INVESTMENT IN UNTERNEHMENSREPUTATION. 11. Jahrestagung des Münchner Finance Forum e.v. 8. Oktober 2015
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- Hannah Wetzel
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1 INVESTMENT IN UNTERNEHMENSREPUTATION 11. Jahrestagung des Münchner Finance Forum e.v. 8. Oktober 2015
2 Investment in Unternehmensreputation 2 Reputation ist die Wahrnehmung einer Organisation durch ihre Stakeholder. lat. reputare: berechnen, erwägen objektive und subjektive Kriterien Unterschiedliche Ausprägungen in den einzelnen Stakeholder-Gruppen
3 Investment in Unternehmensreputation 3 photocredit: Warren Buffett via photopin (license, modified)
4 Investment in Unternehmensreputation 4
5 Investment in Unternehmensreputation 5 Rückgang der Marktkapitalisierung nach Ereignis Reputationsverlust Kosten der Beseitigung PR Strafzahlungen Umsatzeinbußen Gerichtskosten Schadensersatz RA
6 Investment in Unternehmensreputation 6 Bedeutung von Reputation steigt (I) immaterielles Vermögen in % vom Marktwert 80% 70% 60% S&P 500 STOXX EUROPE % 40% Dot-com Bubble 30% 20% 10% Finanzkrise 0%
7 Investment in Unternehmensreputation 7 Bedeutung von Reputation steigt (II) wichtigstes Asset RepRisk- Versicherungen sagen 4 von 5 europ. Managern (ACE 2013) SRI-Wachstum
8 Investment in Unternehmensreputation 8 Kernfragen Strategisches Ziel oder PR-Aufgabe? Wie misst man Reputation? Wie steuert man Reputation? Wie geht man mit Reputationsrisiko um?
9 Investment in Unternehmensreputation 9 Reputation ist strategisches Ziel Reputationsschaden ist #1 Risikobefürchtung globaler CEOs (Deloitte 2014, n=300) überwiegend bei Kommunikationsabteilung Quantifizierung zu mühsam
10 Investment in Unternehmensreputation 10 Reputation liegt im Auge des Stakeholders (I)
11 Investment in Unternehmensreputation 11 Reputation liegt im Auge des Stakeholders (II) #3 Arbeitgeber weltweit (LinkedIn 2014) SRI: Agenda y Perf.: 20%Pkte > Euro STOXX 50 MA SH Verbrauchertäuschung (Foodwatch) Palmöl: indigener Regenwald Indonesiens gerodet NGO Soc.
12 Investment in Unternehmensreputation 12 Reputation und NGOs Vor zehn Jahren haben wir die Polizei gerufen, wenn ein NGO vor der Tür stand. Heute laden wir die ein und sitzen miteinander am Tisch. Dr. Markus Conrad, Vorstandsvorsitzender von Tchibo, am 2. Oktober 2015 auf dem DNWE Summit in Frankfurt
13 Investment in Unternehmensreputation 13 Reputation und Unternehmenswert sind positiv korreliert (I) Unternehmensreputation Unternehmenswert
14 Investment in Unternehmensreputation 14 Reputation und Unternehmenswert sind positiv korreliert (II) Studien haben belegt, dass: Nachhaltigkeit die Kapitalkosten senkt
15 Investment in Unternehmensreputation 15 Reputation und Unternehmenswert sind positiv korreliert (II) Studien haben belegt, dass: Nachhaltigkeit die Kapitalkosten senkt Unternehmen mit hoher Reputationseinschätzung als risikoärmer eingestuft werden.
16 Investment in Unternehmensreputation 16 Reputation und Unternehmenswert sind positiv korreliert (II) Studien haben belegt, dass: Nachhaltigkeit die Kapitalkosten senkt Unternehmen mit hoher Reputationseinschätzung als risikoärmer eingestuft werden. Reputationsfavoriten den Index outperformen.
