Agenda ASP - Einrichten mit Pulse Secure

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1 Agenda ASP - Einrichten mit Pulse Secure Bereich: IT-Lösungen - Info für Anwender Nr Inhaltsverzeichnis 1. Ziel 2. Zusammenfassung 3. Voraussetzungen 4. Einrichten des Agenda ASP-Systems 4.1. Pulse Secure 4.2. Installation 4.3. Remotedesktopverbindung erstellen 4.4. Verbindung herstellen 5. Support 6. Weitere Informationen

2 Seite 2 1. Ziel Das Info beschreibt das Arbeiten mit Agenda ASP über den VPN-Client»Pulse Secure«sowie dessen Installation. 2. Zusammenfassung Mit Agenda ASP (Application Service Providing) arbeiten Sie auf einem leistungsstarken Server im Agenda-Rechenzentrum. Damit verfügen Sie über eine topmoderne und hochsichere IT-Infrastruktur, die eigene kostenintensive Hardware überflüssig macht. Der Login über den VPN-Client»Pulse Secure«ist für feste Büroarbeitsplätze gedacht. Hier ist ein erhöhter Einrichtungsaufwand notwendig. Die Anmeldung am ASP-System ist einfacher als über den browserbasierten Login. Nähere Informationen zum browserbasierten Login : Nr Agenda ASP einrichten mit Browser-Login Ein weiterer Vorteil des Zugangs über»pulse Secure«ist, dass sie mit mehreren Monitoren arbeiten können. Arbeiten Sie mit mehr als einen Bildschirm, können Sie alle Bildschirme mit Ihrem Agenda ASP System nutzen. 3. Voraussetzungen Anmeldung als Windows Administrator Internetzugang Aktuellen Internet-Browser Zugangsdaten für Agenda ASP Eingerichteten Login für den»pulse Secure« Einrichten des Agenda ASP-Systems Pulse Secure»Pulse Secure«ist ein VPN-Client, der eine, auf Wunsch, dauerhafte VPN-Verbindung zu Ihrem Terminalserver herstellt. Er ist für feste Büroarbeitsplätze gedacht. Hiermit kann in kurzer Zeit die Verbindung zu Ihrem Terminalserver aufgebaut werden, ohne sich vorher im Agenda ASP Portal anmelden zu müssen. Für die Verbindung von unterwegs steht Ihnen der Login über das Agenda ASP Portal zur Verfügung.

3 Seite Installation Hinweis Agenda empfiehlt die Installation von Pulse Secure mit Hilfe des Microsoft Internet Explorers. Vorgehensweise 1. Starten Sie den Microsoft Internet Explorer. 2. Geben Sie Im Adressfeld des Microsoft Internet Explorers ein und drücken Sie die Eingabetaste. 3. ASP-Anmeldedaten eingeben und auf <Anmelden> klicken. 4. Auf <Installieren> klicken.

4 Seite 4 5. Auf <Ja> klicken. 6. Auf <Zulassen> klicken. 7. Auf <Ja> klicken. 8. Auf <Immer> klicken. Die VPN-Verbindung wird nach der Installation automatisch aufgebaut. 9. Auf <Abmelden> klicken.

5 Seite Auf»Start«klicken. 11. Auf <Ja> klicken. 12. Auf <Ja> klicken. 13. Sie finden im Systray der Taskleiste ein neues Symbol. Hinweise Das Symbol können Sie mit gedrückter linker Maustaste in die Taskleiste ziehen. Eine bestehende Pulse Secure-Verbindung erkennen Sie an einem grünen Pfeil. Besteht keine Pulse Secure-Verbindung, fehlt der Pfeil.

6 Seite Remotedesktopverbindung erstellen Zur Erstellung einer Remotedesktopverbindung nach Aufbau der Pulse Secure-Sitzung verwenden Sie den Windows Remote Desktop Client. Vorgehensweise 1. Tastenkombination <Windows+R>. 2. Im Eingabefeld»mstsc«eingeben und auf <OK> klicken. 3. Auf»Optionen einblenden«klicken. 4. Geben Sie die IP-Adresse Ihres ASP-Servers und Ihren Benutzernamen ein. Hinweis Ihre Zugangsdaten finden Sie auf ASP im Ordner D:\Schriftverkehr.

