Geschäftsprozesse in mittelständischen Unternehmen

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1 22. März 2012 MODERNES GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT Geschäftsprozesse in mittelständischen Unternehmen

2 2004: Gründung der Metasonic AG mit Fokus auf innovative Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, Umsetzung der subjektorientierten BPM Methode in SW-Produkte 2008: Start mit Vertrieb und Marketing mit erstem Venture Capital 2009: Start der Internationalisierung 2010: Durchbruch in Japan Heute: circa 50 Mitarbeiter Unternehmenssitz: Pfaffenhofen/Ilm Gründer: Dr. Albert Fleischmann Vorstand: Herbert Kindermann, CEO Dr. A. Fleischmann H. Kindermann 2

3 WOZU EIGENTLICH GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT? Von der menschlichen Middleware oder 3

4 BPM GESTERN WAR STATISCH Dokumentation (z.b. auch für Zertifizierungen) Prozessanalyse (Basis für Optimierungen) Ausrichtung der Prozesse eines Unternehmens mit den aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten Zielen 4

5 HEUTE UNTERSTÜTZT BPM DIE TÄGLICHE ARBEIT Unterstützung der Mitarbeiter bei der Ausführung der Aufgaben Integration heterogener Anwendungssysteme: manueller Client-Wechsel entfällt Gesicherte Einhaltung von unternehmensweiten und gesetzlichen Vorgaben Rasche Anpassbarkeit der betrieblichen Abläufe an neue Gegebenheiten Nachvollziehbarkeit einzelner Prozessausführungen Automatisierung von Teilaufgaben Prognosen und Simulation 5

6 BEISPIEL EINER KONKRETEN REALISIERUNG TESAT-SPACECOM GMBH & CO. KG SATELLITENKOMMUNIKATIONSINDUSTRIE Dank des steigenden Satellitenkommunikationsmarktes hat TESAT ein beachtliches Wachstum hinter sich und muss größere Stückzahlen in kürzerer Zeit fertigen. Ist der Satellit erst einmal im Weltraum, ist es zu spät für einen Härtetest. Besser, die Komponenten werden noch in der Herstellung getestet. Ständig sind rund 700 Teilsysteme irgendwo in einem Testlauf unterwegs. Der hohe Aufwand, um diese Projekte zu koordinieren, weckte den Bedarf nach einer integrierten und ganzheitlichen Problemlösung. Ziele Sicherstellung der hohen Termintreue Schnelle Prozesseffizienz Transparenz und Flexibilität in der Auftragssteuerung und Auftragsdurchführung Ergebnis Auf Knopfdruck lässt sich jetzt zuverlässig feststellen, wo die produktionsrelevanten Geräte sind, in welchem Status sich die einzelnen Testläufe befinden und wie die Terminsituation aussieht. Entscheidungen können jetzt sehr viel schneller getroffen werden. 6

7 EINMALIGE EINFACHHEIT VON S-BPM Höhere Leistungsfähigkeit der Prozessmodelle bei gleichzeitiger Komplexitätsreduzierung Fokus auf Modelle, die mit Hilfe von natürlicher Sprache beschrieben werden und von Interaktionen leben Modellierte Prozesse sind direkt ausführbar * Quelle: Gartner, Inc., Hype Cycle for Business Process Management, 2011, John Dixon, Teresa Jones, July 25,

8 REDUZIERUNG DER KOMPLEXITÄT Die Mitarbeiter und ihre Arbeitsaufgaben stehen im Mittelpunkt Fokussiert auf die Kommunikation zwischen den Prozessbeteiligten Ist an der natürlichen Sprache orientiert Nur 5 Symbole Antrag Genehmigter Antrag Genehmigung Ablehnung Herr Mustermann stellt einen Antrag Herr Manager genehmigt den Antrag oder lehnt ihn ab Frau Sachbearbeiterin verbucht den genehmigten Antrag 8

9 REDUZIERUNG DER KOMPLEXITÄT Die Mitarbeiter und ihre Arbeitsaufgaben stehen im Mittelpunkt Fokussiert auf die Kommunikation zwischen den Prozessbeteiligten Ist an der natürlichen Sprache orientiert Nur 5 Symbole 9

10 SOFORTIGE AUSFÜHRBARKEIT Prozessmodelle können sofort ausgeführt werden, um die Mitarbeiter in ihrer Arbeit zu unterstützen. Dadurch auch leichte und schnelle Änderbarkeit 10

11 VALIDIERUNG UND OPTIMIERUNG 11

12 S-BPM IN DER PRAXIS METASONIC SUITE 12

13 S-BPM WERKZEUGE DIE MODELLIERUNG 13

14 S-BPM WERKZEUGE DIE VALIDIERUNG 14

15 S-BPM WERKZEUGE DAS PROZESSPORTAL Prozess Status Information Prozessund Aufgaben- Listen Aufgaben Details 15

16 S-BPM WERKZEUGE PROZESSANALYSE UND -STEUERUNG Task Details 16

17 ZUSAMMENFASSUNG Modernes Geschäftsprozessmanagement ist auch für KMUs relevant 17

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