Vodafone CallYa. Vodafone Power to you. Für Deinen perfekten Start. Entdecke alle Möglichkeiten rund um CallYa

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1 Vodafone Entdecke alle Möglichkeiten rund um Vodafone Power to you Für Deinen perfekten Start

2 Willkommen bei Vodafone Danke, dass Du Dich für entschieden hast. Wir wünschen Dir viel Spaß beim Telefonieren, Simsen und Surfen. Erste Schritte Lös die SIM-Karte aus dem SIM-Träger und leg sie ins Handy ein. Rubbel die 4-stellige PIN auf dem SIM-Träger frei und gib sie ins Handy ein. Erscheint vodafone.de im Display, bist Du mit dem Mobilfunknetz verbunden. Lad Dir die MeinVodafone-App für mehr Kontrolle und Flexibilität herunter. Deine SIM-Seriennummer findest Du auf der Rückseite der Verpackung und auf dem SIM-Kartenträger. SIM: Tel: 01525/ Artikel: PIN PUK Überprüfen Sie bitte, welches SIM-Karten-Format Sie benötigen. Lösen Sie zuerst vorsichtig die Haltungsstege der SIM. Nach Bedarf trennen Sie danach die kleinere MicroSIM-Karte oder die Nano- SIM-Karte heraus. SIM MicroSIM Nano-SIM! Einmal rausgetrennte SIM-Karten dürfen nicht wieder zusammengesetzt werden. Ihre Mobilfunknummer lautet: Deine Rufnummer findest Du auf der Rückseite der Ver - packung und auf dem SIM-Kartenträger

3 So funktioniert Dein -Tarif Der Basispreis Deines Tarifs wird automatisch abgebucht. Du bekommst eine SMS zur Bestätigung, sobald Dein Tarif aktiv ist. Du nutzt jetzt 4 Wochen lang die Vorteile Deines -Tarifs. Nicht verbrauchtes Guthaben verfällt nicht. Es steht Dir im nächsten Monat zur Verfügung. Lad Dein Guthaben so auf, dass es wieder für den Basispreis reicht. Deutschlandweit an über Auflade-Stationen. Oder online auf vodafone.de/aufladen Lad Dein Guthaben einfach wieder auf SIM-Karte einlegen und PIN eingeben Der Basispreis wird automatisch abgebucht Du nutzt 4 Wochen lang Deinen Tarif Gut zu wissen: Dein Guthaben reicht nicht mehr für den Basispreis und Du lädst nicht neu auf? Dann telefonierst und simst Du mit Deinem Restguthaben automatisch für 9 Cent pro Minute oder SMS in alle deutschen Netze. Im Tarif Talk&SMS gibt es keinen Basispreis. Du telefonierst und simst immer für 9 Cent pro Minute oder SMS in alle deutschen Netze. Wenn Du surfen möchtest, buch einfach eine Internet-Option hinzu (siehe Seite 16). 4 5

4 Deine Vorteile mit Du surfst mit den -Smartphone- Tarifen und Internet-Optionen mit 4G LTE-Highspeed. Mit hast Du den schnellsten Prepaid-Tarif Deutschlands im Maximalbereich im ausgezeich neten 4G LTE-Netz. 4G LTE Max 1 Auszeichnungen für Netz und Tarife Um Dir die beste Netzqualität und die besten Tarife zu bieten, verbessern wir sie immer weiter. Folgende Auszeichnungen haben wir erhalten: Highspeed inklusive: mit 4G LTE Max 1 Platz 1 LTE-Netz Netztest 2017 CHIP 01/2017 Vodafone Unabhängige Tests seit 1978 chip.de/ CD Top-Service HANDYTARIF DES JAHRES 2016 MOBILFUNK AWARD auf Platz 1 EU-Roaming inklusive Höchstgeschwindigkeiten der in Deutschland angebotenen Prepaid-Datenübertragungen. Stand: Du kannst unsere -Hotline mit einem der Smartphone-Tarife mit Vodafone-Flat jederzeit kostenlos erreichen. Mit allen anderen -Tarifen zahlst Du den Normalpreis ins deutsche Vodafone-Netz. Weitere Vorteile: Volle Kostenkontrolle Flexibilität Keine Vertragsbindung oder Mindestlaufzeit 5 Nutz Dein Datenvolumen, Deine Inklusiv-Minuten und -SMS kostenlos im EU-Ausland. EU-Roaming ist bei allen -Smartphone-Tarifen, den Internet-, Minuten- und SMS-Optionen automatisch mit drin. So kannst Du Dein Handy auf Reisen in der EU genauso sorgenfrei wie zuhause nutzen. 6 7

