Verbrauchsabrechnung für komplexe Liegenschaften und Gewerbeimmobilien. Unsere Spezialisten schaffen Transparenz und Sicherheit

Transkript

1 Verbrauchsabrechnung für komplexe Liegenschaften und Gewerbeimmobilien Unsere Spezialisten schaffen Transparenz und Sicherheit

2 Gewerbeimmobilien sind ein Thema für sich. Und für uns. Die verbrauchsgerechte Abrechnung von Gewerbeimmobilien und komplexen Liegenschaften ist eine Aufgabe für die Profis des ista Center Commercial Customers.

3 Wir kennen die Herausforderungen. Die Energieabrechnung kann sich bei Gewerbeliegenschaften teilweise deutlich von der Wohnungswirtschaft unterscheiden: Große Mietflächen mit zahlreichen Zählern Neben regelmäßigen Mieter- auch Flächenänderungen Unklare Strangverläufe (Technische Dokumentation oft nicht ausreichend) Anspruchsvolle Installationen Hohes Potential für Abrechnungsprobleme Hohe Energiekosten / hohes Risiko Erhöhter Aufwand auf Kunden- und ista-seite Mieter (Pächter) sind rechtlich sensibilisiert und haben ein hohes Betriebskostenbewusstsein

4 Immer am Ball um jedes Risiko zu vermeiden. Und dabei reduzieren wir Ihren Aufwand deutlich. Das Prinzip des ista Gewerbekonzepts: Clever vorbeugen statt nachträglich und langwierig zu korrigieren. Wie machen wir das? Herstellung von Transparenz Regelmäßige Pflege der abrechnungsrelevanten Informationen Aufwändige Qualitätssicherung So bieten wir für alle Gewerbeliegenschaften die rechtssichere Energiekostenabrechnung ohne vermeidbare Korrekturen. i Bundesweit betreuen wir im Center Commercial Customers bereits über 1000 Gewerbe- Liegenschaften. Von kleinen Geschäftshäusern bis hin zu riesigen Shoppingcentern bei uns sind Sie gut aufgehoben.

5 Betreuung und Abrechnung in einer Hand Die Kundenbetreuung Qualität auf die sich Sie verlassen können: Das ista Service Center wurde in den Bereichen der Kundenorientierung und Prozesseffizienz vom TÜV Nord geprüft und zertifiziert. Wenn Sie sich für das ista Gewerbekonzept entschieden haben, übernimmt Ihr persönlicher ista Abrechnungsexperte. Er tauscht sich regelmäßig mit Ihnen aus, um direkt auf mögliche Veränderungen reagieren zu können. Sobald die erste Ablesung erfolgt ist, übernimmt er selbst die Erstellung der verbrauchsgerechten Energiekostenabrechnung.

6 Premium-Service für höchste Qualität Rechtssichere Energiekostenabrechnung dank dem ista Abrechnungsexperten. Ihre Vorteile im Überblick Verbrauchsgerechte Abrechnungen Frühzeitige, aktive Betreuung durch Ihren ista Abrechnungsexperten Aktualisierungen flexibel möglich Digitale Vorab-Abrechnung zur Abstimmung Fixdatum oder Wunschtermin für Abrechnungen Online-Plattform für alle liegenschaftsbezogenen Dokumente und Pläne i Eine Gebäudenutzung unterliegt ständigen Veränderungen: Mit einer fest zugeordneten, aktiven Kundenbetreuung werden Ihre Änderungen übernommen und bei Bedarf vor Ort unterstützt. So ist auch zukünftig Ihre rechtssichere Abrechnung garantiert.

7 Auf kompliziert spezialisiert: Der ista Service für komplexe Liegenschaften. 1. Transparenz schaffen und beraten 2. Betreuen und Abrechnen in einer Hand Grundlagenermittlung Der ista Projektingenieur macht sich mit Ihrer Immobilie vertraut und gibt eine erste Projekteinschätzung ab. Liegenschaftsanalyse Der ista Projektingenieur protokolliert den exakten Ist-Zustand Ihres Gebäudes als Basis für das maßgefertigte Messkonzept. Technische Beratung Das Messkonzept wird umgesetzt und in Betrieb genommen, unsere technischen Berater stellen dabei die erforderliche Qualität sicher. Kundenbetreuung Vom Projektauftakt an unterstützt Sie der erfahrene Projektingenieur bei allen technischen Aspekten vor Ort. Zusätzlich steht Ihnen zu jeder Zeit für alle Ihre komplexen Liegenschaften ein festzugeteilter kompetenter Ansprechpartner im Center Commercial Customers zur Seite. Das erstellte Messkonzept wird von diesem Spezialisten fortlaufend aktualisiert und gepflegt. Zu Ihrem Wunschtermin führt Ihr Ansprechpartner selbst die Abrechnung durch und ist somit bereits über alle relevanten Details informiert.

