für junge Unternehmen Jonny Grape Dipl.-Betriebswirt, MBA Fa. WalterFachKraft

Transkript

1 für junge Unternehmen Jonny Grape Dipl.-Betriebswirt, MBA Fa. WalterFachKraft

2 für junge Unternehmen Einleitung Das CI-Konzept Die CI-Elemente Grundsätze Fallstricke Tipps Literatur Kontakt

3 Einleitung Was ist Identität?

4 Einleitung Kleidung Aussehen Sprache Verhalten Kultur Ziele Religion Rolle Identität

5 Das Konzept Unternehmen sind Persönlichkeiten Persönlichkeiten haben eine Identität CI ist die Unternehmensidentität Die Identität kann gestaltet, beeinflusst und gesteuert werden Man kann nicht nicht kommunizieren. (Watzlawick) Also kann ein Unternehmen nicht nicht wahrgenommen werden.

6 Beispiele wie es nicht sein sollte Fazit: Wahrgenommene Identität (CI) bewusst planen, beeinflussen und steuern, als dem Zufall zu überlassen.

7 Das CI-Konzept Wie kann die wahrgenommene Unternehmensidentität beeinflusst werden?

8 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

9 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

10 Elemente: Mission Grundlegendes Unternehmensleitbild Basis der Unternehmensausrichtung Darstellung des Unternehmenszweckes Kurzform der CM = Statement Keine Werbebotschaft Uniformität und Kreativitätsblockade vermeiden Unkonkret vs. Ausrichtung Phrasen vs. Integration

11 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

12 Die Elemente: Image Gewünschtes Unternehmensimage Basierend auf Mission Oft Teil der Strategy Image kann gestaltet, beeinflusst und gesteuert werden Häufig nicht zum CI-Konzept gezählt. Oft mit Werbebotschaft verwechselt. Authentizität vs. Inspiration

13 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

14 Elemente: Strategy Mittel- und langfristige Ausrichtung Legt die Unternehmensentwicklung fest Analyse, Soll-Ist Vergleich und Prognose Häufig nicht als Teil der CI gezählt Interdependenz zu anderen CI-Elementen Zeit- und Arbeitsaufwendig Keine Erfolgsgarantie Starre vs. Handlungsoptionen

15 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

16 Elemente: Philosophy Sinn- und Wertebene Selbstverständnis des Unternehmers Definiert Werte, Normen und Rollen Interdependenz zu anderen CI-Elementen Authentizität vs. Idealismus In vollem Umfang steuerbar? Kaum greif- und definierbar

17 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

18 Elemente: Culture Gemeinsame soziale Basis Objekt- und Verhaltensebene Basiert auf Philosophy Story ist Teil der CC Interdependenz zu anderen CI-Elementen Geringe Trennschärfe zu CB & CC In vollem Umfang steuerbar? Schwer greif- und definierbar

19 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

20 Elemente: Communication In- und externe Unternehmenskommunikation Basiert auf Image Ein sichtbarer Teil der Identity Werbung ist Teil der CC, nicht umgekehrt Geringe Trennschärfe zu CB, CI Häufig mit Werbebotschaften verwechselt Glaubwürdigkeit vs. Phrasen

21 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

22 Elemente: Behavior Verhalten des Unternehmens in- und extern Basiert auf Image & Culture Ein sichtbarer Teil der Identity Keine Werbung sondern Interaktion Geringe Trennschärfe zu CC Realismus vs. Anspruch Glaubwürdigkeit vs. Phrasen

23 Die Elemente Design (CD) Behavior (CB) Communication (CC) Mission (CM) Identity (CI) = Unternehmensidentität Cultur Image Strategy (CS) Philosophy (CP)

24 Elemente: Design Sichtbarer Teil der Identity Produkte, Logos, Symbole, Marken, Slogans Auto-Brands, Sound-Designs, Wording Sense-Designs, olfaktorischer Auftritt Kleidung, Farben, Geschmack Oft fälschlicherweise als CI bezeichnet Trennscharfe Abgrenzung von Eigenschaften, Zertifizierung, Güte und personellen Faktoren nicht eindeutig möglich

25 Beispiele: Junge erfolgreiche CIs

26 Beispiele: Kritische CIs

27 Grundsätze Ganzheitlich abgestimmt Realistisch und glaubwürdig Authentisch und original Attraktiv und kundenbezogen Unverwechselbar und eindeutig Langfristig und trendunabhängig Mit den unsichtbaren Elementen beginnen Think global act local

28 Fallstricke Nur das Design im Blick Nicht ausreichend Zeit und Aufwand eingeplant Auf Werbebotschaft fixiert Image und Mission extern erstellen lassen Sparen am falschen Ende Unpasssende Benchmarks Nicht kunden/marktbezogen Aussagekraft vs. Starre Betriebsblindheit

29 Tipps Schlichtheit und Aussagekraft Nicht überladen Kreativität statt Kosten Auf Details achten Einfache Mittel wählen Regelmäßig extern kritisch prüfen lassen Permanent an Optimierungen arbeiten Vorbild sein CI leben!

30 für junge Unternehmen Alleinstellungsmerkmal Grundlegend Umfassend Schlüssel zum aufregenden Unternehmen

31 Literatur Identity als Erfolgsfaktor Jonny Grape, Grin Verlag Politische Strategie Peter Schröder, Nomos Verlag Exploring Strategy Gerry Johnson, Kevan Scholes, FT Prentice Hall

32 Kontakt Jonny Grape Dipl.-Betriebswirt, MBA Tel.: Mail: Web: Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!