5 Kontrolle und Flexibilität mit der MeinVodafone-App Mit der MeinVodafone-App hast Du auf Deinem Smartphone immer den vollen Überblick. Du kannst: Guthaben abfragen und aufladen Aktuellen Stand Deiner Highspeed-MB, Minuten und SMS einsehen Tarif wechseln Optionen buchen und verwalten (siehe Seite 16) Aufladen übers Bankkonto Guthaben-Transfer nutzen (siehe Seite 12) Anmelden zur Komfort-Aufladung (siehe Seite 11) Vodafone-Shops finden Hilfethemen durchsuchen Scannen und App kostenlos downloaden vodafone.de/app TIPP: Nutz die MeinVodafone-App und sicher Dir alle 4 Wochen mit Deinem Smartphone-Tarif 100 MB extra

6 Dein Guthaben Abfragen und aufladen So kannst Du ganz einfach jederzeit Deinen -Guthabenstand abrufen und Guthaben aufladen: MeinVodafone-App Schnellabfrage unter *100# Aufladen online und über die App Du kannst Dein -Konto auch online aufladen. Immer und überall. Auch im Urlaub. So kannst Du online bezahlen: PayPal Sofortüberweisung Kreditkarte Kostenloser KontoServer unter MeinVodafone auf vodafone.de Aufladen über die Guthabenkarte Mit der Guthabenkarte CallNow ist Dein Konto im Handumdrehen aufgeladen. Du kannst wählen zwischen Karten im Wert von 15, 25 oder 50 Euro. Deutschlandweit kannst Du an über Auflade-Stationen Guthabenkarten kaufen, z. B. in allen Vodafone-Shops, in Supermärkten, Tankstellen, Kiosken und an Geldautomaten. Hier findest Du den nächsten Vodafone-Shop: vodafone.de/filialsuche Komfort-Aufladung über Dein Bankkonto Du kannst Deine -Karte automatisch über Dein Bankkonto auf laden. So bist Du nie wieder ohne Guthaben unterwegs. Sobald Dein Guthaben weniger als 5 Euro beträgt, wird direkt aufgeladen. Dein Wunschbetrag geht von Deinem Bankkonto direkt auf Dein -Konto über und steht Dir sofort zur Verfügung. Infos und Anmeldung auf: vodafone.de/komfort-aufladung Mehr Infos auf: vodafone.de/aufladen 10 11

7 Der einfache Guthaben- Transfer Lass Dir Guthaben von der Familie und Freunden schenken: Ob 5 Euro, 10 Euro oder 20 Euro mit CallNow-Transfer kannst Du Dir ganz einfach Guthaben übertragen lassen. Dafür müssen Deine Liebsten mit Vodafone-Vertrag oder -Karte nur zustimmen. Danach kannst Du das Guthaben direkt nutzen. Mehr Infos auf: vodafone.de/transfer -Services -Tarife Auf den folgenden Seiten findest Du alle Tarife und Optionen. Du kannst jederzeit über die folgenden Buchungswege Deinen Tarif wechseln und Optionen hinzubuchen oder abwählen: MeinVodafone-App Kostenloser KontoServer MeinVodafone auf vodafone.de Deine -Mailbox Deine Mailbox erreichst Du jederzeit unter Richte Dir hier Deine persönliche Mailbox ein. Persönliche -Angebote Entdecke jetzt Dein persönliches -Angebot. In der MeinVodafone-App oder kostenlos unter Mehr Infos auf: vodafone.de/dein-callya-angebot 12 13

