INSTALLATIONSANLEITUNG. StarDSL - Seite

Transkript

1 INSTALLATIONSANLEITUNG 1

2 INSTALLATION DES SATELLITENSPIEGELS Die Montage des Spiegels erfolgt anahnd der beiligenden Anleitung. Das Antennenkabel wird an den TX Anschluss des LNBs (TRIA) angeschlossen. Der RX Anschluss bleibt unbenutzt. 2

3 Am Modem selber steht lediglich ein Anschluss für das Antennenkabel zur Verfügung. Der Kabelwiderstand darf hierbei nicht mehr als 3 Ohm sein! 3

4 Vor der Installation des modems muss an dem angeschlossenen Computer folgende Einstellung geprüft bzw. eingestellt werden. 1. IPv& Protokoll deaktivieren 2. IP Adresse automatisch beziehen 3. Proxy-Server deaktivieren Nachdem der Satellitenspiegel aufgebaut und ds Modem sowohl am LBN als auch am PC angeschlossen ist, ruft man die Installationsoberfläche über die folgende IP Adresse im Browser auf. Der jeweilige Beam/Spot ist abhängig vom Standort. 4

5 Im Voraus muss der zutreffende Beam/Spot über folgende Internetseite gefunden werden. Die Seite ist alternativ auch über Google mit dem Suchbegriff Ka-Sat-Finder zu finden. Der Standort kann mit Hilfe einer Google-Maps ähnlichen Karte ausgewählt werden. Empfehlenswert ist aber die Suche mit der Postleitzahl und dem Ort. 5

6 Auf der rechten Seite wird der Spot gezeigt. In diesem Beispiel ist es Spot 3 in Purple. Für das iphone gibt es im App Store ebenfalls einen Ka-Sat Finder als kostenfreie App. Android Nutzer erhalten die passende App auch im Google Play Store. Die Angabe der Elevation ist für die Ausrichtung besonders hilfreich. Dieser Wert kann an dem Satellitenspiegel eingestellt werden, sodass anschließend der satellit leicht gefunden werden kann. 6

7 An dem Satelittenspiegel ist die rot markierte Metallkante, die ausschlaggebende Anzeige für den korrekten Elevationswinkel. 7

8 In der Installationsübersicht markiert man jetzt den Beam 3 (Purple) und klickt unten rechts auf den Pfeil nach rechts um die Pieper im LNB zu aktivieren.die ausrichtung des Spiegels kann jetzt anhand des Pieptons durchgeführt werden. Der Grundton ist ein Herzschlag. Sofern der satellit bei der ausrichtung getroffen wird, erfolgt ein Signalton. Bei der Feineinstellung verhält sich der Piepton wie ein handelsüblicher Sat-Finder. Der Spiegel ist bei einem durchgehenden Piepton optimal ausgerichtet. das modem zeigt zusätzlich einen Signalwert (Rx SNR) an. Je höher dieser Wert ist, desto besser ist die Ausrichtung. allerdings muss der Wert über 10 db liegen. Wenn der Satellitenspiegel vollständig ausgerichtt ist, erscheint im rechten Bild ein grünes Häkchen. 8

9 Nach einem weiteren klick auf den Pfeil nach rechts wir der Modemstatus angezeigt. Bei korrekter ausrichtung wird in jedem der drei Bilder ein grüner Haken angezeigt. Anhand der vier Satelliten oben rechts erkennt man über die farbe den jeweiligen gewählten Beam/Spot. Um den aktuellen Modemstatus aufzurufen, klickt man links auf das blaue Modemsymbol. 9

10 Zu erst ist der Verbindungstatus zu erkennen. Die vier Symbole färben sich bei dem Verbindungsaufbau von links nach rechts erst orange dann grün. Es wird jeweils ein Status darunter angezeigt. 1. Syncing 2. Ranging 3. Ranged 4. Network Entry 5. DHCP 6. Online Die vier Symbole reagieren passend zu den vier LEDs am Modem. 1. Power leuchtet + RX blinkt > Syncing 2. Power und RX leuchten + TX blinkt > Ranging, Ragend, Network Entry 3. Power, RX und TX leuchten + LAN blinkt > DHCP 4. All LEDs leichten > Online 10

