Fallstricke im Online-Marketing. Dr. Philip Laue, LL.M. (Stockholm)

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1 Fallstricke im Online-Marketing Dr. Philip Laue, LL.M. (Stockholm)

2 Übersicht Meta-Tags Adword-Advertising -Marketing Online-Targeting Facebook Like Button 2

3 Ein Unternehmen möchte Suchmaschinenmarketing betreiben. Was ist besonders zu beachten? Marketing durch Meta-Tags Stichworte, die in eigene Webseite eingebettet sind Kann Ranking in Suchmaschine erhöhen Haben Sie kontrolliert, ob Sie die Rechte an dem Begriff haben? Markenrechtsverletzung droht! Bsp: Meta-Tag AUDI, Deutsche Telekom, etc. 3

4 Ein Unternehmen möchte Suchmaschinenmarketing betreiben. Was ist besonders zu beachten? 4

5 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Was ist Werbung? Gesetzlich nicht definiert Auch Newsletter oder Informationsbroschüre kann Werbung sein! Sie sind sich nicht sicher? Dann ist es Werbung. 5

6 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Grundsatz Ausdrückliche Einwilligung erforderlich Gilt für Verbraucher und Unternehmen Einwilligung muss vor elektronischer Kommunikation erfolgen 6

7 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Worauf muss ich bei der Einwilligung besonders achten? Freiwilligkeit Transparenz Form Koppelungsverbot: Vertragsabschluss muss auch ohne Einwilligung in Werbung möglich sein, wenn sonst Zugang zu Leistung nicht oder nicht in zumutbarer Weise möglich Welche Daten? Welche Werbezwecke? Welche Werbemittel? Getrennte Einwilligungen für Briefpost u. elektr. Kommunikation! Protokollierung und Abrufbarkeit Information über Widerrufsrecht 7

8 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Und was ist, wenn der Kunde später widerspricht? Unterrichtungspflicht über Widerspruchsrecht und verantwortliche Stelle Unterrichtung bereits bei Begründung des Vertragsverhältnisses Form nicht strenger als Form des Vertragsschlusses Ab Widerspruch keine Datenverwendung zu Werbezwecken Verletzung der Unterrichtungspflicht ist bußgeldbewehrt (bis zu EUR ,-) 8

9 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Ich habe keine Einwilligung, kann ich trotzdem Werbe-Botschaften versenden? Bestehende Kundenbeziehung -Adresse von Kunden selbst bei Warenverkauf/Dienstleistung erhalten (nicht von Dritten; nicht durch Foren-Mitgliedschaft, etc.!) direkte Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen Kein Widerspruch des Kunden Hinweis auf Widerspruchsrecht bei Erhebung und jeder Verwendung Das bedeutet aber auch: Werbe- s an Personen und Unternehmen, die Ihnen unbekannt sind, sind generell verboten ( Cold Mails )! 9

10 Ein Unternehmen möchte Werbung per /SMS/MMS machen. Was ist dabei zu beachten? Wenn ich eine Werbe- versenden darf, muss ich sonst noch etwas beachten? Identität des Absenders muss erkennbar sein Kontaktdaten des Unternehmens müssen angegeben werden Keine anonymen oder verschleierten -Adressen Aus Betreffzeile muss Werbecharakter eindeutig hervorgehen 10

11 Ein Unternehmen möchte gerne Online-Targeting betreiben, was ist zu beachten? Durch das Setzen eines Cookies auf dem Rechner des Webseitenbesuchers, wird IP-Adresse ausgelesen und besucherspezifische Werbung geschaltet (z.b. länderspezifisch) IP-Adresse personenbezogenes Datum (strittig) Es existiert grds. keine gesetzliche Erlaubnis Cookie dient grds. nicht der Erbringung des Dienstes Cookie ohne Einwilligung des Nutzers unzulässig! Praktisch nicht realisierbar Es drohen Bußgelder und Abmahnungen von Wettbewerbern Auf Online-Targeting ohne Einwilligung grds. verzichten 11

12 Ein Unternehmen möchte gerne den Facebook Like Button in seine Webseite einbinden. Was ist zu beachten? Facebook Like Button kann Attraktivität der Webseite erhöhen Problem: Schon bei Besuch der Webseite wird (vermutlich) IP-Adresse an Facebook übermittelt IP-Adresse ist personenbezogenes Datum (strittig) Kammergericht Berlin: Hinweis in Datenschutzerklärung notwendig Landesdatenschutzbehörde Schleswig-Holstein: Einbindung von Facebook Like Button ohne Einwilligung unzulässig Datenschutzerklärung anpassen Rechtsentwicklung und Technikentwicklung beobachten 12

13 BridgehouseLaw Cologne Habsburgerring 2 Westgate Köln philip.laue@bridgehouselaw.de 13