8 -Tarife Für Ab-und-zu- Telefonierer Optimal als Dein flexibler Prepaid-Basistarif. -Tarife Für Smartphoner und Viel-Telefonierer Ideal, wenn Du viel surfst und flexibel telefonierst und simst. Talk&SMS Smartphone Special Der Beliebteste Smartphone Allnet-Flat Internet zubuchbar Bis zu 500 Mbit/s im 4G LTE Max Netz Bis zu 500 Mbit/s im 4G LTE Max Netz Datenvolumen zubuchbar NEU: 1,25 GB NEU: 2,5 GB Telefonieren und simsen 9 Cent pro SMS in alle dt. Netze 9 Cent pro Minute in alle dt. Netze Vodafone-Flat unbegrenzt Telefonieren und SMS ins dt. Vodafone-Netz 200 Minuten oder SMS in alle dt. Netze SMS-Flat unbegrenzt SMS in alle dt. Netze Telefon-Flat in alle dt. Netze GigaTravel EU-Roaming inklusive Dein Preis für 28 Tage Dein Vorteil Grundkosten 1 0 ohne Vertragslaufzeit Alle 4 Wochen ohne Vertragslaufzeit Alle 4 Wochen ohne Vertragslaufzeit 14 15

9 -Tarife Für Heimat- Verbundene EU- Roaming inklusive Türkei- Roaming inklusive Günstig mit Deinen Liebsten in Deutschland und außerhalb verbunden bleiben. Internet Datenvolumen Telefonieren und simsen GigaTravel EU-Roaming inklusive Dein Preis für 28 Tage Dein Vorteil Smartphone International Bis zu 500 Mbit/s im 4G LTE Max Netz NEU: 1,25 GB in Deutschland, EU und Türkei nutzbar 200 Minuten/SMS in alle Netze der EU und ins türkische Festnetz 200 Minuten/SMS in Deutschland, EU und Türkei Vodafone-Flat unbegrenzt Telefonieren und SMS ins dt. Vodafone-Netz EU- und Türkei-Roaming inklusive Alle 4 Wochen ohne Vertragslaufzeit 16 17

10 Hol Dir noch mehr -Tarifoptionen Buch Deine Wunsch-Option Alle Optionen haben eine Laufzeit von 4 Wochen und verlängern sich automatisch, sobald Du genug Guthaben hast. Du kannst die Optionen jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Buch Deine Wunsch-Option über die MeinVodafone-App, den KontoServer, MeinVodafone oder per SMS. Hierfür einfach die Wunsch-Kennung per SMS an senden. 200 MB 2, MB 5,99 1,25 GB 9,99 Deine Preise für Gespräche ins Ausland 12 Hier findest Du die Preise pro Minute für Gespräche aus Deutschland in ausgewählte Fest- und Mobilfunknetze weltweit auf einen Blick: Türkei 0,05 / 0,15 Polen 0,03 / 0,05 Russland 0,03 / 0,19 Italien 0,05 / 0,09 USA 0,04 / 0,04 China 0,04 / 0,04 Rumänien 0,03 / 0,10 Internet- Optionen 11 zusätzliche 4G LTE- Datenpakete SMS 200 MB SMS 500 MB SMS 1.25 GB 2,5 GB 4 GB 19,99 29,99 Griechenland 0,03 / 0,09 Portugal 0,03 / 0,09 Spanien 0,06 / 0,28 Min/SMS- Optionen 11 in alle deutschen Netze SMS 2.5 GB 100 Min/SMS 4,99 SMS 100 SMS 4 GB 500 Min/SMS 9,99 SMS 500 Tarifoptionen jetzt ohne Zusatzkosten im EU-Ausland nutzen Thailand 0,08 / 0,08 zzgl. 0,15 /Gespräch Die Preise gelten für alle in dieser Broschüre genannten -Tarife (außer Smartphone International). Vodafone- Community- Flat Option 11 Min/SMS-Flat ins 2,99 Die komplette Übersicht der Preise für Gespräche in alle dt. Vodafone-Netz SMS Vodafone Länder findest Du hier: vodafone.de/callya-international 18 19

