Sparkassen-SchulService das Bestellmodul im Internet Eine Einführung für Schulen

Transkript

1 Sparkassen-SchulService das Bestellmodul im Internet Eine Einführung für Schulen

2 Inhalt Seite 1. Registrierung - die Erfassung Ihrer Kundendaten...3 Die Registrierung über das Internet...4 Die Anmeldung Der Kundenbereich...7 Menüpunkt Ihre Kundendaten...8 Menüpunkt Ihre Zahlungsdaten...9 Menüpunkt Ihre Bestellung Menüpunkt Ihre Mitarbeiter Menüpunkt Ihre Zugangsdaten Menüpunkt Ihre Adressdaten Menüpunkt Ihr Etat Der Bestellablauf Der Umgang mit dem Merkzettel SchulService-Bestellmodul November / 23

3 1. Registrierung - die Erfassung Ihrer Kundendaten Beim SchulService-Bestellmodul der stehen Sie, auch wenn Sie noch nicht registriert sind, nicht vor verschlossener Tür: Sie können einen Blick auf die Medien werfen und durch das Angebot blättern. Wenn Sie hingegen aktiv werden und Bestellungen aufgeben wollen, müssen Sie sich bei der Ihrer Sparkasse registrieren lassen. Die Internetadresse des Bestellmoduls erhalten Sie von Ihrer Sparkasse. Sie finden das Bestellmodul auf deren Homepage. SchulService-Bestellmodul November / 23

4 Die Registrierung über das Internet Nach dem Mausklick auf Registrieren erhalten Sie die nachstehende Bildschirm-Maske: Am Beispiel von Frau Gisela Hartmann von der Uhlandschule Nun gibt Frau Hartmann die entsprechenden Schuldaten ein, wobei die mit * markierten Felder Pflichtfelder sind. Wichtiger Hinweis: Auch wenn das Feld Schüleranzahl nicht als Pflichtfeld markiert ist, ist eine Eingabe für Ihre Sparkasse hilfreich und beschleunigt Ihre Freischaltung für das Bestellmodul. Sollte keine Anzahl angegeben sein, muss die Sparkasse diese erst bei Ihnen per erfragen. 1 Am Ende des Registrierungsformulars hat Frau Hartmann die Möglichkeit, den monatlichen Newsletter zu abonnieren, und sie muss die Vorgaben zum sicheren Umgang mit ihrer Benutzerkennung und ihrem Passwort akzeptieren. 1 Die Schüleranzahl ist eine Größe mit der manche Sparkasse das Budget berechnet, das sie Ihnen zur Verfügung stellt. SchulService-Bestellmodul November / 23

5 Nachdem sie das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt und abgesendet hat, erhält die Lehrerin folgenden Hinweis: Parallel dazu läuft in ihrer Sparkasse die Registrierungs-Anfrage per ein. Nun muss Frau Hartmann sich etwas gedulden, bis sie von ihrer Sparkasse per Nachricht über das weitere Vorgehen erhält. SchulService-Bestellmodul November / 23

6 Die Anmeldung Nach der Mitteilung ihrer Sparkasse über die Freischaltung per kann sich Frau Hartmann nun mittels Ihrer adresse und Ihres Kennwortes anmelden und das SchulService-Bestellmodul umfassend nutzen. SchulService-Bestellmodul November / 23

7 2. Der Kundenbereich Frau Hartmann wird namentlich willkommen geheißen und erhält eine Information zu ihrem Etat. In ihrem eigenen Kundenbereich kann die Lehrerin ihre Daten pflegen und ergänzen. SchulService-Bestellmodul November / 23

8 Menüpunkt Ihre Kundendaten Unter Ihre Kundendaten können die bei der Registrierung eingegebenen Daten gepflegt werden. Außerdem besteht hier die Möglichkeit, den monatlichen Newsletter zu abonnieren bzw. abzubestellen. SchulService-Bestellmodul November / 23

9 Menüpunkt Ihre Zahlungsdaten Unter Ihre Zahlungsdaten können Kontoinformationen hinterlegt werden. Diese Daten sind dann wichtig, falls Frau Hartmann auch auch noch Schulmaterialien bestellen kann, wenn das Budget bereits ausgeschöpft ist. Rechnungsbeträge, die in einem solchen Fall über das Budget hinausgehen, das die Sparkasse zur Verfügung gestellt hat, trägt die Schule selbst. SchulService-Bestellmodul November / 23

10 Menüpunkt Ihre Bestellung Unter Ihre Bestellung sind alle bisher von Frau Hartmann getätigten Bestellungen einsehbar. SchulService-Bestellmodul November / 23

