Studierendenbefragung 2008

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1 technische universität dortmund Universitätsbibliothek Studierendenbefragung 2008 Vom bis zum hatten Studierende der Technischen Universität Dortmund Gelegenheit an einer anonymen Umfrage der Universitätsbibliothek Dortmund teilzunehmen. Die Befragung wurde online durchgeführt. Die Studierenden erhielten durch Uni-Mail Informationen zur Befragung mit der Angabe einer URL, die zum Fragebogen führte. In der Umfrage konnten die Studierenden Angebote und Dienstleistungen der Universitätsbibliothek benoten. Als Angaben zur Person wurden die Fakultätszugehörigkeit, das Fachsemester und der angestrebte Studienabschluss abgefragt. Die Rücklaufquote betrug circa 7 % (1452 Teilnehmer von aktuell Studierenden im Wintersemester 07/08). Die prozentuale Verteilung der Teilnehmer nach Fakultätszugehörigkeit entspricht in etwa der realen Verteilung der Studierenden nach Fakultäten an der TU. Von den 1452 Teilnehmern nutzten außerdem 496 Personen die Möglichkeit in einem Freitextfeld Anregungen, Kommentare und Kritik oder Lob zu äußern.

2 technische universität dortmund Universitätsbibliothek Inhalt Fakultätszugehörigkeit (Hauptstudienfach)... 3 Angestrebter Studienabschluss, Fachsemester... 4 Zufriedenheit allgemein... 5 Öffnungszeiten ZB/BB... 6 Bestand an Büchern ZB/BB... 7 Bestand an Zeitschriften ZB/BB... 8 Verfügbarkeit der Literatur ZB/BB... 9 Neubeschaffung bzw. Aktualität des Bestandes ZB/BB Zugang zu elektronischen Zeitschriften Beratung ZB/BB Literaturrecherche in Bezug auf Angebot/Einfachheit der Nutzung Abwicklung von Fernleihbestellungen, Online-Benutzerservice Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen ZB/BB Kopiergeräte nach Anzahl/Qualität der Kopien Leihfristen ZB/BB

3 Fakultätszugehörigkeit aller Studierenden und Teilnehmer der Befragung Studierende n=21540 Befragungsteilnehmer n=1452 Mathematik Physik Chemie Informatik Statistik Bio- und Chemieingenieurwesen Maschinenbau Elektrotechnik u. Informationstechnik Raumplanung Bauwesen Wirtschafts- und Sozialwissenschaften Erziehungswissenschaft u. Soziologie Rehabilitationswissenschaften Humanwissenschaften und Theologie Kulturwissenschaften Kunst- und Sportwissenschaften 7,4% 5,6% 2,7% 3,8% 4,9% 5,1% 2, 2,2% 5,0% 5,6% 3,8% 3,5% 5,0% 5, 3,8% 6,7% 5,9% 5,9% 4,8% 7,4% 6,8% 2,6% 5,0% 2, 9,6% 10,7% 11,4% 12, 11,0% 11,5% 10,7% 9,1% Fakultät (Hauptstudienfach) Fakultät Mathematik Fakultät Physik Fakultät Chemie Fakultät Informatik Fakultät Statistik Fakultät Bio- und Chemieingenieurwesen Fakultät Maschinenbau Fakultät Elektrotechnik und Informationstechnik Fakultät Raumplanung Fakultät Bauwesen Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät Fakultät Erziehungswissenschaft und Soziologie Fakultät Rehabilitationswissensch aften Fakultät Humanwissenschaften und Theologie Fakultät Kulturwissenschaften Fakultät Kunst- und Sportwissenschaften Sonstiges Häufigkeit Prozent 82 5,6 55 3,8 74 5, ,7 32 2,2 81 5, ,3 51 3, ,0 55 3,8 86 5,9 69 4, ,5 38 2, ,1 33 2,3 3,2 Sonstiges 0,2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 3

4 Angestrebter Studienabschluss Fachsemester Diplom oder Magister Bachelor Master Lehramt Sonstiges Häufigkeit Prozent , , , ,9 71 4,9 1 bis 4 5 bis oder höher Häufigkeit Prozent , , ,6 Sonstiges: davon 55 Promotion, 16 ohne Erläuterung 4

