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Transkript

1 IX Geleitwort... V Vorwort... VII... IX Abbildungsverzeichnis... XIII Tabellenverzeichnis... XV Abkürzungsverzeichnis... XIX A Akzeptanz von Location-based Advertising (LBA) als Untersuchungsgegenstand Aktuelle Situation und Herausforderungen Big Data und Kundenakzeptanz im Spannungsfeld LBA auf Basis von Big Data: Definition, Abgrenzung und Umsetzung LBA Markt und Entwicklung Determinanten der Konsumentenakzeptanz von LBA und deren Einfluss auf Privatsphäre-Bedenken als zentrale Forschungslücke Allgemeine und markenbezogene Determinanten der Akzeptanz Verhaltensintention als Prädiktor der Adoption von LBA Forschungslücke Zielsetzung, wissenschaftstheoretische Einordnung und Gang der Untersuchung B Rahmenbedingungen, theoretische Grundlagen und Herleitung eines Untersuchungsmodells Rahmenbedingungen für LBA Technologische Entwicklung Big Data: Begrifflichkeit und Potentiale für LBA Profiling, Targeting und Real-Time Advertising Rechtliche Rahmenbedingungen Europäische Gesetzgebung zum Datenschutz Deutsche Gesetzgebung zum Datenschutz Opt-In, doppeltes Opt-In und Opt-Out Prinzip... 42

2 X Grenzen der rechtlichen Steuerungsmöglichkeiten Mobilfunk-Konsumentenverhalten Smartphone-Nutzungssituationen Werbe-Wahrnehmung, Einstellungen und Handlungsimpulse Determinanten der Akzeptanz von LBA Überblick über Forschungsrichtungen und derzeitige Erkenntnisse Theorien und Modelle der Akzeptanzforschung Technology Acceptance Modell Innovation Diffusion Modell Theory of Reasoned Action und Theory of Planned Behavior Advertising Value Modell Theorien und Modelle der Privacy-Forschung Privacy Calculus Theorie Concern for Information Privacy Modell Mobile Users Information Privacy Concern (MUIPC) Modell Wissenschaftliche Erkenntnisse zu Determinanten der Akzeptanz von LBA Allgemeine Determinanten der Akzeptanz Privatsphäre-Bedenken Einstellung zu LBA Nützlichkeit (ADVERTISING VALUE) Unterhaltungswert von LBA Persönliche Relevanz von LBA (Informationswert) Irritationswirkung durch LBA Soziale Normen und sozialer Einfluss Selbstwirksamkeit Anreizwirkung Markenbezogene Determinanten der Akzeptanz Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung... 87

3 XI Markenvertrauen Markenauthentizität Brand Attachment Markenimage Experteninterviews zu Determinanten der Akzeptanz von LBA Wissenschaftliche Einordnung des Experteninterviews und Vorgehen in der vorliegenden Untersuchung Auswertung der Ergebnisse der Vorstudie Ableitung des Untersuchungsmodells und Übersicht über zentrale Hypothesen C Empirische Analyse zur Wirkung der Determinanten der Akzeptanz von LBA Design der empirischen Untersuchung Markenauswahl und Kriterien Stichprobenprüfung und -auswahl Deskriptive Statistik der Stichprobe Fragebogenaufbau und Pretest Methodische Grundlagen der Untersuchung Messung theoretischer Konstrukte Grundlagen zu Strukturgleichungsmodellen Strukturgleichungsanalyse mithilfe des Partial-Least-Squares (PLS) Ansatzes Gütekriterien zur Beurteilung der Messmodelle Gütekriterien zur Beurteilung des Strukturmodells Operationalisierung und Ergebnisse der empirischen Analyse Operationalisierung der latenten Variablen Operationalisierung und Güteprüfung der exogenen Konstrukte Markenvertrauen Markenauthentizität Markenimage Brand Attachment

4 XII Selbstwirksamkeit Soziale Normen und sozialer Einfluss Unterhaltungswert der Werbebotschaft Relevanz (Informationswert) von LBA Irritationswirkung der Werbebotschaft Anreizwirkung Prüfung der Messmodelle der exogenen Variablen Operationalisierung und Güteprüfung der endogenen Konstrukte Privatsphäre-Bedenken Einstellung zu LBA Advertising Value Verhaltensintention Prüfung der Messmodelle der endogenen Variablen Analyse der Wirkungsbeziehungen des Strukturmodells Überprüfung der Güte des Strukturmodells Wirkung der markenbezogenen Determinanten Privatsphäre-Bedenken Markenvertrauen Markenauthentizität Brand Attachment Markenimage Wirkung der allgemeinen Determinanten Wirkung der Determinanten des Advertising Value Modells Analyse der Konsumentensegmente D Schlussbetrachtung und Ausblick Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse Implikationen für das Management Limitationen und Implikationen für die weitere Forschung Anhang Literaturverzeichnis

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