Nachhaltige Kostensenkung durch effizientes Mobile Device Management (MDM) unter Windows Mobile

Transkript

1 Nachhaltige Kostensenkung durch effizientes Mobile Device Management (MDM) unter Windows Mobile

2 CebiCon (2/15 ) Inhalt Ausblick & Herausforderungen IST Situation Sicherheit Kosten Mobile Device Management Kostensenkung

3 CebiCon (3/15 ) Ausblick & Herausforderungen Die Popularität von Handheld Devices bei Benutzern in Unternehmen steigt ständig, doch damit wachsen auch die Herausforderungen hinsichtlich deren Management, Überwachung und Security. Unternehmen brauchen eine klare Vorstellung davon, wie sie mit der Verbreitung von Handhelds in ihrer Organisation umgehen wollen. Gehen sie unvorbereitet an die Sache heran, dann führt das zu Ineffizienz bei der Nutzung der Geräte, Sicherheitsrisiken und auf lange Sicht zu erhöhten Managementkosten. Gartner Group Ronni J. Colville, Research Director John Inverso, Analyst

4 CebiCon (4/15 ) IST Situation Immer mehr Unternehmen setzen mobile Lösungen mit Windows Mobile Endgeräten ein Ein klares Konzept für den Einsatz mobiler Endgeräte ist in den seltensten Fällen vorhanden punktuelle Ad-Hoc Lösungen erzeugen hohe Aufwände 77 % aller Unternehmen lassen die Endgeräte durch die interne IT manuell warten = hoher Kostenapparat Sicherheitsvorfälle häufen sich durch unzureichend gesicherte PDA s Davon alleine 42 % durch Geräteverlust oder Diebstahl 28 % durch Änderung der vorgebenden Sicherheitseinstellungen durch den Anwender

5 Sicherheit CebiCon (5/15 ) Mangelnde Sicherheitskonzepte auf mobilen Endgeräten gefährden die Unternehmen 42 % aller IT-Verantwortlichen größerer deutscher Unternehmen sehen in der Nutzung mobiler Endgeräte durch ihre Mitarbeiter erhebliche Sicherheitsrisiken Kein Zugangsschutz Keine Verschlüsselung des Dateisystems sowie der Datenverbindungen Keine Firmenrichtlinien Kein Virenscanner / Firewall Anwender ist Administrator auf den Geräten

6 CebiCon (6/15 ) Mangelhafte Sicherheitsvorkehrungen im mobilen Bereich Alle Angaben in Prozent Authentisierung und Autorisierung Datenverschlüsselung Mobiler VPN-Client Personal Firewall Virenscanner Smartcard Zertifikate und Token Unternehmen mittlerer Größe (500 bis 1999 Mitarbeiter) haben relativ geringe Sicherheitsvorkehrungen im mobilen Bereich vorgesehen. Quelle: Ubitexx

7 Sträflicher Leichtsinn der Unternehmen bei Nutzerrechten CebiCon (7/15 ) 53% 31% 43% 8% 61% 4% Viele Mitarbeiter dürfen mit ihren Unternehmenswinzlingen machen, was sie wollen. Quelle: Ubitexx

8 Headline

9 CebiCon (9/15 ) Kosten Hoher Aufwand durch manuelle Betreuung von PDA s Durchschnittlich 1.5 Stunden Aufwand im Monat pro PDA Bei 250 PDA s im Unternehmen sind 2 Mitarbeiter Vollzeit (!) beschäftigt Hinzu kommt ein eklatanter Anstieg der HelpDesk Calls 1st Level Support oftmals überfordert da unterschiedliche Modelle und Konfigurationen vorhanden sind und die Mitarbeiter zudem meist schlecht oder gar nicht geschult sind Ein Remotemanagement ist ohne MDM in den meisten Fällen nicht vorhanden/möglich Kosten der sicherheitsrelevanten Vorfälle nicht mit eingerechnet

10 Aufwand für Betreuung und Support CebiCon (10/15 ) 3% 2% 14% 35% 14% 32% Durchschnittlicher Betreuungsaufwand: 89 Minuten Quelle: Ubitexx

11 Mobile Device Management CebiCon (11/15 ) Was heute im Clientmanagement schon seit Jahren Standard ist, muss auf die mobilen Endgeräte adaptiert werden MDM Lösungen sind bereits seit längerer Zeit am Markt verfügbar Erst mit einer Mobile Device Management Lösung und ein auf das Unternehmen abgestimmtes Mobility Konzept ist ein effizienter und kostengünstiger Einsatz mobiler Endgeräte möglich

12 Sehnsucht nach Zentralismus Hoffnung auf Kostensenkung CebiCon (12/15 ) 29% 12% 43% 18% 21% Zentrale Kontrolle: 35% 25% 36% Über die Hälfte der Unternehmen wünscht sich eine zentrale Kontrolle der Kleinstrechner. Quelle: Ubitexx

13 CebiCon (13/15 ) Kostensenkung Eine nachhaltige Kostensenkung wird erzielt durch Standardisierung der Endgeräte (Hersteller, Modell) Standardclient Konzepte für Windows Mobile Endgeräte Policies, Security, Authentifizierung, Verschlüsselung, UI Anpassung, Implementierung und Betrieb einer geeigneten Mobile Device Management Lösung Integration der Line of Business Anwendungen Schulungskonzepte für Endanwender sowie IT Mitarbeiter Betriebskonzepte

14 Lifecycle CebiCon (14/15 )

15 CebiCon (15/15 ) Fragen und Antworten

16 CebiCon (16/15 ) Kontakt CebiCon GmbH Andreas-Hermes-Str Bonn Tel.: Fax: info@cebicon.de