Heinrich Keßler Georg A.Winkelhofer. Projektmanagement. Leitfaden zur Steuerung und Führung von Projekten. Mit 90 Abbildungen.

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1 Heinrich Keßler Georg A.Winkelhofer Projektmanagement Leitfaden zur Steuerung und Führung von Projekten Mit 90 Abbildungen Springer

2 Inhaltsverzeichnis VII Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung und Zielsetzung l 1.1 Veränderungsprozesse gestalten Zielsetzung dieses Buches 4 2 PM als durchgängige Theorie Begriffe Projekt Management Projektmanagement Das FIPS-Konzept Erfolgsfaktoren des Projektmanagements Erfolgsfaktoren für Projektmanagement Interdependenz der Erfolgsfaktoren für Projektmanagement Transformationsfragen 20 3 PM als klares Konzept Implementierungsprozeß Unternehmensspezifische Projektmanagement-Konzepte Organisationsformen Reines Projektmanagement Matrixprojektmanagement Einfluß-Projektmanagement Zum Einsatz einer bestimmten Projektorganisation Multiprojektmanagement Projektklassifizierung Gliederung nach Reichweite/Dimension der Projekte Gliederung nach fachlichen Inhalten der Projekte Gliederung nach Größe der Projekte Gliederung nach Vorgehensphilosophie der Projekte 33

3 VIII Inhaltsverzeichnis Gliederung nach formalen Strukturelementen der Projekte Transformationsfragen 34 4 PM als verankerte Führungsphilosophie Projektmanagement in der Führungsphilosophie Führung von Projekten Führung in Projekten Vollmachten und Entscheidungsbefugnisse Weisungsbefugnisse Umgang mit Verantwortung Transformationsfragen 42 5 PM als zweckdienliches Instrument der Unternehmensführung Organisation des Projektmanagements Planungsinstrumente Steuerungsinstrumente Controllinginstrumente Informationsinstrumente Kommunikationsinstrumente Regelkreis Systemdenken Magisches Dreieck Führung im Projekt, Teamgedanke Projektmanagement-Komponenten Transformationsfragen 58 6 PM als permanenter und umfassender Entwicklungsprozeß Unternehmensentwicklung Sparten- und Bereichsentwicklung Produktentwicklung und -Verbesserung Organisationsoptimierung und EDV-Systementwicklung Organisationsentwicklung Transformationsfragen 66

4 Inhaltsverzeichnis IX 7 PM als Lern- und Qualifizierungsprozeß Anforderungen an Vorstand und Geschäftsführer Anforderungen an obere Führungskräfte Anforderungen an mittlere und untere Führungskräfte Anforderungen an Experten Anforderungen an Sachbearbeiter Anforderungen an Auftraggeber von Projekten Anforderungen an Projektausschußmitglieder Anforderungen an Multiprojektmanager Anforderungen an Projektleiter Anforderungen an Projektmitarbeiter Anforderungen an das Schnittstellenmanagement Analyse des Lern- und Qualifizierungsbedarfs Qualifizierungskonzepte für Projektmanagement Transformationsfragen 92 8 PM als zusätzliche Organisationseinheit Projektauftraggeber Projektausschuß Multiprojektmanager Projektleiter Projektmitarbeiter Transformationsfragen PM als iterativer Prozeß Bildung der Projektorgane Projekt-Kick-off Spielregeln Arbeitsfähigkeit herstellen Reflexionen Standortbestimmungen Krisenmanagement Transformationsfragen PM als Haltung Teamfähigkeit Interdisziplinarität Bereitschaft zum Lernen 112