5 Zufriedenheit allgemein e 18 1,2 1,2 95 6,5 6, ,4 55, ,6 27,7 85 5,9 5,9 32 2,2 2,2 11,8, ,7 100,0 5,3 5 Zufriedenheit allgemein ,43,851

6 Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 11,2% 68,9% 24,4% 35,8% 3,8% 24, 1,0% 10,1% 0,6% 5,4% 0,7% 1,4% kann ich nicht beurteilen 0,6% 11,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Öffnungszeiten der Zentralbibliothek Öffnungszeiten der bevorzugten Bereichsbibliothek e 9,6, ,3 68, ,2 24,4 55 3,8 3,8 14 1,0 1,0 8,6,6 10,7, ,0 100,0 14 1,0 e ,2 11, ,7 11, ,1 35, ,1 24, ,6 10,1 74 5,1 5,4 20 1,4 1, ,2 100,0 70 4,8 Öffnungszeiten der Zentralbibliothek ,41,765 6 Öffnungszeiten der bevorzugten Bereichsbibliothek ,63 1,131

7 Zufriedenheit mit dem Bestand an Büchern in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 5% 8% 39% 37% 26% 34% 12% 10% 4% 6% 1% 1% kann ich nicht beurteilen 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Bestand an Büchern in der Zentralbibliothek Bestand an Büchern in bevorzuger Bereichsbibliothek e 43 3,0 3,0 77 5,3 5, ,3 38, ,4 33, ,1 12,2 81 5,6 5,6 19 1,3 1, ,0 100,0 15 1,0 e ,9 13, ,8 8, ,6 37, ,9 26, ,4 9,8 56 3,9 4,0 15 1,0 1, ,5 100,0 66 4,5 Bestand an Büchern in der Zentralbibliothek ,77 1,025 7 Bestand an Büchern in bevorzuger Bereichsbibliothek ,62 1,040

8 Zufriedenheit mit den Zeitschriften in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 6% 19% 26% 16% 18% 8% 8% 1% 1% kann ich nicht beurteilen 41% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Bestand an Zeitschriften in der Zentralbibliothek Bestand an Zeitschriften in bevorzugter Bereichsbibliothek e ,8 48,6 39 2,7 3, ,9 18, ,4 18,2 99 6,8 7,6 39 2,7 3,0 13,9 1, ,2 100, ,8 e ,1 40,7 77 5,3 5, ,8 26, ,4 15, ,1 7,8 37 2,5 2,8 12,8, ,0 100, ,0 Bestand an Zeitschriften in der Zentralbibliothek ,84 1,061 8 Bestand an Zeitschriften in bevorzugter Bereichsbibliothek ,63 1,077

9 Zufriedenheit mit der Verfügbarkeit der für das Studium benötigten Literatur in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 5% 7% 31% 35% 24% 32% 12% 17% 5% 9% kann ich nicht beurteilen 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Verfügbarkeit der Literatur in der Zentralbibliothek e 47 3,2 3,3 74 5,1 5, ,4 30, ,3 31, ,7 17, ,0 9,1 39 2,7 2, ,4 100,0 23 1,6 Verfügbarkeit der Literatur in bevorzugter Bereichsbibliothek e ,3 14,1 99 6,8 7, ,2 35, ,6 24, ,3 12,0 67 4,6 4,9 31 2,1 2, ,9 100,0 88 6,1 Verfügbarkeit der Literatur in der Zentralbibliothek ,02 1,158 9 Verfügbarkeit der Literatur in bevorzugter Bereichsbibliothek ,75 1,139

10 Zufriedenheit mit der Neubeschaffung von Literatur bzw. der Aktualität des Bestandes in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 4% 4% 2 25% 26% 24% 10% 1 5% 8% 2% kann ich nicht beurteilen 24% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Neubeschaffung/Aktualität in der Zentralbibliothek Neubeschaffung/Aktualität in bevorzugter Bereichsbibliothek e ,1 23,6 59 4,1 4, ,6 23, ,2 25, ,3 13, ,0 7,5 34 2,3 2, ,7 100,0 92 6,3 e ,6 30,0 52 3,6 3, ,9 24, ,0 23, ,6 10,4 64 4,4 4,8 29 2,0 2, ,0 100, ,0 Neubeschaffung/Aktualität in der Zentralbibliothek ,05 1, Neubeschaffung/Aktualität in bevorzugter Bereichsbibliothek ,91 1,128

