PROZESS GUIDE S-GATE /OSS BMW ELEKTRONISCHE SERVICE HISTORIE

Transkript

1 Elektronische Service Historie, Februar 2014 PROZESS GUIDE S-GATE /OSS BMW ELEKTRONISCHE SERVICE HISTORIE

2 Inhalt. 1 BMW Elektronische Service Historie 2 Erstellen eines Service Historie Eintrags 3 Korrektur und Storno

3 BMW Elektronische Service Historie. Seite 3

4 BMW Elektronische Service Historie. BMW Elektronische Service Historie Die elektronische Service Historie kann nur für BMW Fahrzeuge, BMWi, MINI oder Rolls Royce angewendet werden. Sie kann hingegen nicht für BMW Motorrad oder Fahrzeuge anderer Hersteller erstellt werden. Eine Service Historie zu einem BMW, MINI oder RR Fahrzeug wird nur dann angezeigt, wenn beginnend mit Januar 2011 CBS relevante Wartungsarbeiten (z.b. Motoröl, Bremsflüssigkeit, Bremsen vorn/ hinten ) am Fahrzeug durchgeführt wurden und an die zentrale BMW Datenbank (FBM) gesendet wurden. Andernfalls befinden sich keine Einträge in der Service Historie. Einträge zur Service Historie können innerhalb von 7 Tagen, nach Erstellung, korrigiert oder storniert werden. Eine Korrektur oder Stornierung kann nur durch den Händlerbetrieb erfolgen, der den Originaleintrag erstellt hat. Seite 4

5 Inhalt BMW Elektronische Service Historie Erstellen eines Service Historie Eintrags Korrektur und Storno

6 Aufruf von S-Gate. Als BMW Händler begeben Sie sich auf die S-Gate Webseite oup.com/de/ Loggen Sie sich mit Benutzernamen und Kennwort ein Wählen Sie die Sprache (deutsch/ englisch) aus und betätigen Sie die Schaltfläche Login Seite 6

7 Aufruf der Anwendung Service Historie. Wählen Sie aus dem Menü den Eintrag Service Historie aus Die Anwendung Service Historie öffnet sich. Betätigen Sie die Schaltfläche Start Seite 7

8 Eingabe der Fahrgestellnummer. Die Anwendung ISPA Light im OSS-Modus öffnet sich. Geben Sie die Fahrgestellnummer ein (17 Zeichen oder die letzten 7 Zeichen). Drücken Sie dann die Schaltfläche Fgst-Nr. suchen. Seite 8

9 Zentrale Fahrzeugdaten/ Auftragsdaten. Um einen Service Historie Eintrag zu erstellen, betätigen Sie die Schaltfläche Auftragsbasis/ Inspektion. Die leere Auftragsbasis öffnet sich nun. Betätigen Sie hier die Schaltfläche Servicedaten Seite 9

10 Selektion der Servicedaten. Selektieren Sie unter den Servicedaten die Wartungsumfänge, welche beim Fahrzeug ausgeführt werden sollen. Ergänzen Sie den Kilometerstand und überprüfen das Wartungdatum. Betätigen Sie nun die Schaltfläche Auftragsbasis. Seite 10

11 Überprüfen der Auftragsbasis. Die Auftragsbasis enthält alle vorab selektierten Wartungsumfänge. Prüfen Sie die Wartungsumfänge und ergänzen Sie, bei Bedarf, die Daten um eine Bemerkung. Ein Pop-Up Fenster erinnert Sie an das Übertragen der Daten. Betätigen Sie nun die Schaltfläche Erzeuge Service Historie Eintrag. Die Daten werden nun an das BMW Zentralsystem übertragen Seite 11

12 Drucken des Wartungsnachweises. Bestätigen Sie die Einverständniserklärung und betätigen Sie die Schaltfläche OK Mit dem Übertrag an das BMW Zentralsystem öffnet sich ein zweites Fenster, welches den druckbaren Wartungsnachweis für den Kunden beinhaltet. Überprüfen Sie nun die Übertragung der Daten durch betätigen der Schaltfläche Zentrale Fahrzeugdaten. Seite 12

13 Kontrolle und Einsicht in die Service Historie. Im Bereich Zentrale Fahrzeugdaten / Service Historie wird Ihnen die Service Historie zum Fahrzeug angezeigt. An oberster Stelle befindet sich der aktuellste Eintrag. Über Anwahl eines Wartungsdatums öffnet sich der jeweilige Wartungseintrag. Seite 13

14 Inhalt BMW Elektronische Service Historie Erstellen eines Service Historie Eintrags Korrektur und Storno

15 Korrektur und Storno. Korrektur Durch eine Korrektur können bestehende Service Historie Einträge geändert werden. Eine Korrektur ist nur innerhalb von 7 Tagen, nach Erstellung des Service Historie Eintrags, möglich. Ein Service Historie Eintrag kann nur von dem Händlerbetrieb korrigiert werden, der auch den Originaleintrag erstellt hat. Storno Durch ein Storno können bestehende Service Historie Einträge gelöscht werden. Eine Stornierung ist nur innerhalb von 7 Tagen, nach Erstellung des Service Historie Eintrags, möglich. Ein Service Historie Eintrag kann nur von dem Händlerbetrieb storniert werden, der auch den Originaleintrag erstellt hat. Seite 15

16 Einträge korrigieren oder stornieren. Im Bereich Zentrale Fahrzeugdaten / Service Historie wird Ihnen die Service Historie zum Fahrzeug angezeigt. Über die Anwahl eines Wartungsdatums öffnet sich der jeweilige Wartungseintrag Im unteren Bereich finden sich die Schaltflächen Eintrag korrigieren und Eintrag stornieren Seite 16

17 Korrigieren eines Service Historie Eintrags. Wählen Sie die Schaltfläche Eintrag korrigieren um einen Eintrag zu ändern. Ergänzen oder entfernen Sie Wartungsumfänge. Der km-stand und das Wartungsdatum können nicht editiert werden. Ergänzen Sie, bei Bedarf, die Korrektur um eine Bemerkung. Betätigen Sie nach Abschluß die Schaltfläche Erzeuge Service Historie Eintrag Seite 17

18 Überprüfen der Korrektur. Mit dem Übertrag der Korrektur an das BMW Zentralsystem öffnet sich ein zweites Fenster, welches den korrigierten Wartungsnachweis beinhaltet Im Bereich Zentrale Fahrzeugdaten / Service Historie wird Ihnen die Service Historie zum Fahrzeug angezeigt. Über das Wartungsdatum öffnet sich der Wartungseintrag Hier können Sie den korrigierten Eintrag einsehen. Seite 18

19 Stornieren eines Service Historie Eintrags. Wählen Sie im Wartungseintrag die Schaltfläche Eintrag stornieren um einen Eintrag zu löschen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage Wollen Sie diesen Eintrag wirklich stornieren? mit Ja Seite 19

20 Überprüfen der Stornierung. Es öffnet sich der Bereich Zentrale Fahrzeugdaten / Service Historie Der Eintrag ist nicht mehr in der Liste vorhanden und wurde erfolgreich gelöscht. Seite 20