5 X Inhaltsverzeichnis 10.4 Kommunikationsfähigkeit Umgang mit Konflikten Transformationsfragen PM als Problemlösungsprozeß Projektphasen Projektdefinitionsphase Konzeptionsphase Gestaltungsphase/Spezifikationsphase Realisierungsphase Implementierungsphase Projektziele und Bedingungen Meßgrößen des Projekterfolges Projektauftrag Projektauftrag Projektantrag Projektlaufzeit Meilensteine des Projektes Projektabschluß Projektqualifikationsplan Projektbudget Spezifizierungen des Projektauftrages im Verlaufe des Projektes Transformationsfragen PM als Verhalten Rollen im Projektmanagement Verantwortung im Projektmanagement Überzeugung und Durchsetzung Umgang mit Satelliten" im Projekt Umgang mit Widerständen Umgang mit Passivität Rechenschaft im Projektmanagement Transformationsfragen PM als Kommunikation Netzwerk aufbauen Beziehungsgestaltung Beziehungspflege Konfliktmanagement 145

6 Inhaltsverzeichnis XI 13.5 Beziehungsanpassung Transformationsfragen PM als Management von Risiken Risiken in der Projektaufgabe Risiken im fachlichen Wandel Risiken im emotionalen Umfeld Risiken im Einsatz und Arbeiten mit Projektmanagement Risiken in der Person des Projektleiters Risiken im sonstigen Umfeld Transformationsfragen PM als Informationsmanagement Informationen als Arbeitsmaterial Informationssammlung Informationsaufbereitung Information als Prozeß Informationsmedien Informationsrechte Informationspflichten Dokumentation Berichtswesen Transformationsfragen PM als Methodik Planungsgrundsätze Systemplanung Bestandsaufnahme Situationserfassung Situationsstrukturierung Problemanalyse Problemhierarchie Diagnose Zielanalyse Zielhierarchie Zielfestlegung und Bedingungsdefinition Projektnutzenbewertung Anforderungen festlegen Entscheidungsfindung 168

7 XII Inhaltsverzeichnis Lösungswege finden Bewertung, Auswahl und Entscheidung Projektplanung Maßnahmenplanung Projektstrukturplan ZeiWTerminplan Meilensteinplan Kapazitätsplan Personalplan Hilfsmittelplan Kostenplan Finanzierungsplan Qualifizierungsplan Aktionsplan Projektorganisationsplan Projektplanungsmatrix Transformationsfragen PNI als Methoden-Mix Methoden-Ebenen Methoden zur Systemplanung Situationserfassung Situationsstrukturierung Erstellung einer Problemhierarchie Diagnose Erstellung einer Zielhierarchie Zielfestlegung Projektnutzen und die Indikatoren dafür festlegen Anforderungen festlegen Lösungswege finden Bewertung, Auswahl und Entscheidung Methoden der Projektplanung Projektstrukturplan Zeit-/Terminplan Meilensteinplan Kapazitäts- und Betriebsmittelplan Kostenplan Finanzierungsplan Aktionsplan Projektplanungsmatrix Transformationsfragen 195

8 Inhaltsverzeichnis XIII 18 PM als Tool- und Werkzeug-Box DV-Unterstützungstools Projekt-Infothek Internet/Intranet Checklisten Checkliste 1: Projektziel und -umfeld Checkliste 2: Arbeitsfähigkeit Checkliste 3: Projektauftrag - Projektbegründung Checkliste 4: Projektauftrag - Projektbeschreibung Checkliste 5: Projektauftrag-Projektressourcen Checkliste 6: Projektauftrag - Projektverantwortungen Checkliste 7: Projektumsetzungssicherung Checkliste 8: Rahmenheft, Lastenheft und Pflichtenheft Checkliste 9: Setzungen zur Verbindlichkeit von Entscheidungen Checkliste 10: Endgültige Leistungsbeschreibung Transformationsfragen PM als Projekt-Controlling Strategisches Controlling Operatives Controlling Nutzencontrolling Qualitatives Controlling Ergebnis-Controlling Prozeß-Controlling Transformationsfragen Zusammenfassung und Ausblick 215 Literatur 219 Stichwortverzeichnis 223