11 Menüpunkt Ihre Mitarbeiter Unter Ihre Mitarbeiter kann Frau Hartmann weitere Kolleginnen und Kollegen - z. B. Herrn Friedrich Rüster - selbst registrieren. Die als Mitarbeiter hinterlegten Personen können jedoch nicht selbst bestellen. Frau Hartmann kann an sie nur das Recht vergeben, den Merkzettel (Seite 21 ff.) zu benutzen und die Bestelladresse zu ändern. SchulService-Bestellmodul November / 23

12 Menüpunkt Ihre Zugangsdaten Unter Ihre Zugangsdaten können das Kennwort und/oder die Antwort auf die Sicherheitsfrage geändert werden. Die Sicherheitsfrage wird benötigt, wenn das Kennwort vergessen wird. In diesem Fall geben Sie einfach Ihre -Adresse und die von Ihnen gewählte Antwort auf die Sicherheitsfrage ein. Danach erhalten Sie die Möglichkeit, sich selbst ein neues Passwort zu vergeben. Sollte Ihnen nicht mehr bekannt sein, welche Sicherheitsfrage Sie bei der Registrierung gewählt haben, helfen wir Ihnen unter Kontakt gerne weiter. SchulService-Bestellmodul November / 23

13 Menüpunkt Ihre Adressdaten Unter Ihre Adressdaten können abweichende Lieferadressen usw. dauerhaft eingegeben und gespeichert werden. SchulService-Bestellmodul November / 23

14 Menüpunkt Ihr Etat Unter Ihr Etat sind alle den Etat betreffenden Buchungen historisch erfasst. SchulService-Bestellmodul November / 23

15 3. Der Bestellablauf Frau Hartmann wählt Medien aus, gibt die entsprechende Stückzahl ein und legt die Medien in den Warenkorb, in dem sie auf das Warenkorbsymbol klickt. SchulService-Bestellmodul November / 23

16 Frau Hartmann erhält nun der Warenkorb - inklusive der Etatinformationen - angezeigt. Zum Bestellen muss Frau Hartmann zunächst zur Kasse. SchulService-Bestellmodul November / 23

17 Zuvor muss Frau Hartmann bei dieser ersten Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen. SchulService-Bestellmodul November / 23

18 Danach erhält sie noch einmal eine komplette Übersicht über ihre Bestellung, die sie anschließend, wenn alles in Ordnung ist, abschicken muss. Hier werden noch einmal alle Einzelheiten der Bestellung angezeigt. Nach einem Klick auf Bestellung absenden wird der Auftrag versandt. Parallel dazu wird eine Bestellbestätigung per an Frau Hartmann versandt, die als Anhang die Kundeninformationen und die AGB enthält. SchulService-Bestellmodul November / 23

19 Nach Abschicken der Bestellung erhält Frau Hartmann folgenden Bildschirm angezeigt: Spätestens nach 14 Tagen ist alles geliefert und Frau Hartmann erhält per eine Rechnung (wenn die Bestellung innerhalb des Etats lag eine Null-Rechnung ) über den Auftrag. SchulService-Bestellmodul November / 23

20 4. Der Umgang mit dem Merkzettel Der Kollege von Frau Hartmann, Herr Friedrich Rüster, besitzt nun ebenfalls die Berechtigung, seine Wünsche in einen Merkzettel einzutragen. SchulService-Bestellmodul November / 23

21 Das hat er mittlerweile gemacht. SchulService-Bestellmodul November / 23

22 Wenn sich Frau Hartmann für die nächste Bestellung in das Modul einwählt, sieht sie auch den Merkzettel von Herrn Rüster. Sie selbst hatte sich zuvor die Broschüre Das Girokonto ebenfalls auf ihrem Merkzettel notiert. SchulService-Bestellmodul November / 23

23 Sie legt per Mausklick ihre und mit einem weiteren Klick die von Herrn Rüster gewünschten Medien in den Warenkorb und sendet ihre Bestellung ab. Wichtiger Hinweis: Durch die Sammlung von Merkzetteln kann die Schule, wenn identische Medien ausgesucht wurden, günstige Staffelpreise nutzen. Dann druckt sie den Warenkorb inklusive der Merkzettel aus, damit sie bei Anlieferung auch weiß, wer welche Medien bekommen soll. Danach kann Frau Hartmann mit dem Papierkorbsymbol alle Produkte aus den Merkzetteln löschen. Das Bestellmodul ist nun wieder leer und kann für neue Bestellungen genutzt werden. SchulService-Bestellmodul November / 23