11 Sobald das Modem online ist und eine beliebige Internetseite aufgerufen wird, baut sich die Seite für die Selbaktivietung auf. Nach einem Klick auf here wird ein test der Verbindung durchgeführt. Sollte eine Fehlermeldung angezeigt werden, so muss die Ausrichtung erneut durchgeführt werden. 11

12 Sofern die Ausrichtung korrekt durchgeführt wurde, kann mit einem Klick auf continue das Eingabefeld für den Aktivierungs-Key aufgerufen werden. Den benötigten Aktivierungs-Key erhalten Se auf Anfrage bei unserem Kundensupport. Nachdem der Key eingegeben wurde, klickt man auf Save. Der Key wird nun geprüft. Sofern die Eingabe korrekt gewesen ist, wird eine Bestätigung angezeigt. 12

13 Die Aktivierung muss mit einem Klick auf Reboot abgeschlossen werden. Der Neustart kann einigen Minuten dauern. da das Modem in der Regel ein Softwareupdate durchführt und somit eigenständig mehrfach neustartet. Anschließend kann nun die Internetverbindung genutzt werden. es leuchten alle LEDs durchgehend und flackern lediglich bei Datentransfer. 13

14 FEHLERSUCHE Bei der fehlersuche ist generell der Lampenstatus hilfreich. HÄUFIGE FEHLER Ranging wird nicht beendet Problem: Das Modem springt nach dem Ranging wieder zurück auf Synching. Lösung: Prüfen, ob Modem- und TRIA Stauts in Ordnung sind ( grüne Haken) Prüfen ob der Kabelwiderstand höher als 3 Ohm ist. Falls nötig, muss das Kabel ausgetauscht oder gekürzt werden; evtl. auch die Stecker austauschen. Prüfen ob der richtige Beam bei der Installation ausgewählt wurde. Überprüfen der Speisespannung am TRIA (ca. 30 V) 14

15 FEHLERSUCHE Selbstaktivierungseite wird nicht angezeigt Problem: Das Modem ist online, die Aktivierungsseite wird aber nicht angezeigt. Lösung: Prüfen, ob eine LAN-Verbindung zwischen Modem und PC besteht. Prüfen, ob der PC eine IP-Adresse vom Modem erhalten hat. Sofern Firefox genutzt wird, bitte andere nutzen, da der automatische Aufbau icht immer gewährleistet ist. Alternativ die Aktivierungsseite über die URL oder die IP Adresse aufrufen. 15

16 FEHLERSUCHE Konstanter Wechsel zwischen Network Entry und DHCP Problem: Das Modem springt vom Status DHCP immer wieder zurück auf Network Entry. Lösung: Prüfen, ob der Rx SNR größer als 10 db ist. Wenn das nicht der Fall ist, dann den Satellitenspiegel neu ausrichten. Rückkehr zur Selbstaktivierung Problem: Nach erfolgreicher Aktivierung des Modems wird trotzdem immer wieder die Selbstaktivierungsseite angezeigt. Lösung: Das Modem und/oder der PC muss neugestartet werden. 16

17 FEHLERSUCHE SNR Werte werden nicht richtig angezeigt Problem: Die SNR Anzeige bei der Installation oder im Modem-Status wird nicht angezeigt. Lösung: Es muss ein aktueller browser genutzt werden. Mit älteren Versionen kann es zu Fehlern kommen. Beispiel: Internet Explorer 6 Empfohlen wird Google Chrome, Mozilla Firerfox oder Safari. Bei Opera muss ggf. die Seite manuell aktualisiert werden. 17

18 FEHLERSUCHE LEDs ds Modems sind aus Problem: Alle LEDs des Modems sind aus, obwohl das Netzteil angeschlossen ist. Lösung: Prüfen, ob die genutze Steckdose Strom führt. Prüfen, ob an einem der F-Stecker ein Kurzschluss vorliegt und ggf. Stecker neu setzen. 18

19 Postanschrift Öffnungszeiten Telefon StarDSL GmbH Schulterblatt Hamburg Montag-Freitag: 08:00-19:00 Uhr Samstag: 10:00-14:00 Uhr * Fax vertrieb(at)stardsl.de *14 ct./min. aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 /Min aus den Mobilfunknetzen 19