17 Investment in Unternehmensreputation 17 Reputation und Unternehmenswert sind positiv korreliert (III) Kapitalkosten Kundenloyalität MA Preismacht Return on Reputation Reputation Supply Chain Presse, Soc. Media Politik, NGO
18 Investment in Unternehmensreputation 18 Wie würden Sie entscheiden?
19 Investment in Unternehmensreputation 19 Wie würden Sie entscheiden? > Läden weltweit Umsatz (JE Sep 14): USD 16bn Nettogewinn: USD 2bn US Ertragsteuer: USD 1bn Σ UK Umsätze seit 1998: USD 5bn Σ UK E-Steuern seit 1998: USD 13m
20 Investment in Unternehmensreputation 20 CEO Reputation Corporate Reputation CEO- Reputation
21 Investment in Unternehmensreputation 21 CEO-Reputation (II) Rücktritt Umsatz (USD): 4,5 Mrd. 4,2 Mrd. 3,7 Mrd. 3,4 Mrd. (e)
22 Investment in Unternehmensreputation 22 Quelle: SCStylecaster
23 Investment in Unternehmensreputation 23 Reputationsgefälle kann über Going Concern entscheiden
24 Investment in Unternehmensreputation 24 Reputation und Corporate Governance Managementvergütung Kommunikation Corporate Governance Aufsichtsrat Giftpillen
25 Investment in Unternehmensreputation 25 Reputation bewerten Keine Konsensformel opak, Kompromisse, Bandbreiten exogen: Befragungen -> relativer Wert endogen: MW./. SW -> absoluter Wert
26 Investment in Unternehmensreputation 26 Reputation exogen bewerten Bsp. RepTrak Pulse Innovation Produkt/ DL Leadership Reputation Reputation Nachhaltigkeit Arbeitsumfeld Financials Governance Quelle: Reputation Institute
27 Investment in Unternehmensreputation 27 Reputation exogen bewerten Quelle: Reputation Institute
28 Investment in Unternehmensreputation 28 Reputation endogen bewerten Kurs oder Transaktionswert MW./. SW Immaterieller Wert, Reputationskapital i.w.s. Residuum Reputationskapital i.e.s. Marktwert Substanzwert MA-Qualität, Marke, Kundenloyalität, Supply Chain Managementqual. Patente, Lizenzen, Auftragsbestand weiterführend:
29 Investment in Unternehmensreputation 29 Reputation und Social Media Twitter Follower (in Tsd.) Warren Buffett DFB Team Bloomberg Deutsche Bank Fidelity Peter Altmaier Dr. Alexis Eisenhofer
30 Investment in Unternehmensreputation 30 Reputation und Social Media: Klout Score The Klout 50: The Most Influential Brands on Social Media Financials: # 15 Thomson Reuters # 24 Goldman Sachs # 32 American Express # 37 Morgan Stanley Quelle: Klout
31 Investment in Unternehmensreputation 31 Reputation und Social Media: Klout Score The Klout 50: The Most Influential Brands on Social Media deutsche Brands # 20 # 21 # 27 # 31 Quelle: Klout; Anfang Sept 2015
32 Investment in Unternehmensreputation 32 RepRisk
33 Investment in Unternehmensreputation 33 RepRisk bei Banken "Wie haben Sie RepRisk in Ihre Risikostrategie eingebunden?" 39% 11% 22% 28% RepRisk nicht berücksichtigt eigene Teilstrategie Teil der gesamten Risikostrategie in Planung Quelle: KPMG
34 Investment in Unternehmensreputation 34 Schlussfolgerungen Bewertung komplex, aber zur Steuerung notwendig. Strategisches Ziel, betrifft die gesamte WS-Kette. Asymmetrie: Aufbau / Verlust Return on Rep: op & fin Vorteile -> UW-Steigerung
35 Investment in Unternehmensreputation 35 Anregungen oder Fragen gerne an: Blog: /blog/
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