7 Seite 7 5. Bei Verwendung mehrerer Monitore aktivieren Sie im Reiter»Anzeige«die Option»Alle Monitore für Remotedesktopsitzung verwenden«. 6. Um lokale Laufwerke am ASP-Server zu nutzen gehen Sie wie folgt vor: Reiter»Lokale Ressourcen«auswählen. Auf <Weitere > klicken.»laufwerke«auswählen. Klick auf <OK>

8 Seite 8 7. Zum Speichern im Reiter»Allgemein«auf <Speichern unter > klicken. 8. Als Speicherort»Desktop«auswählen (empfohlen) und Namen vergeben. 9. Auf <Speichern> klicken. 10. Fenster schließen.

9 Seite Verbindung herstellen Herstellen der VPN-Verbindung mit Pulse Hinweis Falls die VPN-Verbindung nach der Installation des Pulse Secure Client noch besteht,überspringen Sie diesen Punkt und fahren mit»3.«fort. Vorgehensweise 1. Rechtsklick auf das Systray-Symbol und»agenda ASP«auswählen. 2. Auf»Verbindung herstellen«klicken. 3. Zugangsdaten eingeben und auf <Verbinden> klicken. Hinweise Um Ihre Anmeldedaten dauerhaft zu hinterlegen (nicht empfohlen) wählen Sie»Einstellungen speichern«aus Falls Sie ihr Kennwort ändern müssen, geben sie in der oberen Zeile Ihr altes ein. In den unteren beiden Zeilen geben Sie Ihr neues Kennwort ein. Anschließend klicken Sie auf <Verbinden>.

10 Seite 10 Falls Sie folgende Fehlermeldung erhalten entspricht Ihr Kennwort nicht den Richtlinien. Vergeben Sie analog der Schritte x6x bis x8x ein unterstütztes Kennwort. Nr Schnelleinstieg Agenda ASP.

11 Seite Herstellen der RDP-Verbindung Vorgehensweise 1. Starten Sie über einen Doppelklick die unter Punkt»Remotedesktopverbindung erstellen«angelegte Verbindung auf dem Desktop. 2.»Nicht erneut nach Verbindungen mit diesem Computer fragen.«aktivieren und auf <Verbinden> klicken. 3. Agenda ASP-Anmeldeinformationen eingeben und auf <OK> klicken. Hinweis Optional können Sie auch hier die Speicherung der Anmeldedaten aktivieren. Agenda empfiehlt es aus Sicherheitsgründen diese Option nicht zu nutzen. 4.»Nicht erneut nach Verbindungen mit diesem Computer fragen.«aktivieren und auf <Ja> klicken. Die Verbindung zum Agenda ASP-Server wird aufgebaut und Sie können arbeiten.

12 Seite Gespeicherte Verbindungsdaten ändern Falls Sie Ihr Kennwort zu Agenda ASP geändert haben und die Anmeldeinformationen in der Remotedesktopverbindung gespeichert haben, können Sie die gespeicherten Anmeldedaten folgendermaßen ändern. Vorgehensweise 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Agenda ASP-Verknüpfung. 2. Auf»Bearbeiten«klicken. 3. Neues Kennwort eingeben und auf <OK> klicken. Schließen Sie das Fenster der Remotedesktopverbindung.

13 Seite Support 1. Technische Fragen Bei technischen Fragen oder Problemen zu Ihrem Agenda ASP System stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung: Team IT-Lösungen Telefon: Zeiten: Mo-Fr: Uhr Mo-Do: Uhr Fr: Uhr 2. Fragen zu den Agenda-Anwendungen Bei Fragen oder Problemen zu den Agenda-Anwendungen stehen Ihnen unsere Fachkräfte in den jeweiligen Hotlines zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Agenda ARBEITSPLATZ unter»agenda Hotline«. 6. Weitere Informationen Nr Agenda ASP einrichten mit Browser-Login Nr Schnelleinstieg Agenda ASP

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