11 1 Geschätzte maximale und beworbene Bandbreiten im Vodafone 4G LTE-Netz: 500 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload. Durchschnitt laut Connect Test-Ausgabe 1/2017 beträgt 48,96 Mbit/s im Download und 16,42 Mbit/s im Upload in Stadtgebieten (Walktest). Max. LTE ist in immer mehr Regionen verfügbar. Deine individuelle Bandbreite hängt z. B. von Deinem Standort, Deinem Gerät und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Deiner Funkzelle ab. Die Maximalwerte sind nur unter optimalen Bedingungen und derzeit nur an einigen Standorten in Deutschland verfügbar. Informationen zum Netzausbau und zur Bandbreite vor Ort erhältst Du auf vodafone.de/netz und in der MeinVodafone-App. 2 Im Netztest 2017 der Zeitschrift CHIP (Ausgabe 01/2017) belegt Vodafone in der Kategorie LTE-Netz zusammen mit der Deutschen Telekom den 1. Platz. 3 Im Test die Mobilfunknetze der 3 Betreiber Vodafone, Deutsche Telekom und Telefónica (O 2). Vodafone hat mit der Bewertung gut den 2. Platz im Test belegt. Vollständiger Test und Bewertungen in Connect Heft 01/ Das Internet-Portal handytarife.de hat 2016 erneut das Surfverhalten seiner Leser über 6 Monate analysiert und dabei Smartphone Special in der Kategorie Handytarif des Jahres 2016 ausgezeichnet. Infos dazu auf handytarife.de unter Mobilfunk Award. 5 Der Nachrichtensender n-tv hat zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität zum 6. Mal den Deutschen Servicepreis vergeben. Wir wurden in der Kategorie Technik und Telekommunikation ausgezeichnet. 6 Dein App-Geschenk ist kostenlos und gilt für 28 Tage ab dem Tag Deiner Buchung in Verbindung mit einem Smartphone Tarif. Du hast damit 100 MB mit bis zu 500 Mbit/s im 4G LTE-Netz, die Du auch im EU-Ausland nutzen kannst. Hast Du Dein Inklusiv-Volumen und das App-Geschenk verbraucht, surfst Du nur noch mit höchstens 32 kbit/s. Restliche Highspeed-MB verfallen mit Ablauf der 28 Tage. Danach kannst Du Dein App-Geschenk wieder neu über die MeinVodafone-App buchen. Stand: 05/2017. Wir behalten uns vor, das App-Geschenk jederzeit einzustellen. 7 Talk&SMS kostet für Standard-Gespräche im Inland (60/60-Takt) sowie EU-Ausland 0,09 /Min. SMS im Inland sowie E-Ausland kosten 0,09 /SMS. Gilt nicht fürs übrige Ausland, Rufumleitungen, Video-Telefonie, Konferenz-Gespräche und Sondernummern. 8 Smartphone Special kostet 9,99 für 4 Wochen. Mit Flat für Standard-Gespräche und SMS im Inland ins deutsche Vodafone-Mobilfunknetz. 200 Inklusiv-Einheiten, flexibel nutzbar als Minuten oder SMS in alle anderen deutschen Netze und im EU-Ausland, danach 0,09. Mit 1,25 GB Highspeed fürs Surfen in Deutschland und im EU-Ausland (danach bis zu 32 kbit/s). Paket verlängert sich alle 4 Wochen, Bezahlung durch Guthaben. Nach Aufbrauchen oder wenn der Basispreis nicht abgebucht werden konnte gelten im Inland und EU-Ausland für Standardgespräche 0,09 /Min, 0,09 /SMS, Datennutzung 0,03 /MB. Die Inklusiv-Einheiten und das Datenvolumen sind ohne Zusatzkosten im EU-Ausland nutzbar. Eingehende Anrufe im EU-Ausland sind kostenlos. Gespräche ins Ausland laut Preisliste. 9 Smartphone Allnet Flat kostet 22,50 für 4 Wochen. Mit Flat für Standard-Gespräche und SMS im Inland in alle deutschen Netze sowie 2,5 GB Highspeed fürs Surfen in Deutschland (danach bis zu 32 kbit/s). Paket verlängert sich alle 4 Wochen, Bezahlung durch Guthaben. Nach Aufbrauchen oder wenn der Basispreis nicht abgebucht werden konnte, gelten im Inland und im EU-Ausland: Standardgespräche 0,09 /Min., 0,09 /SMS, Datennutzung 0,03 /MB. Bis zu Minuten und das Datenvolumen sind ohne Zusatzkosten im EU-Ausland nutzbar. Eingehende Anrufe im EU-Ausland sind kostenlos. Gespräche ins Ausland laut Preisliste. 10 Smartphone International kostet 14,99 f. 4 Wochen. Mit Flat für Standard-Gespräche u. SMS im Inland ins dt. Vodafone-Mobilfunknetz. Mit 200 Inklusiv-Einheiten, flexibel nutzbar als Minuten o. SMS in alle anderen dt. Netze. Mit 1,25 GB fürs Highspeed-Surfen in Deutschland (danach bis zu 32 kbit/s.) Inklusiv-Einheiten u. Datenvolumen ohne Zusatzkosten im EU-Ausland u. der Türkei (innerhalb Türkei u. nach Deutschland) nutzbar. Zusätzl. 