11 Zugang zu elektronischen Zeitschriften e ,3 44,4 45 3,1 3, ,4 15, ,1 17, ,5 9, ,2 7,7 35 2,4 2, ,0 100, ,0 11 Zugang zu elektronischen Zeitschriften ,18 1,275

12 Zufriedenheit mit der Beratung in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 11% 1 34% 41% 14% 18% 6% 6% 2% 1% 1% kann ich nicht beurteilen 22% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Beratung in der Zentralbibliothek Beratung in bevorzugter Bereichsbibliothek e ,2 22, ,5 11, ,0 40, ,1 17,8 89 6,1 6,4 21 1,4 1,5 10,7, ,1 100,0 56 3,9 e ,7 28, ,2 13, ,5 33, ,1 14,1 87 6,0 6,4 34 2,3 2,5 19 1,3 1, ,1 100, ,9 Beratung in der Zentralbibliothek ,35, Beratung in bevorzugter Bereichsbibliothek ,38 1,110

13 Angebot der Literaturrecherche Einfachheit der Literaturrecherche e 71 4,9 5, ,7 11, ,4 44, ,9 24, ,8 10,1 44 3,0 3,1 16 1,1 1, ,8 100,0 47 3,2 e 53 3,7 3, ,4 7, ,6 31, ,1 33, ,7 15,1 90 6,2 6,3 28 1,9 2, ,7 100,0 34 2,3 Angebot der Literaturrecherche ,50 1, Einfachheit der Literaturrecherche ,87 1,108

14 Abwicklung von Fernleihbestellungen Online-Benutzerservice e ,9 59, ,5 8, ,4 18, ,2 8,9 27 1,9 2,0 20 1,4 1,5 8,6, ,7 100, ,3 e ,9 12, ,5 31, ,2 40, ,1 10,4 42 2,9 3,0 22 1,5 1,6 9,6, ,7 100,0 48 3,3 Abwicklung von Fernleihbestellungen ,29 1, Online- Benutzerservice ,91,941

15 Zufriedenheit mit der Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek 6% 8% 2 27% 20% 25% 16% 14% 8% 12% 5% kann ich nicht beurteilen 1 20% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in der Zentralbibliothek Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in bevorzugter Bereichsbibliothek e ,4 12,8 83 5,7 5, ,7 23, ,0 24, ,3 15, ,0 12,4 70 4,8 5, ,9 100,0 45 3,1 e ,5 19, ,9 8, ,6 27, ,0 20, ,9 13, ,9 8,3 38 2,6 2, ,3 100,0 83 5,7 Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in der Zentralbibliothek ,23 1, Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in bevorzugter Bereichsbibliothek ,93 1,283

16 Anzahl Kopiergeräte Qualität Kopiergeräte e ,2 11,6 32 2,2 2, ,6 17, ,4 25, ,8 19, ,3 15, ,1 8, ,6 100,0 49 3,4 e ,1 13,4 13,9, ,2 13, ,6 24, ,7 21, ,5 14, ,4 11, ,3 100,0 39 2,7 Anzahl Kopiergeräte ,62 1, Qualität Kopiergeräte ,82 1,297

17 Beurteilung der Leihfristen in der Zentralbibliothek bevorzugten Bereichsbibliothek zu kurz 12% 59% 24% 79% zu lang 1% 1% kann ich nicht beurteilen 7% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Leifristen in der Zentralbibliothek Leihfristen in den Bereichsbibliotheken e 99 6,8 7,0 zu kurz ,0 12, ,7 79,2 zu lang 20 1,4 1, ,8 100,0 46 3,2 17 e ,3 16,3 zu kurz ,0 58, ,5 24,0 zu lang 17 1,2 1, ,9 100,0 88 6,1

18 technische universität dortmund Universitätsbibliothek Fragen und Anregungen bitte an AG Benutzerbefragung 18