21. April 2017 Fischingen Gemeinden Thurgau
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- Miriam Ursler
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1 HILTI SERVICES 21. April 2017 Fischingen Gemeinden Thurgau
2 AGENDA Wo kommt Hilti her wer ist die Firma 15 Jahre Gerätemanagement 2 Jahre ON!Track Sicherheit als wichtiges Standbein Prüfung / Wartung essentieller Teil Werkplatz Schweiz Hilti Produkte und Services
3 DAS IST HILTI Familienunternehmen 1941 in Liechtenstein gegründet Partner der professionellen Bauindustrie & Behörden Über Mitarbeitende In mehr als 120 Ländern tätig Hilti Produkte und Services
4 UNSERE STRATEGIE CHAMPION 2020 Innovation Direktvertrieb Mitarbeitende Unternehmenskultur Hilti Produkte und Services
5 PRODUKTBEREICHE NACH BEDÜRNISSEN GRUPPIERT Dübeltechnik Elektrogeräte & Zubehör Direktbefestigung & Schraubtechnik Brandschutzsysteme Diamanttechnik Messtechnik Installationstechnik Hilti Produkte und Services
6 SERVICELEISTUNGEN Flottenmanagement: Verwalten der Geräteflotte über Miete (kurz/lang) Geräteservice: Reparaturabwicklung innerhalb von drei Tagen in der Schweiz Training und Schulungen: Umfassende Anwendungs- und Sicherheitsschulungen für ausführende Betriebe Technische Beratung: Telefon- und Vor-Ort-Unterstützung von der Planung bis zur Ausführung Umfassendes Online-Serviceangebot: Produktverfügbarkeitsabfrage, Store Locator u.v.m. Hilti Produkte und Services
7 UNSER DIREKTVERTRIEBS-MODELL Geschätzte Anzahl direkter Kundenkontakte pro Tag in der Schweiz Kundenbetreuer Kundenservice Retail E-Business ~ ~ 700 ~ 500 ~100 ~ TOTAL: ~ Kundenkontakte täglich Hilti Produkte und Services
8 AGENDA Wo kommt Hilti her wer ist die Firma 15 Jahre Gerätemanagement 2 Jahre ON!Track Sicherheit als wichtiges Standbein Prüfung / Wartung essentieller Teil Werkplatz Schweiz Hilti Produkte und Services
9 Hilti Produkte und Services Hilti Produkte und Services 2017
10 WENIGER GERÄTE DANK OPTIMALEM SET-UP VON PRODUKT UND SERVICE 1 Ladegerät für alle Akku-Geräte Kurzfristige Spitzenabdeckung spart 5-10% Geräte bei Ihnen (ganzer Katalog) 1 Akku für alle 22V Geräte Hilti Produkte und Services
11 AGENDA Wo kommt Hilti her wer ist die Firma 15 Jahre Gerätemanagement 2 Jahre ON!Track Sicherheit als wichtiges Standbein Prüfung / Wartung essentieller Teil Werkplatz Schweiz Hilti Produkte und Services
12 SOFTWARELÖSUNGEN Betriebsmittelverwaltung: Systemlösung ON!Track verbindet Software, Hardware und Services Brandschutzdokumentation: Firestop Documentation Manager gibt Überblick über verbaute Brandschutzanwendungen Berechnungssoftware für Befestigungen: Planungstools für die sichere Bemessung von Verankerungen Detaillierte 3D-Planung: Building Information Modeling (BIM) als softwaregestütztes Computermodell Hilti Produkte und Services
13 Hilti Produkte und Services
14 HERSTELLERUNABHÄNGIGE MATERIALVERWALTUNG Beispiele Grund für Verwaltung Eineindeutig identifizierbar (Seriennummer,.) Regelmäßige Services / Sicherheitsprüfungen Begrenzte Stückzahl Verbrauchsmittel Betriebsmittel Gebrauchsmittel Hohe Kosten für Lieferung, Lagerung, Bestellung Hoher Kostenunterschied je Projekt/Mitarbeiter Unterscheidung Gebrauchs- & Verbrauchsmittel Hilti Produkte und Services
15 AGENDA Wo kommt Hilti her wer ist die Firma 15 Jahre Gerätemanagement 2 Jahre ON!Track Sicherheit als wichtiges Standbein Prüfung / Wartung essentieller Teil Werkplatz Schweiz Hilti Produkte und Services
16 UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG Mitarbeiter Gesundheit und Sicherheit Soziale Verantwortung Compliance und Business Ethik Umwelt Mitarbeitende für Hilti begeistern und entsprechend ihrer Fähigkeiten entwickeln Den Kunden Lösungen für mehr Sicherheit und Produktivität bieten Einen Beitrag zur nachhaltigen, gesellschaftlichen Entwicklung leisten Gesetzliche und ethische Standards einhalten Durch aktives Management die Auswirkungen auf die Umwelt kontrollieren Hilti Produkte und Services
17 SICHERHEIT ÜBER NEUE PRODUKTE ABER AUCH ÜBER KOMPETENZ DER ANWENDER Produkte Schulungen ATC AVR Totmannschalter Funkenflug / Winkelschleifer / Staub Dübeltechnik und Befestigungen Bohr-und Meisseltechnik Alle Geräte mit Elektro-Prüfung Alle Mitarbeiter erhalten persönliches Zertifikat Hilti Produkte und Services
18 AGENDA Wo kommt Hilti her wer ist die Firma 15 Jahre Gerätemanagement 2 Jahre ON!Track Sicherheit als wichtiges Standbein Prüfung / Wartung essentieller Teil Werkplatz Schweiz Hilti Produkte und Services
19 Alle Geräte verlassen Reparatur mit neuer Geräteprüfung Hilti Produkte und Services
20 UNSERE UNTERSTÜTZUNG GEHT VIEL WEITER ALS DIE RICHTIGEN GERÄTE BELIEFERN Prozessoptimierung Geräteparkoptimierung Betriebsoptimierung Optimale Gerätemenge Optimierung der nötigen Prozesse Optimierung der gesamten Betriebsmittelverwaltung Optimaler Gerätetyp Eliminierung unnötiger Prozesse Hilti Produkte und Services
21 MEHRERE GEMEINDEN SETZTEN BEREITS AUF HILTI SERVICES NEU HABEN WIR AUCH EIN DESIGNIERTES TEAM Steckborn Bischofszell Bottighofen Hilti Produkte und Services 2017
22 IHRE ANSPRECHPARTNER Michael Gaccioli Verkaufsberater Roman Gschwend Verkaufsleiter Behörden Jan Malmström Nationaler Verkaufsleiter Hilti Produkte und Services
Hilti Deutschland AG. Dr.-Ing. Oliver Geibig Leiter Engineering Zentraleuropa, Prokurist. https://www.hilti.de/technische-beratung
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