/CAFM Eigene Kerngebiete sind GIS/Vermessung/Tiefbau/Visualisierung/3D-Print, Softwareentwicklung (eigentlich) mit Kundenkontakt(!) sowie Beratung (z.b. Datenstrukturen) und Schulungen alfred.neswadba@hollaus.at

39 Digitale Reputation Wozu Wie Wo Weil es hilft (siehe vorige Folie) Präsent sein, Kompetenz und Hilfsbereitschaft zeigen und leben! In Medien der eigenen Zielgruppe Foren sind ein Garant für nahezu 100% Trefferquote (kein anderes Marketingmedium kann einer solchen Quote auch nur nahe kommen) Nutzt es Ja, wir lernen (neue) Kunden kennen, die wir ohne der Aktivitäten in diesem öffentlichen Bereich nie hätten erreichen können.

40 Digitale Reputation Kostet es Ja, Zeit. Manche nennen es unnötige Zeitverschwendung, ich nenne es kontinuierliche Weiterbildung und ebenso konstante Kundenaquise Nebenwirkungen Ja viele ;) Man lernt technisch extrem viel und kann dieses dann im eigenen Beruf gewinnbringend einsetzen Man lernt viele Leute kennen, mit denen man schon durch die gemeinsame Plattform einen gemeinsamen Nenner hat, mit denen man auch hinter den Kulissen ernstes und witziges teilen kann.

41 Digitale Reputation Rentiert es sich Ja, nach vielen Jahren in diversen Foren habe ich persönlich, aber vor allem auch unsere Firma vieles erreicht, was ohne dieser Aktivitäten nicht möglich gewesen wäre.

42 Eigene Vorstellung CAD STUDIO ABCOM GmbH Carsten Beinecke Schwerpunkt Anlagenbau für AutoCAD P&ID/Plant 3D Produktmanager PlantTools (Apps für AutoCAD P&ID/Plant 3D) Kundenberatung Beantworte Forums-Fragen am liebsten mit Screencast Videos.

43 Was bedeutet Digitale Reputation für Dich Carsten? Kontakte Für mich ist digitale Reputation, die Möglichkeit mein eigenes Wissen ständig zu erweitern um anderen zu helfen. Reputation/ Bekanntheit Fragen Wissen Lösungen

44 Was bringt Dir die Digitale Reputation Carsten? Die digitale Reputation ermöglicht mir die berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Neue Kunden Neue Leute Fachliche Weiterentwicklung Persönliche Weiterentwicklung Neue Produkte Neue Arbeitsweisen Neue Freunde Neue Kulturen

45 Fragen?

46 DANKE!

47 Autodesk and the Autodesk logo are registered trademarks or trademarks of Autodesk, Inc., and/or its subsidiaries and/or affiliates in the USA and/or other countries. All other brand names, product names, or trademarks belong to their respective holders. Autodesk reserves the right to alter product and services offerings, and specifications and pricing at any time without notice, and is not responsible for typographical or graphical errors that may appear in this document Autodesk. All rights reserved.