Caritasverband Olpe. Quartier konkret Caritas-Zentren im Kreis Olpe auf dem Lande

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1 Caritasverband Olpe Quartier konkret Caritas-Zentren im Kreis Olpe auf dem Lande Vision - Strategie Quartiers -Entwicklung Präsentation zur Tagung in Kamen am 6. September

2 Agenda Wer sind wir Caritasverband Olpe Unser Weg Die Idee Caritas-Zentrum Die Umsetzung Erfahrungen Zuunft und Weiterentwicklung

3 Wer sind wir?

4 Caritasverband Olpe - Eine Wachstums- und Erfolgsgeschichte Gründung des Caritasverbandes Gründung des eingetragenen Vereins 1970er Jahre Erste Einrichtungen der Behindertenhilfe und Beratungsstellen 1980er Jahre Aufbau ambulante Pflege, Ausbau Werkstätten und Beratungsstellen 1990er Jahre Ausbau ambulante u. stationäre Altenhilfe, Werkstätten, Wohnhäuser, QM-Entwicklung 2000er Jahre Expansion, Organisations- und QM- Entwicklung intern 2010er Jahre Expansion, Benchmark, Excellence Aufbau Caritas-Zentren

5 Caritasverband Olpe Mutter und Tochter 5

6 Caritasverband Olpe Verein GmbH Caritasverband für den Kreis Olpe e.v. Alten- und Kranken- Hilfe der Caritas gem. GmbH 6

7 Der Caritasverband Olpe heute zwei Rechtsträger (e.v. und ggmbh) mehr als Mitglieder im Kreis Olpe mehr als Caritas-Ehrenamtliche im Kreis Olpe mehr als Kunden im Kreis Olpe fast hauptberufliche Mitarbeiter in über 50 Einrichtungen und Diensten (+ weitere 600 Beschäftigte mit Behinderungen) Davon arbeiten 69,5 % in der Alten- und Krankenhilfe 19,0 % in der Behindertenhilfe 9,0 % in der Kinder-/Jugend-/ Gefährdentenhilfe 2,5 % in den Zentralen Diensten

8 Der Kreis Olpe kleinster Kreis in NRW unter Einwohner 7 Städte und Gemeinden mit zwischen und Einwohnern 710 qkm Fläche fast 40 km Durchmesser 220 bis 750 m Höhe

9 Welchen Weg sind wir gegangen?

10 Ganz grundsätzlich: Unser Weg zum war und ist ein QM-Weg!

11 Immer wichtig: Das Gesamt-System

12 Erfolgreicher QM-Weg 5 x Auszeichnung (zuletzt 2017) als Bester Arbeitgeber Deutschlands im Gesundheitswesen 2016 Auszeichnung als Fairer Verband 2013 Kategorie Großunternehmen Innovationspreis Häusliche Pflege 2011

13 Der QM-Weg konkret

14 Zielsteuerung Unsere Vision steht im Mittelpunkt unseres Handelns Im Scheckkartenformat 14

15 Wir schaffen als bekanntester und anerkanntester Ansprechpartner Unterstützungsangebote Zielsteuerung für hilfesuchende Menschen. Wir sichern als wertorientiertes Sozialunternehmen unsere Dienstleistungen finanziell ab und schaffen Gestaltungsspielräume. Wir verbessern als lernende und kirchliche Organisation stetig die Qualität unserer Leistungen. Wir haben als attraktiver Arbeitgeber genügend qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, um unseren Auftrag zu erfüllen. Ergebnis unserer Strategieentwicklung 2017: Fünf strategische Ziele (Gesamtverband) Wir gestalten als verlässlicher Partner gemeinsam mit anderen Lebensräume in unserer Region. 15

16 Zielsteuerung Ergebnisüberwachung und Analyse 16

17 Strategiecontrolling: Strategisches Kennzahlensystem 17

18 Was tun wir für unseren Erfolg?

19 Wir investieren in den Erfolgs-Faktor unserer Entwicklung: Menschen, die Caritas unterstützen. Menschen, die sich ehrenamtlich für Caritas engagieren. Menschen, die hauptberuflich bei der Caritas tätig sind.

20 Caritas. Nah. Am Nächsten. Unsere Leitsätze: 1. Unser Auftrag ist der Dienst am Nächsten. 2. Caritas- Dienst ist sichtbar und kann sich sehen lassen. 3. Unsere Stärke ist das gemeinsam von ehren- und hauptamtlichen Mitarbeitern gestaltete Netzwerk

21 Besonders für alle (und überall) Leitlinien für unser Miteinander

22 Besondere Impressionen vom Kunstworkshop!

23 Camino Kampagne Pflegekampagne PflegeWende jetzt! Camino-Tag mit Franz Müntefering

24 Pflegekampagne auf unsere Weise

25 Arbeitgeber-Marke (EVP) Sinn geben. Freude finden.

26 2012

27 Die Idee Ausbau des Leistungsangebotes in der Alten- und Krankenhilfe Zielgruppen ansprechen: Ältere, kranke, pflege- + hilfsbedürftige Menschen Angehörige, Betreuer Menschen mit Informations- und Beratungsbedarf in den Themen Pflege, Betreuung, Versorgung Interessierte (Gesundheitsprävention, Kultur ) Hilfen aus einer Hand