8 Höchstleistung von Anfang an Die Grundlagenermittlung Der ista Projektingenieur verschafft sich im Rahmen der intensiven Sichtung aller zur Verfügung stehenden Dokumente und Pläne sowie ggf. bei einem ersten Vor- Ort-Termin einen ersten Überblick über Ihr Gebäude und gibt eine Einschätzung bezüglich möglicher Maßnahmen, Ihrer Durchführbarkeit und der voraussichtlichen Kosten ab.

9 Die Grundlagenermittlung Der erste Schritt zur Transparenz: So erhalten Sie Planungssicherheit für Ihr Projekt. Ihre Vorteile im Überblick Ein Ansprechpartner für alles Unverbindlicher und transparenter Überblick über Aufwand und Kosten Planungssicherheit i Mit Beginn unserer Zusammenarbeit ist ein auf komplexe Objekte spezialisierter ista Projektingenieur für Sie da. Über ihn werden sämtliche Maßnahmen initiiert, durchgeführt und betreut.

10 Individuell und professionell: Das ista Messkonzept. Die Liegenschaftsanalyse. Bei einer ausführlichen Vor-Ort-Begehung durch den ista Projektingenieur werden alle räumlichen und technischen Daten Ihrer Liegenschaft detailliert erfasst. Dies ist die Grundlage für das CAD-Messkonzept.

11 Die Liegenschaftsanalyse Das visuelle Messkonzept zeigt eine eindeutige Zuordnung der Messgeräte zum Verbraucher. Ihre Vorteile im Überblick CAD-Darstellung von Leitungssträngen und Messstellen Standortunabhängige, einheitliche Darstellung aller Unterlagen Übersicht über die Messtechnik klare Zuordnung Nutzer/Verbraucher Optional: Verortung der Messstellen und Darstellung der Mietflächen i Gerade ältere Gebäude sind bezüglich ihrer Installationen oft nur mangelhaft dokumentiert. Bei unvollständigen oder gar nicht vorhandenen Plänen kann deshalb der Einsatz von Wärmebildkameras sinnvoll sein.

12 Beratung bei der Umsetzung vor Ort Die technische Betreuung Bei der Umsetzung des Messkonzepts in Ihrem Gebäude unterstützt Ihr spezialisierter ista Projektingenieur den beauftragten Fachhandwerker und steht während und nach der Montage beratend zur Verfügung.

13 Die technische Betreuung Der ista Projektingenieur koordiniert den Fachhandwerker vor Ort und erstellt ein Abnahmeprotokoll. Ihre Vorteile im Überblick Minimierung des Koordinationsaufwands aller Beteiligten zur fachgerechten Montage Technische Einweisung des Fachhandwerkers Fachmännische Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte bis hin zum Abnahmeprotokoll Beratung bei Problemstellungen i Durch die Koordination der Handwerker vor Ort wird die Abrechnungsfähigkeit der Liegenschaft geschäftsschonend ermöglicht natürlich auch im laufenden Geschäftsbetrieb.

14 Das ista Gewerbekonzept: Von Profis für Profis. Der Gewerbe-Premium-Service für maximale Sicherheit: 1 Erfahrene Gewerbespezialisten für die Abrechnung und auch vor Ort Vermeidung nachträglicher Korrekturen und Verspätung der Abrechnung Transparente Verbrauchsabrechnung führt zu Vertrauensaufbau und vermeidet Regressforderungen Wunschtermine und beschleunigte Abrechnungserstellung Reduzierung des Koordinationsaufwandes i Speziell für komplexe Liegenschaften: Wir erstellen professionelle Messkonzepte und begleiten die Umsetzung Umfangreiche Dokumentation und professionales Management erleichtern die Bewertung von Immobilien Ein Messkonzept ist Voraussetzung für Gebäudezertifizierungen (DNGB/LEEED)