DIGITALES MARKETING FÜR KMU

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1 DIGITALES MARKETING FÜR KMU Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

2 Das passiert in 60 Sekunden im Internet: Logins bei Facebook 150 Millionen s versendet Bilder über Snapchat verschickt Apps von Apple Store heruntergeladen USD bei Amazon umgesetzt Tweets auf Twitter neue Fotos auf Instagram 2.78 Millionen Videos auf YouTube angeschaut 20.8 Millionen Mitteilungen über WhatsApp verschickt Quelle: Quelle: Seite 2

3 SMARTPHONE-AKTIVITÄTEN Für alle drei Generationen ist das Smartphone in erster Linie ein Nachrichtenportal. Telefonieren gehört bei den Digital Natives hingegen nicht mehr zu den fünf häufigsten Funktionen auf dem Smartphone. 19% der Silver Surfer (55 69 Jahre) würden eher einen Monat auf Sex als auf ein Smartphone verzichten. Quelle: Media Use Index 2016: Seite 3

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5 Früher Händler Produkt Kauf Heute Produkt Händler Kauf Seite 5

6 Viele Unternehmen wissen, dass ihre Kunden vor einer Kaufentscheidung im Netz recherchieren. Eine Website gehört für die meisten Betriebe bereits zum Standard. Aber wie lange ist es her, seit Sie das letzte Mal Ihre Firmenwebsite aktualisiert haben? wann haben Sie das letzte Mal versucht, eines Ihrer Produkte zu bestellen oder bei Ihnen eine Kontaktanfrage zu machen? wann war das letzte Mal, dass Sie einen Newsbeitrag geschrieben haben? funktionieren alle Links auf Ihrer Website? ist Ihre Website mobilefähig? Seite 6

7 DAS KONZEPT Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

8 Bevor Sie mit digitalem Marketing beginnen, sollten Sie unter anderem die folgenden Fragen beantworten: Welches sind die Zielgruppen und welchen Fokus haben diese? (B2C, B2B) Wo sind die Zielgruppen zuhause? (lokal, regional, national, europaweit, global) Wie bewegen sich die Zielgruppen im Internet und auf welchen Kanälen? Verfügen Sie oder Ihre Mitarbeitenden über das benötigte Know-how? Gibt es eine Konkurrenz und wenn ja, was macht diese im digitalen Marketing? Und was macht sie nicht? Wie viele Stellenprozente wollen Sie in Ihr digitales Marketing investieren? Wie viel Zeit steht für die Umsetzung zur Verfügung? Wie hoch ist das geplante Projektbudget (inkl. Implementierung, Design, Lizenzen)? Seite 8

9 DIE MEDIEN Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

10 Welches Medium sollen wir wählen? Nutzen Sie Ihre bestehende Website und deren Newsfunktion für aktuelle Beiträge rund um Ihr Unternehmen: Neuerungen im Betrieb Jubiläen, Firmenfeste usw. Neue Produkte und Dienstleistungen Portraits von Mitarbeitenden uvm. Seite 10

11 Welches Medium sollen wir wählen? Ein Firmenblog eignet sich hervorragend für alles rund um Ihr Thema. Zeigen Sie Ihre Kernkompetenz! Kundenportraits Beantworten von Kundenfragen Anleitungen, Tipps und Tricks Trends rund um ein Thema uvm. Seite 11

12 Welches Medium sollen wir wählen? Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram eignen sich besonders gut für den direkten und schnellen Austausch: Was läuft bei uns? Aktionen und Aktivitäten Blogartikel bewerben («Teaser») Kunden zu Wort kommen lassen Fragen beantworten uvm. Seite 12

13 Welches Medium sollen wir wählen? Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram eignen sich besonders gut für den direkten und schnellen Austausch: Was läuft bei uns? Aktionen und Aktivitäten Blogartikel bewerben («Teaser») Kunden zu Wort kommen lassen Fragen beantworten uvm. Seite 13

14 Welches Medium sollen wir wählen? Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram eignen sich besonders gut für den direkten und schnellen Austausch: Ideen, Tipps und Tricks Neue Produkte Aktionen und Aktivitäten Kunden zu Bild kommen lassen uvm. Seite 14

15 Welches Medium sollen wir wählen? Auf YouTube lassen sich auf einfache Weise Inhalte vermitteln wie: Tutorials und Anleitungen Produktvorstellungen Auspacken von Produkten uvm. Seite 15

16 Welches Medium sollen wir wählen? Ein -Newsletter landet beim Kunden auf dem Computer. Aktionen und Aktivitäten Blogartikel bewerben («Teaser») Was gerade passiert Wettbewerbe uvm. Achtung: Der Versand an Personen, die den Newsletter nicht bestellt haben, ist verboten! Seite 16

17 Welches Medium sollen wir wählen? Google My Business ist ein kostenloser Firmeneintrag in Google unter Genaue Adresse inkl. Google Maps Link zur Firmenwebseite Öffnungszeiten und Kontakt Kundenrezensionen Auslastung z.b. bei Restaurants Seite 17

18 Welches Medium sollen wir wählen? Mit Google AdWords und Google Anzeigen können Sie Ihre Massnahmen in der Promotion sehr effektiv unterstützen. AdWords und Anzeigen sind jedoch nur so gut wie ihre vorgängige Planung. Ein falscher Einsatz kann mitunter schnell ins Geld gehen. Wir empfehlen Ihnen, für einen wirkungsvollen Einsatz Ihres Werbefrankens mit einem spezialisierten Profi zusammenzuarbeiten. Seite 18

19 Welches Medium sollen wir wählen? Die Post bietet Ihnen ein vielfältiges Angebot, mit dem Sie mit Offlinemassnahmen u.a. auch Ihr Onlineangebot bewerben können: Empfehlungskarten Unadressierte Werbung Adressierte Postkarten via PostCard Creator uvm. Seite 19

20 Der Redaktionsplan Quelle: Sinnwert Marketing: Seite 20

21 TAKE-AWAY Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

22 Planen Sie Ihre Marketingaktivitäten frühzeitig! Definieren Sie Ihre Zielgruppen sorgfältig! Eine gute fachliche Ausbildung im Digital Marketing zahlt sich aus! Planen Sie genügend Zeit und Ressourcen ein! Stellen Sie ein realistisches Budget zur Verfügung! Und vor allem: Wenn Sie etwas machen, tun Sie es mit Freude, Lust und Leidenschaft! Seite 22

23 BESTEN DANK Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie Markus Peter einfügen» erneut einfügen. Sonst kann die Fläche nicht eingefärbt werden! Post CH AG PostLogistics Wankdorfallee Bern markus.peter@post.ch