Vorwort und Dank... V Verzeichnis der Abbildungen... XI

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2 VII Vorwort und Dank... V Verzeichnis der Abbildungen... XI Einleitung Ein pragmatischer Ausgangspunkt Wie kann man Coaching lernen? Die Gliederung des Buches Teil 1: Konzeptionelle und methodische Grundlagen Kapitel 1: Coaching als Beratung Coaching als Prozessberatung Die Phasen des Coachingprozesses steuern Kapitel 2: Lösungsorientiertes Coaching Lösungsorientierung ein mentales Modell und seine Folgen Die Phasen des lösungsorientierten Vorgehens Lösungsorientierte Werkzeuge Entwicklungsskizze für lösungsorientiertes Coaching Kapitel 3: Coachingpsychologie im Praxiskontext Was meint Coachingpsychologie? Die Dynamik der Seele Das Konzept der Übertragung in der Beratungsbeziehung Veränderung und Entwicklung als Ansatzpunkte für Coaching Lehrstücke psychologischer Handlungstheorie Eine persönliche Landkarte für Coachingpsychologie entwickeln Kapitel 4: Systemisches Coaching Wahrheit ist die Erfindung eines Lügners Beobachtung braucht die Einheit der Unterscheidung Neutralität ist eine Frage der Wirkung, nicht der Absicht Zeit ist nicht chronologisch Interventionen sind das Gegenteil von Erlösung

3 VIII Kapitel 5: Coaching mit Humor Humor und Lachen als Coaching-Kompetenz Humorvolle Methoden und Interventionen Kapitel 6: Ein Kompass für Coaching-Interventionen Einleitung Legitimation der Einflussnahme Absichtsvolles Eingreifen als dualer Prozess Diagnosekompass für Interventionen Grenzen der Intervention Fazit Kapitel 7: Eine Coaching-Haltung entwickeln Warum Haltung im Coaching? Wie kann eine Coaching-Haltung entwickelt und ausgebildet werden? Welche Werte und welches Menschenbild machen eine Coaching-Haltung aus? Kapitel 8: Coaching und Vertrauen Einleitung Personales Vertrauen Entscheidungen zwischen Struktur und Prozess: Das handlungstheoretische Mikro-Makro-Modell nach Coleman Fremdheit und Kontrolle Vertrautheit und Soziales Kapital Bekanntheit und jemandem etwas zutrauen Vertrautheit und sich anvertrauen Das Vertrauensmodell und seine Konsequenzen Teil 2: Coaching in Organisationen Kapitel 9: Coaching und Organisationsberatung Coaching als Organisationsberatung Organigramme, Prozesse und Kulturen lesen Rollencoaching Leistungsprozesse Performance Coaching Coaching for Change Kapitel 10: Verhaltenscoaching Was meint Verhaltenscoaching? Was sind wichtige Schritte im Verhaltenscoaching?

4 IX Kapitel 11: Coaching und Gruppendynamik Grundlagen und Definitionen In Prozessen denken statt den Augenblick zu fixieren In Prozessen denken Führung und Selbstorganisation Strukturen respektieren Gefühle sind nicht nur individuell Strukturen respektieren Zugehörigkeit, Macht, Nähe Schluss Forschende Haltung und Perspektivenwechsel Kapitel 12: Konflikt-Coaching Was bedeutet Coaching von Konflikten? Ihr Verhalten in Konflikten Coaching in Konflikten Kapitel 13: Coaching von Teams Coaching als Teamentwicklung Funktionale Teamentwicklung Coaching von Leistungsteams Kapitel 14: Systemisches Projekt-Coaching Projektprozesse gestalten und coachen Perspektive Projekt-Coach Coaching der sechs wesentlichen Projektschritte Teil 3: Coaching Advanced Kapitel 15: Angewandte Geschichten im Coaching Was ist die Geschichte im Coaching? Story Coaching Narrative Interventionen Storytelling Kapitel 16: Coaching bei seelischen Störungen Seelische Störungen Klienten mit seelischen Störungen coachen Endstation Stress: Burnout Resilienz-Coaching Zusammenfassung

5 X Kapitel 17: Coaching als Managemententwicklung Coaching in der modernen Personalentwicklung Führungskräfte-Coaching in einem Großunternehmen Coaching als kollegiale Beratung Kapitel 18: Coaching und authentische Führung Authentische Führung Schwerpunkte im Coaching Kapitel 19: Coachingkultur Organisationskultur Coaching Culture Relevanz und Fazit Kapitel 20: Remote Coaching Was spricht gegen Telefon-Coaching? Vorteile von Telefon-Coaching Wann ist Telefon-Coaching nicht geeignet? Welche Voraussetzungen braucht ein Telefon-Coach? Welche Paket- und Strukturformen gibt es? Welchen Einfluss haben Web 2.0 und Social Media? Trends für die Zukunft von Remote Coaching Kapitel 21: Coachingforschung Zur Geschichte des Coachings Funktionen der Coachingforschung Verbreitung von Coachingforschung, Zugang zu Forschungsergebnissen, Forschungsmethodik Stand der Coachingforschung: Dimensionen und Ergebnisse Neue Coaching-Themen Literaturhinweise Beitragende