28 Trends Ausbau ambulanter und teilstationärer Versorgung und Möglichkeiten später Einzug in ein Altenheim (Immobilität, Pflegebedarf) mind. 1/3 der stationären Bewohner verstirbt jährlich (Ausbau der Camino-Hospizarbeit und Trauerarbeit) Zunehmender Anteil Kurzzeitpflege ergänzende Bedarfe (Service-Wohnen, CariFair, Tagespflege, niedrigschwellige Unterstützungsangebote, Wohngemeinschaft ) Vereinsamung Berücksichtigung des ganzen Familien-Systems

29 Ambulante Pflege Stationäre Pflege Tagespflege / -treff Service-Wohnen Soziale Dienste Camino Komplementäre Dienste Beratung und Information Ehrenamt und Gemeindearbeit Seelsorge Prävention und Therapie Kultur + Begegnung... Caritas-Zentren / Aufbau Mittelpunkt Mensch Ehren- und hauptamtliche Mitarbeiter handeln gemeinsam. Caritas. Nah. Am Nächsten.

30 Die Besonderheiten Umfassendes Angebot auf der Höhe der Zeit Im Herzen der Kommunen (TOP-Standorte) Das Besondere des Caritas-Zentrums Vernetzung Haupt- und Ehrenamt

31 Die Umsetzung

32 Bis 2009: 3 Sozialstationen 3 stationäre Einrichtungen 1 Tagespflege / 2 Tagestreffs 2 Service-Wohnen, 1 Hospizdienst 2010: Start mit 5 Caritas-Zentren 2017: 5 Caritas-Zentren mit insgesamt 6 stationär, 6 x ambulant, 5 x Tagespflege, 1 Tagestreff, 4 x Servicewohnen, Camino CariFair 2019 ff: 6 oder 7 Caritas-Zentren mit

33

34 Caritas-Zentrum Attendorn Haus Mutter Anna Seniorenhaus St. Liborius Caritas Tagespflege (Caritas-Tagwerk) Service-Wohnen Allee-Center 34

35 Caritas-Zentrum Finnentrop Haus Habbecker Heide demnächst: Caritas-Tagespflege Service-Wohnen Habbecker Heide 35

36 Caritas-Zentrum Lennestadt und Kirchhundem Caritas-Tagespflege Kirchhundem Seniorenhaus St. Franziskus Caritas-Tagespflege Elspe Caritas-Station Seniorenwohnungen Elspe 36

37 Caritas-Zentrum Olpe Zertifizierte Kneipp-Einrichtung und Singendes Altenheim Caritas-Tagespflege Olpe & Service-Wohnen Olpe Seniorenhaus Gerberweg 37

38 Caritas-Zentrum Wenden Caritas-Station Wenden St. Josefsheim Caritas-Tagespflege Wenden Caritas-Station Drolshagen 38

39 Wichtige Stichworte Mitarbeiter, Kunden und Angehörige = Markenbotschafter Einbindung in das regionale Vereinswesen Positionierung zentrumsbezogener Fördervereine Sozialraumtreffen aller (Caritas-)Akteure Seelsorge pastorale Orte und Gelegenheiten Talentförderung Verlässlichkeit für Kunden, Mitarbeiter und Partner Berücksichtigung der Megatrends und Strategie Neue Schnittstellen (auch zu Behindertenhilfe und Kinder- und Jugendhilfe )

40 Wichtige Stichworte Quartiersarbeit ist Führungsaufgabe (Zentrumsleitung, PDL, Leitung Sozialer Dienst ) und nicht einfach eine Stabsstelle. Projektförderung u.a. auch intern mittels eigenem Innovationsfonds und Würdigung durch jährlichen Innovationspreis Generalistische Altenpflege-Ausbildung (Azubis werden ambulant, teilstationär und stationär ausgebildet + Basis Hospiz- und Trauerarbeit) Zentrum-System mit regionalen Besonderheiten (USP), z.b. Kneipp-Ausrichtung

41 Das sagen unsere Kunden:

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43 Die Jubiläumsidee

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47 Ein Stück Zukunft: Unser nächstes Caritas-Zentrum

48 Ein Ort in einer kleinen Flächengemeinde mit Einwohnern (wachsend) Gute Busverbindung zu den Kleinstädten Olpe und Lennestadt TOP Bahnverbindung (Ruhr-Sieg-Strecke Hagen-Frankfurt, 5 h bis Berlin Hauptbahnhof) Autobahn A 4 und A 45 in 15 Minuten Arztpraxis, Zahnarzt, Apotheke, Physiopraxis, Friseur, Restaurant, Supermarkt, Getränkemarkt, Poststelle, Tankstelle Grundschule, 2 Kindergärten Guter Vereinsstruktur und agiler Dorf-AG Gewerbegebiet

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55 Unser Caritas-Bild Ein starke Vision, ein komplexes System, eine große Organisation, ein stringentes Qualitätsmanagement motivierte Mitarbeiter! Lust auf Zukunft und Gestaltung! Der Caritasverband Olpe aus der Sicht des Künstlers Otmar Alt

56 Danke für s Zuhören und jetzt: Inspirierende Gespräche! 56

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