200 Inklusiv-Einheiten (Min/SMS) im Inland in alle Netze der EU-Länder u. ins türkische Festnetz. Nach Aufbrauchen oder wenn der Basispreis nicht abgebucht werden konnte, gilt im Inland und EU-Ausland: Standard-Gespräche 0,09 /Min, 0,09 /SMS, Datennutzung 0,03 /MB. Im Inland gilt dann 0,09 /Min in die EU u. ins türk. Festnetz bzw. 0,15 /Min in alle türk. Mobilfunknetze, 0,15 /SMS in die EU/Türkei. In der Türkei gilt: Standard-Gespräche 0,25 /Min, Datennutzung ohne Türkei-DatenPaket (als Tarifbestandteil oder Option) nicht möglich. Eingehende Anrufe in der Türkei 0,15 /Min. Die angegebenen Leistungen fürs Surfen gelten nur bei Nutzung des APN web.vodafone.de. Paket verlängert sich alle 4 Wochen, Bezahlung durch Guthaben. 11 Für alle Optionen gilt: Der Nutzungszeitraum von 4 Wochen beginnt mit dem Tag der Buchung. Er verlängert sich automatisch um weitere 4 Wochen, wenn Du nicht vor Ablauf der Option kündigst. Restliche Inklusiv-Einheiten bzw. Highspeed-MB verfallen mit Ablauf der 4 Wochen. Nach Verbrauch der Minuten/SMS-Optionen erhältst Du eine Info-SMS. Danach gelten die Preise des jeweiligen Tarifs. Bei den Minuten/ SMS-Optionen erhältst Du 100 bzw. 500 Minuten/SMS in alle deutschen Netze. Die Internet-Optionen enthalten 200 MB, 500 MB, 1,25 GB, 2,5 GB bzw. 4 GB mit 4G LTE Max. Danach surfst Du mit bis zu 32 kbit/s. Die Minuten/SMS-Optionen und Internet-Optionen sind ohne Zusatzkosten im EU-Ausland nutzbar. Die Vodafone-Flat enthält eine Minuten/SMS-Flat ins deutsche Vodafone-Mobilfunknetz und gilt nicht im EU-Ausland. 12 Für Gespräche ins Ausland bezahlst Du die Minutenpreise laut Preisliste im 60/60-Takt zuzüglich 0,15 / Anruf. Weitere Informationen und Länderliste auf vodafone.de/callya-international. Für alle nicht in der Liste genannten Länder gilt ein einheitlicher Preis von 1,99 /Min. Alle Preise inkl. MwSt. Bei erheblichen Abweichungen von der jeweiligen beworbenen Download- oder Upload-Geschwindigkeit kann die Nutzung des Internets deutlich verlangsamt sein. Z. B. sind Downloads und das Laden von Internet-Seiten deutlich verlangsamt oder nicht möglich. Audio- und Video-Streaming Dienste sind nicht oder nur mit erheblichen Einschränkungen nutzbar. Inwieweit Sie Apps nutzen können, hängt von den Anforderungen der jeweiligen App ab. Vodafone nimmt keine Verkehrsmanagement-Maßnahmen vor, die die Qualität des Internet-Zugangs, die Privatsphäre oder den Schutz personenbezogener Daten beeinträchtigen. Um Engpässe zu vermeiden, behält Vodafone sich vor, Verkehrsmanagement-Maßnahmen einzuführen, um den Verkehrsfluss zu optimieren. Gleiches gilt für Maßnahmen zur Sicherung der Integrität und Sicherheit des Netzes. Es gilt außerdem für Maßnahmen, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich sind, z.b. für Katastrophenfälle. Die Nutzung von VoLTE kann Ihre Datengeschwindigkeit um bis zu 0,03 Mbit/s im Down- und Upload reduzieren. Wenn Sie das vereinbarte Datenvolumen erreicht haben, surfen Sie mit geringerer Geschwindigkeit weiter. Instant Messaging Dienste, s oder vergleichbare Dienste können Sie weiterhin nutzen. Bei großem Datenumfang, z. B. durch Bilder oder Videos, ist die Nutzung aber deutlich langsamer. Downloads und das Laden von Internet-Seiten sind deutlich verlangsamt oder nicht möglich. Audio- und Video-Streaming-Dienste sind nicht oder nur mit erheblichen Einschränkungen nutzbar. Inwieweit Sie Apps nutzen können, hängt von den Anforderungen der jeweiligen App ab. Werden die vertraglich zugesicherten Up- und Download-Geschwindigkeiten im deutschen Vodafone-Netz anhaltend oder dauerhaft wiederholt erheblich unterschritten, kann der Kunde eine Beschwerde an Vodafone richten. Oder er kann eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen. Wird die Leistung dann weiterhin nicht vertragsgemäß erbracht, kann er kündigen

12 -Tarifoptionen Produktinformationsblatt gem. 1 TK-Transparenzverordnung Vermarktung des Produktes seit 28/05/2015 Datenübertragungsrate* im Download im Upload Geschätzter Maximalwert 500 Mbit/s 50 Mbit/s Ab Verbrauch von inkl. Datenv. reduziert auf 32 kbit/s 32 kbit/s Tarif inkl. Datenvolumen Preis Tarifoption 200 MB 200 MB 2,99 Tarifoption 500 MB 500 MB 5,99 Tarifoption 1,25 GB 1,25 GB 9,99 Tarifoption 2,5 GB 2,5 GB 19,99 Tarifoption 4 GB 4 GB 29,99 Weitere Produktinformationen Vertragslaufzeiten * Im inländischen Datenverkehr. Tarifoption gilt 4 Wochen ab Aktivierung: jederzeit abbestellbar 22 23

13 Die wichtigsten Kurzwahl-Nummern: KontoServer kostenlos Schnellabfrage *100# kostenlos Mailbox Hotline Persönliche Angebote kostenlos Brauchst Du weitere Hilfe? Du erreichst uns auch online: Alle Infos zu auf: meincallya.de Vodafone-Forum: forum.vodafone.de Facebook: facebook.com/vodafone Hilfe zu : vodafone.de/callya-faq Preis ins deutsche Vodafone-Netz Preis ins deutsche Vodafone-Netz 07/ Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz Düsseldorf vodafone.de/callya